Пришел 7 апреля 2015 года в Дополнительный офис № 9038/01150 по адресу Москва, ул, Смольная, 7. Занял электронную очередь в 14-20. Талон №T017.
Подошла очередь, пошел в окно № 8.
Хотел перевыпустить карту № 4276 **** **** 0407, срок которой закончился в марте 2015 г
Мне отказали с формулировкой "банк отказывает в перевыпуске карты и дальнейшем выпуске карт". Попросил дать письменный отказ - снова отказали, ссылаясь на 115 закон о банках и банковской деятельности. Тогда попросил снять деньги с карты - снова отказ. Сказали можно только через 45 дней по закрытию счета.
Возникли два вопроса:
1) почему мне отказывают в перевыпуске карты
2) почему я не могу забрать свои деньги с карты
Подошла очередь, пошел в окно № 8.
Хотел перевыпустить карту № 4276 **** **** 0407, срок которой закончился в марте 2015 г
Мне отказали с формулировкой "банк отказывает в перевыпуске карты и дальнейшем выпуске карт". Попросил дать письменный отказ - снова отказали, ссылаясь на 115 закон о банках и банковской деятельности. Тогда попросил снять деньги с карты - снова отказ. Сказали можно только через 45 дней по закрытию счета.
Возникли два вопроса:
1) почему мне отказывают в перевыпуске карты
2) почему я не могу забрать свои деньги с карты
Изменено: - 07.04.2015 21:10
