Не могу закрыть валютный счет в Связном Банке

Отправил заказным письмом заявление о закрытии долларового счета.

Однако Банк не собирается его рассматривать, ссылаясь на пункт 2.1.4 Общих условий обслуживания физ. лиц: услуги, предусмотренные настоящими Общими условиями и Тарифами, оказываются Банком при наличии технической возможности.

Но по ГК 859 п.1 Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. п.3. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.

Кто прав?