Случай в обменнике

Ещё в римском праве было такое поятие "Публичная оферта"Если стоит публичная цена на товары или услуги,продавец обязан продать това по этой цене.Требование 1500 рублей незаконны.

Вот такой пришел ответ))

АО «БКС - Инвестиционный Банк» благодарит Вас за предоставленную информацию и сообщает следующее:

Курс валют может быть изменен централизованно по всем филиалам БКС Банк в связи с изменением курса валют на бирже. БКС Банк отслеживает данные изменения курса валют на бирже, поэтому курс валют может поменяться неоднократно и в любой момент. О чем мы всегда предупреждаем еще до начала проведения операции.

В описанной Вами ситуации в момент пересчета денежных средств кассиром, переданных Вами на покупку долларов США,
произошла смена курса в виду его изменения на Валютной бирже. Техническая возможность провести операцию по прежнему курсу отсутствует. Курс устанавливается одинаковым для всех потребителей. Для смены его значений непосредственно в офисе сотруднику кассы необходимо покинуть кассовую кабину, что было невозможно, так как в тот момент проводилось Ваше обслуживание. Сделка считается исполненной после проведения взаиморасчетов между покупателем и продавцом, и передачей подтверждающих документов. В рассматриваемом случае сделка не была завершена.

Сожалеем, что Вам пришлось оказаться в столь нестандартной ситуации. Полагаем, Вы понимаете, что у Банка нет намерений
обманывать или вводить в заблуждение своих Клиентов, иначе под удар попадают репутация Банка, а также реализация процессов предоставления услуг и обслуживания клиентов.

Благодарим Вас за предоставленнуюинформацию и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,

АО «БКС -Инвестиционный Банк»

Цитата
igordu пишет Сделал вывод, что законы РФ в этом банке исполняются в случае, если они не противоречат внутренним инструкциям банка и имеется техническая возможность

Это везде, а не только в этом банке.) Практически в любой конторе можно сказать "вы что, не знаете, в какой стране живёте", и пока дело не дойдёт до суда, остаётся только знать.)

Требование 1500 рублей незаконны т.к. оферта уже была сделана. БКСу позор

Банк должен поступить в соответствии с законом. И инструкции писать должен в соответствии. И технические возможности обеспечить. Или не работать.
Кстати в этой ситуации вообще проблем не вижу. По какому курсу начали клиента обслуживать, по такому и закончили. А для следующего клиента курс изменили как положено). И рисков для банка никаких. Курс может измениться в любую сторону и банк еще и в плюсе останется, как вариант. И не нарушит ничего.

Кстати, кто нибудь верит, что если курс в такой ситуации понизится, банк дешевле продаст?
Или может мне через пару дней вернуться и попросить пересчитать подешевле, если курс понизится?)) Ну если банк может условия заключенной сделки менять как ему вздумается, почему мне нельзя..