Мошенники взяли кредит

В наше время как оказалось в такую историю может попасть любой. И пора бы уже правительству задуматься об этом, мошенникам просто раздолье для своих мошеннических схем и помешать им в этом некому. Банкам походу даже от этого выгодно,а страдаем от этого мы-простые обыватели. Теряя время, деньги и нервы в борьбе с ветряными мельницами и доказывая,что мы не брали кредиты,а банк с его десятками служащими просто сидит и ждёт,что будет дальше. Да и собственно он ничего и не теряет и ему не выгодно,что бы лицо на которого был оформлен мошеннический кредит вообще, что то делало и под улюлюкивания,что мы всё исправим всё будет хорошо выжидают момента подать в суд,а перед судом ,что бы промариновали коллекторы.Ладно-это всё лирика. Теперь моя история:
14 марта 2015 года из писем от Промсвязьбанка я узнал,что я являюсь клиентом этого самого банка. Сначала я как и все подумал,что ошибка,да этого просто не может быть,мы же живём в правовом государстве... Но с третьего раза, пригляделся к цифрам долга, очумел ,потом попросил супругу посмотреть,она тоже не поняла,когда уже кот туда заглянул своим мокрым носом и пояснил нам ,что там три договора и одна кредитная карта, и общего долга по всем кредитам на 800 тыс.рублей, вот это был сюрприз. Позвонил в Промсвязьбанк и мне подтвердили мои подозрения,что действительно есть три кредита и кредитная карта. В Промсвязьбанк я никогда не обращался и дела с ними естественно не имел,и даже не знал,что такой банк вообще существует. Первым делом обратился в этот же день в полицию,написал заявление. На данный момент не знаю где оно находится и где его искать ума не прилажу. Знаю только,что оно ушло по месту нахождения филиала где были выданы -эти кредиты. Дальше поход в банк: пришёл в офис где выдавали кредиты,там уже сидят новые девочки которым запретили вообще общаться с такими как я,а как выяснялось я не одинок, и только посылают в СБ банка, ну ладно, поехал в СБ банка.
Ответ меня убил напрочь:
-Мы знаем.
-Отлично! Раз вы знаете так давайте мне бумагу,что я вам ничего не должен и очищайте мою кредитную историю и до свидания.
-Нет, друг,а вдруг ты был в сговоре?
-Хорошо,ладно, в сговоре так в сговоре, дайте мне копии договоров и все данные по операциям где были сняты деньги, кем выданы были деньги,кем подписаны договора.
-Нет.
-Почему нет?
-У нас нет и они хранятся далеко, далеко... Но если полиция сделает официальный запрос мы конечно же всё ей отдадим и даже больше, всех мошенников ей покажем.
Вообщем ушёл я ни с чем. И мыслями как хорошо мошенникам их даже никто не ищет.
После проштудировал данный форум,написал претензию 18 марта ,ответа так и нет. Потом мой настоящий номер телефона который я сам сообщил им для связи со мной поставили на автомат и начали приходить звонки и смс с просьбой оплатить долг,хотя их сотрудник СБ обещал всё решить и беспокоить меня не будут. Верить банку однозначно нельзя,запомните все кто в будущем столкнется с такой проблемой и будет читать эту тему. Со звонками конечно проблема решилась в этот же день после моего звонка на горячию линию по долгам, в этом мне помогла претензия которую я написал ранее. Только обязательно оставляйте себе копию второго экземпляра и дату на нёй с печатью и подписью работника принявшего претензию,она вам нужна для того,что бы идти в суд.
На данный момент известно: у банка есть фотография не моя, подписи я вообще не видел и если они вообще неизвестно, банк написал заявление в полицию но дело почему то сливают хотя ущербу банку больше миллиона, есть ещё люди на которых был оформлен кредит, моё дело неизвестно где и скорей всего лежит где-то под сукном у участкового и ждёт своего часа когда написать отказ, банк молчит как партизан.
Ну и теперь извечный русский вопрос: Кто виноват и что делать? Идти в суд или ждать банк когда разберётся?