Здравствуйте. Пишу вам из города Челябинска. У нас оформлена ипотека в баке ОАО «МДМ банк» с декабря 2012 года. На кредитные деньги приобретена 2-комнатная квартира, в которой проживаю я, муж и несовершеннолетний ребёнок. Ежемесячный платёж для нашей семьи оказался немалький, но это был единственный шанс приобрести своё жильё. Платили исправно, но потом как и у многих возникли денежные проблемы в семье, муж не всегда вовремя получал зарплату. Иногда стали выплачивать платёж частями, появлялись просрочки (но не критичные). Когда появлялись деньги, выплачивали платёж и штрафные % за просрочку. Пытались встать в график.
Когда в декабре 2014 года вносили очередной платёж, узнали у кассира в филиале «МДМ банка», что к оплате выставлена непомерная сумма (весь долг + штрафные пени банка), хотя на тот момент задолженность была не такая уж большая. Обратились непосредственно в службу безопасности банка в г. Челябинске. Оказалось, что дело по нашей ипотеке уже давно в суде, суд назначен!!! А нас об этом даже не оповестили! Т.е. если бы мы сами не пришли в банк, то неизвестно когда вообще узнали бы о суде и о штрафных пенях! Банк предлагал продавать квартиру и выплачивать им долг. Мы были в шоке! Это наше единственное жильё, доставшееся нам не так легко...
На данный момент и ещё с декабря 2014 года все основные платежи и штрафные % были уплачены. Но из-за того, что банк не уведомлял нас о назначенном суде, мы потерли время и конвеер по отбиранию квартиры запущен. Представители МДМ банка на местном уровне признают это, но ничего не могут сделать. Когда начали общение с банком в Челябинске, то оказалось, что никто ничего не решает в нашем городе. Обратились в Головной офис МДМ банка в Новосибирске, но и там никто видимо не компетентен (или не хотят) решить вопрос. Это всё возмутительно! К кому ещё обращаться!? Банк совершенно не слышит нас!!!
г. Челябинск
Когда в декабре 2014 года вносили очередной платёж, узнали у кассира в филиале «МДМ банка», что к оплате выставлена непомерная сумма (весь долг + штрафные пени банка), хотя на тот момент задолженность была не такая уж большая. Обратились непосредственно в службу безопасности банка в г. Челябинске. Оказалось, что дело по нашей ипотеке уже давно в суде, суд назначен!!! А нас об этом даже не оповестили! Т.е. если бы мы сами не пришли в банк, то неизвестно когда вообще узнали бы о суде и о штрафных пенях! Банк предлагал продавать квартиру и выплачивать им долг. Мы были в шоке! Это наше единственное жильё, доставшееся нам не так легко...
На данный момент и ещё с декабря 2014 года все основные платежи и штрафные % были уплачены. Но из-за того, что банк не уведомлял нас о назначенном суде, мы потерли время и конвеер по отбиранию квартиры запущен. Представители МДМ банка на местном уровне признают это, но ничего не могут сделать. Когда начали общение с банком в Челябинске, то оказалось, что никто ничего не решает в нашем городе. Обратились в Головной офис МДМ банка в Новосибирске, но и там никто видимо не компетентен (или не хотят) решить вопрос. Это всё возмутительно! К кому ещё обращаться!? Банк совершенно не слышит нас!!!
г. Челябинск
Изменено: - 20.03.2015 19:52 (Отмодерировано.)
