Добрый день!
Я вляюсь клиентом банка РС. До недавнего времени проблем небыло. Но некоторое время назад начались ежедневные звонки с требованием вернуть долг по карте American Express Card, сегодня обещали что приедет выездная бригада. Сама карта была оформлена 05.05.2010 и все платежи по использованию кредитных средств платились иправно. Последняя операция была 09.07.2012. Срок действия карты истек в 2013 году. Примерно год назад проверял через личный кабинет на наличие задолженностей, которых не обнаружил. Сегодня заходил в отделение банка для выяснения причины появления долга. Сотрудники банка мне ответили, что была начислена "плата за выпуск (перевыпуск) и обслуживание карты". На мои претензии срок действия карты истек мне ответили что это плата за обслуживание счета, который не закрыт. В выписе по операциям по карте данная сумма начислена только в 2014 году, в 2013 начислений нет, хотя ситуация аналогичная. За исключением того, что в бумагах данны мне банком я обнаружил операцию за 05.11.2014 на сумму 4.21 "перевод средств по заявлению клиента". Никаких переводов я не делал. Как я понял сумма за обслуживание была зарезервирована, и как только появился перевод на 4р21к с кредитных средств списали сумму на обслуживание и теперь требуют минимальные пратежи по кредиту, которого я не брал.
Почему я должен платить за обслуживание карты у которой вышел срок, или как пытаются объяснить в банке за обслуживание счета?
Я вляюсь клиентом банка РС. До недавнего времени проблем небыло. Но некоторое время назад начались ежедневные звонки с требованием вернуть долг по карте American Express Card, сегодня обещали что приедет выездная бригада. Сама карта была оформлена 05.05.2010 и все платежи по использованию кредитных средств платились иправно. Последняя операция была 09.07.2012. Срок действия карты истек в 2013 году. Примерно год назад проверял через личный кабинет на наличие задолженностей, которых не обнаружил. Сегодня заходил в отделение банка для выяснения причины появления долга. Сотрудники банка мне ответили, что была начислена "плата за выпуск (перевыпуск) и обслуживание карты". На мои претензии срок действия карты истек мне ответили что это плата за обслуживание счета, который не закрыт. В выписе по операциям по карте данная сумма начислена только в 2014 году, в 2013 начислений нет, хотя ситуация аналогичная. За исключением того, что в бумагах данны мне банком я обнаружил операцию за 05.11.2014 на сумму 4.21 "перевод средств по заявлению клиента". Никаких переводов я не делал. Как я понял сумма за обслуживание была зарезервирована, и как только появился перевод на 4р21к с кредитных средств списали сумму на обслуживание и теперь требуют минимальные пратежи по кредиту, которого я не брал.
Почему я должен платить за обслуживание карты у которой вышел срок, или как пытаются объяснить в банке за обслуживание счета?
Изменено: - 19.03.2015 18:30 (Отредактировано название темы.)
