Уважаемые читатели, хочу рассказать вам, непридуманную историю которая произошла со мной недавно в одном отделении сбербанка, заранее прошу прощения за некую может быть сумбурность изложения событий, но в целом я старался донести до вас полную картину событий не исключаю из неё ни одной детали.
Описания событий.
На 11 марта 2015 года я имел вклад (сохраняй) на сумму (…………) рублей в отделении Сбербанка России, Южно-Сахалинск проспект мира 420 подразделение 8567/07. В это день я пришёл закрыть вклад (сохраняй) и открыть вклад (управляй) уже на сумму (…………) рублей, меня принял консультант М-н Олег С-ч. Вклад (сохраняй) был открыт мной на три месяца и один день и по этой причине я не мог в этот день (11 03 2015г) закрыть вклад не потеряв проценты по вкладу и открыть другой вклад (управляй) как мне этого хотелось. Спустя десять пятнадцать минут его бесполезных потуг и копошений он мне сообщил, что у меня не получиться осуществить задуманное, и направил меня в отдельную дверь, на мой вопрос зачем мне туда идти, М-н О С мне пояснил, что это дверь для вип клиентов и что бы мне было проще и не стоять в очередях. Я просидел минут 10 возле вип входа в кабинет, после чего опаздывая ушёл. В 17 часов 12 минут мне на телефон от номера 900 пришло сообщение следующего содержания «VISA 5892 благодарим за ваше заявление на выпуск карты. При наличии вопросов, пожалуйста обращайтесь в контактный центр сбербанка.» Я зная, что не заказывал никакой карты и не подавал никаких заявлений на выпуск карты позвонил в контактный центр Сбербанка России , где мне пояснили , что данная карта действительно в процессе выпуска по заявлению клиента , то есть меня ! На следующий день (12 03 2015 г) я пришёл в отделение, для реализации вышеуказанных финансовых операций по вкладам и выяснения указанного обстоятельства по карте о выпуске которой заявление я не писал! В отделении банка мне сказали, что нечего не знают, заявление никакого у них нет и для того, что бы мне выяснить каким образом произошло обстоятельство по выпуску карты , мне необходимо написать заявление и указать в нём всё то , что меня интересует. 12 03 2015 г. Я подал заявление и обрисовал в нём всю неприятную ситуацию, с требование предоставить копию заявления на выпуск карты. Вскоре мне пришло смс уведомления Сбербанка России №007070-2015-013508 от 16 03 2015 года о том, что моё заявление рассмотрено и я могу прийти в вышеуказанное подразделение банка и получить официальный ответ. 23 03 2015 года я пришёл в отделение банка для урегулирования сложившееся ситуации, мне дали ответ что я могу получить заявление на выдачу карты, в свою очередь я попросил дать мне копию заявления на выпуск карты VISA 5892. По воле случая я попал именно к М-ну Олегу С-чу, специалисту который в прошлый визит (11 03 2015г) пытался меня обслужить по вкладу. После получасовых раскопок и беготни в кабинет управляющего, из кабинета управляющего, мне всё же удалось получить копию заявления о выпуске вышеуказанной карты, вглянув на него я заявил, что подпись на заявлении подделана, причём на мою оригинальную подпись она и близко не похожа! Также в заявлении указана подпись М-на О С, которую он признал. Я заявил, что не подавал этого заявления и не ставил подпись, на что мне предложили написать заявление о закрытии карты если она мне не нужна! Я отказался поскольку считаю, что если я не заказывал карту, то и закрывать её не стану! Также М-н О С обвинил меня во лжи придумывая на ходу, как я пришёл и просил его оформить карту с абонентской платой 750 рублей в год! Я попросил позвать управляющего отделением. Управляющая отделением М-с Н Г выслушав мои претензии и доводы предложила в подтверждения истинных обстоятельств данного дела, посмотреть камеры за 11 03 2015г и таким образом выяснить, ставил я роспись на документе или нет. Мне было предложено прийти через несколько часов если мне не позвонят и посмотреть видео запись. Мне никто не позвонил и я решил прийти сам, полагая, что мне, это нужно больше. Когда я пришёл мне был дан ответ что какой то сбой помешал нам посмотреть видео запись, и что через несколько дней служба безопасности сможет предоставить нам данную запись для просмотра и установления действительных обстоятельств этого непростого дела! Не дожидаясь этих обещаний я спустя пол часа был у директора службы безопасности и объяснив ситуацию, получил рекомендацию о написании заявления в ваш адрес, что я собственно и сделал. Также хочу пояснить, что М-на О С я не знал и в каких либо отношениях с ним не состоял, и клеветать мне на него не зачем. если предположить, что я всё таки приходил и с целью заказать карту, подписал заявление и забыл , то почему расписался другой подписью? А на следующий день когда я пришёл разбираться по этому поводу, то все специалисты, включая и самого М-на знали по какой причине я пришёл и подавал заявление, М-н тогда не подошёл и не напомнил мне, о том обстоятельстве что я забыл про поданное якобы мной заявление, почему? Вместо этого мне сказали, что это может быть ошибкой, а когда я просил ознакомить меня с заявлением мне отказали, сославшись на то, что нету его в отделении! И никто не знает каким образом и кем подавалось заявление на выпуск карты! В данной ситуации я заявляю о подделки моей подписи сотрудником М-м О С , с целью оформления на моё имя карты Сбербанка России, данное деяние М-на вынужден квалифицировать как преступление по ст. 327 уголовного кодекса РФ , с использованием служебного положения и в нарушения ФЗ о защите персональных данных, (в заявлении без моего согласия были им внесены мои паспортные данные).
На основании изложенного прошу Вас объективно и беспрестрастно рассмотреть мои доводы, разобраться в данной ситуации. Возбудить уголовное дело по статье мошенничество и привлечь в рамках закона к ответу виновных лиц.
Вот такого содержания письмо я направил на имя Управляющего Южно-Сахалинским отделением №8567 ОАО Сбербанк России Л-н Наталье М-не
По прошествии некоторого времени меня пригласили на беседу сотрудники собственной безопасности банка по данному заявлению некий С-в Андрей В-ч, Мне задавали кучу ненужных вопросов о событиях того дня , о личной жизни и много других вопросов , которые по существу не имеют отношения к вышеизложенной ситуации, при данном опросе меня всячески пытались уличить во лжи, подловить на обмане, другими словами вывернуть ситуацию в свою сторону. Поскольку мне скрывать было нечего и виноватым я себя не чувствовал, то соответственно у них этот манёвр не прошёл! Ближе к середины нашего диалога они начиная понимать, что я серьёзно настроен отстаивать свои права и интересы, перевели разговор в другое русло, а именно сотрудники СББ, признав тот факт что подпись на документе поддельная и что не я её ставил точно!!! Начали медленно как бы из-за угла, сочинять версию, что якобы в банк пришли двое неизвестных лиц и с моими документами оформили заявление на получение вышеуказанной карты! Ниже я опишу что требуется для осуществления данной опирации и вы сами поймёте что это не реально , если тут только не поработали «12 друзей Оушина» мне даже показали как в банк около 14 00 вошли двое неивестных людей которые прошли в закрытую зону М-на, тот кто якобы по версии СББ выдавал себя за меня был по видео просто гном! но ! что они там делали ? говорили о погоде? Оформляли карту? Неизвестно потому, что самая главная камера которая висела на рабочим местом М-на , внезапно отказалась работать именно в этот день! Все камеры работали а над М-ным нет! На этот не вызывающим доверия факте, у сотрудников СББ закончилась пробная версия запудривания мозгов. Они мне клятвенно заверили что постараются найти именно ту видеозапись, на которой чётко и ясно видно кто и за что расписывался, запись с той камеры которая висела в тот день и фиксировала все действия клиентов и сотрудников банка. До этого момента о необходимой записи нечего не известно.
Я долго не мог понять зачем М-ну это понадобилось? Но детально просчитав некоторые варианты , в том плане если бы М-н потом получил бы эту карту, и изучив сервис сбербанка, пришёл к следующим выводам,
Предпологаемые, мотивы и цели М-на.
М-н узнав, что я собираюсь открыть вклад управляй (немного о вкладе – со вклада теоретически и практически можно переводить суммы до 500000 рублей в сутки с помощью сбербанка онлайн) воспользовавшись моими персональными данными оформил заявление о выпуске дебетовой карты сбербанк премьер. Подобная операция всегда требует подтверждения второго сотрудника своим индивидуальным электронным ключом, (это называется закрыть сессию и что бы закрыть операцию, так называемую сессию второй сотрудник должен проверить правильность проведения операции, проверить паспорт на предмет подделки, сверить его с лицом предоставившим документ и ряд других действий согласно регламенту безопасности банка). Таким образом М-н, подделав мою подпись и в нарушение закона о защите персональных данных, внёс в заявление мои персональные данные и оформил заявление на выпуск вышеуказанной карты. Карта подобного рода приходит в банк для получения через две недели. Справедливый вопрос, зачем М-ну и другому сотруднику так поступать? Немного поразмыслив и изучив систему электронных ресурсов банка Я предполагаю один из наиболее логичных мотивов, который сподвиг М-на на подобный поступок. М-н с Х сотрудником проводят операцию по выпуску карты на клиента, без ведома самого клиента, через две недели они также её получают сами! Далее через банкомат, (имея пин-код в конверте), подключают мобильный банк-(на номер телефона любой сим карты , которую в свою очередь можно купить на Сакх-коме, без регистрации). Следующее действие , подключают сбербанк-онлайн -( система безопасности электронного сервиса сбербанка онлайн создана таким образом, что когда вы с помощью пароля и логина, созданных при помощи любой карты зарегистрированной на одного и того же человека, входите в систему сбербанка онлайн , то на номер мобильного банка( той карты с помощью которой вы брали в банкомате логин и пароль), вам приходит смс с кодом подтверждения с помощью которого вы заходите с систему сбербанка онлайн, одновременно система сбербанк онлайн посылает на все зарегистрированные номера смс сообщение о том что произведён вход в сбербанк онлайн. ( Хорошее оповещение, но те кто этим онлайн сбербанком не пользуются пенсионеры инвалиды или любые другие люди , они не предадут значения данному смс сообщению, или это или это произошло глубокой ночью и человек не услышал звук смс сообщения и тогда , злоумышленники спокойно при помощи доступа к сервису сбербанка-онлайн могут производить следующие финансовые операции). Когда вы входите в систему сбербанка онлайн, то перед вами о открытом доступе находятся все ваши счета вклады, карты, в целом все ваши активы, согласно возможностям этого сервиса вы можете производить операции между вашими счетами до полу миллиона рублей ! переводить деньги, оплачивать покупки в интернет магазинах и многое другое, таким образом вы вполне можете имея на руках доступ к данному сервису перевести все активы на счёт той карты с помощью которой вы вошли в систему либо на другой счёт, хоть в Гваделупу ! такая возможность у вас также есть при помощи этого сервиса!!! На основании данного предположения, а также с использованием, вышеуказанной, обоснованной и теоретически подтверждённой схемы, М-н при помощи карты вполне легко может получить доступ к моим финансам и украсть их! С помощью сервиса сбербанк-онлайн. Такова огромная брешь в системе безопасности сбербанка.
К сведению ! неоднократно было мною замечено что сотрудники сбербанка делают предложения клиентам сбербанка подключить сервис сбербанк онлайн ! дело в том что пока вы не подключили сбербанк онлайн с помощью сотрудников сбербанка то им не смогут воспользоваться даже мошенники. Если кому то хоть раз приходило смс сообщение с текстом «спасибо за заявление на выпуск карты VISA№…… и вы не подавали заявление на выпуск карты, то за вас уже написали заявление. Срочно идите и разбирайтесь иначе в один прекрасный момент с ваших счетов будут уходить ваши сбережения.
Ответ на моё заявление я до сих-пор не получил, хотя сроки рассмотрения (по закону о рассмотрении заявлений и обращений граждан) по данной ситуации самые максимальные с проведением проверки-1 месяц! Который закончился 24 апреля, как только придёт ответ я его обязательно опубликую, а пока Уважаемые читатели будьте бдительны и огромное спасибо за внимание.
Описания событий.
На 11 марта 2015 года я имел вклад (сохраняй) на сумму (…………) рублей в отделении Сбербанка России, Южно-Сахалинск проспект мира 420 подразделение 8567/07. В это день я пришёл закрыть вклад (сохраняй) и открыть вклад (управляй) уже на сумму (…………) рублей, меня принял консультант М-н Олег С-ч. Вклад (сохраняй) был открыт мной на три месяца и один день и по этой причине я не мог в этот день (11 03 2015г) закрыть вклад не потеряв проценты по вкладу и открыть другой вклад (управляй) как мне этого хотелось. Спустя десять пятнадцать минут его бесполезных потуг и копошений он мне сообщил, что у меня не получиться осуществить задуманное, и направил меня в отдельную дверь, на мой вопрос зачем мне туда идти, М-н О С мне пояснил, что это дверь для вип клиентов и что бы мне было проще и не стоять в очередях. Я просидел минут 10 возле вип входа в кабинет, после чего опаздывая ушёл. В 17 часов 12 минут мне на телефон от номера 900 пришло сообщение следующего содержания «VISA 5892 благодарим за ваше заявление на выпуск карты. При наличии вопросов, пожалуйста обращайтесь в контактный центр сбербанка.» Я зная, что не заказывал никакой карты и не подавал никаких заявлений на выпуск карты позвонил в контактный центр Сбербанка России , где мне пояснили , что данная карта действительно в процессе выпуска по заявлению клиента , то есть меня ! На следующий день (12 03 2015 г) я пришёл в отделение, для реализации вышеуказанных финансовых операций по вкладам и выяснения указанного обстоятельства по карте о выпуске которой заявление я не писал! В отделении банка мне сказали, что нечего не знают, заявление никакого у них нет и для того, что бы мне выяснить каким образом произошло обстоятельство по выпуску карты , мне необходимо написать заявление и указать в нём всё то , что меня интересует. 12 03 2015 г. Я подал заявление и обрисовал в нём всю неприятную ситуацию, с требование предоставить копию заявления на выпуск карты. Вскоре мне пришло смс уведомления Сбербанка России №007070-2015-013508 от 16 03 2015 года о том, что моё заявление рассмотрено и я могу прийти в вышеуказанное подразделение банка и получить официальный ответ. 23 03 2015 года я пришёл в отделение банка для урегулирования сложившееся ситуации, мне дали ответ что я могу получить заявление на выдачу карты, в свою очередь я попросил дать мне копию заявления на выпуск карты VISA 5892. По воле случая я попал именно к М-ну Олегу С-чу, специалисту который в прошлый визит (11 03 2015г) пытался меня обслужить по вкладу. После получасовых раскопок и беготни в кабинет управляющего, из кабинета управляющего, мне всё же удалось получить копию заявления о выпуске вышеуказанной карты, вглянув на него я заявил, что подпись на заявлении подделана, причём на мою оригинальную подпись она и близко не похожа! Также в заявлении указана подпись М-на О С, которую он признал. Я заявил, что не подавал этого заявления и не ставил подпись, на что мне предложили написать заявление о закрытии карты если она мне не нужна! Я отказался поскольку считаю, что если я не заказывал карту, то и закрывать её не стану! Также М-н О С обвинил меня во лжи придумывая на ходу, как я пришёл и просил его оформить карту с абонентской платой 750 рублей в год! Я попросил позвать управляющего отделением. Управляющая отделением М-с Н Г выслушав мои претензии и доводы предложила в подтверждения истинных обстоятельств данного дела, посмотреть камеры за 11 03 2015г и таким образом выяснить, ставил я роспись на документе или нет. Мне было предложено прийти через несколько часов если мне не позвонят и посмотреть видео запись. Мне никто не позвонил и я решил прийти сам, полагая, что мне, это нужно больше. Когда я пришёл мне был дан ответ что какой то сбой помешал нам посмотреть видео запись, и что через несколько дней служба безопасности сможет предоставить нам данную запись для просмотра и установления действительных обстоятельств этого непростого дела! Не дожидаясь этих обещаний я спустя пол часа был у директора службы безопасности и объяснив ситуацию, получил рекомендацию о написании заявления в ваш адрес, что я собственно и сделал. Также хочу пояснить, что М-на О С я не знал и в каких либо отношениях с ним не состоял, и клеветать мне на него не зачем. если предположить, что я всё таки приходил и с целью заказать карту, подписал заявление и забыл , то почему расписался другой подписью? А на следующий день когда я пришёл разбираться по этому поводу, то все специалисты, включая и самого М-на знали по какой причине я пришёл и подавал заявление, М-н тогда не подошёл и не напомнил мне, о том обстоятельстве что я забыл про поданное якобы мной заявление, почему? Вместо этого мне сказали, что это может быть ошибкой, а когда я просил ознакомить меня с заявлением мне отказали, сославшись на то, что нету его в отделении! И никто не знает каким образом и кем подавалось заявление на выпуск карты! В данной ситуации я заявляю о подделки моей подписи сотрудником М-м О С , с целью оформления на моё имя карты Сбербанка России, данное деяние М-на вынужден квалифицировать как преступление по ст. 327 уголовного кодекса РФ , с использованием служебного положения и в нарушения ФЗ о защите персональных данных, (в заявлении без моего согласия были им внесены мои паспортные данные).
На основании изложенного прошу Вас объективно и беспрестрастно рассмотреть мои доводы, разобраться в данной ситуации. Возбудить уголовное дело по статье мошенничество и привлечь в рамках закона к ответу виновных лиц.
Вот такого содержания письмо я направил на имя Управляющего Южно-Сахалинским отделением №8567 ОАО Сбербанк России Л-н Наталье М-не
По прошествии некоторого времени меня пригласили на беседу сотрудники собственной безопасности банка по данному заявлению некий С-в Андрей В-ч, Мне задавали кучу ненужных вопросов о событиях того дня , о личной жизни и много других вопросов , которые по существу не имеют отношения к вышеизложенной ситуации, при данном опросе меня всячески пытались уличить во лжи, подловить на обмане, другими словами вывернуть ситуацию в свою сторону. Поскольку мне скрывать было нечего и виноватым я себя не чувствовал, то соответственно у них этот манёвр не прошёл! Ближе к середины нашего диалога они начиная понимать, что я серьёзно настроен отстаивать свои права и интересы, перевели разговор в другое русло, а именно сотрудники СББ, признав тот факт что подпись на документе поддельная и что не я её ставил точно!!! Начали медленно как бы из-за угла, сочинять версию, что якобы в банк пришли двое неизвестных лиц и с моими документами оформили заявление на получение вышеуказанной карты! Ниже я опишу что требуется для осуществления данной опирации и вы сами поймёте что это не реально , если тут только не поработали «12 друзей Оушина» мне даже показали как в банк около 14 00 вошли двое неивестных людей которые прошли в закрытую зону М-на, тот кто якобы по версии СББ выдавал себя за меня был по видео просто гном! но ! что они там делали ? говорили о погоде? Оформляли карту? Неизвестно потому, что самая главная камера которая висела на рабочим местом М-на , внезапно отказалась работать именно в этот день! Все камеры работали а над М-ным нет! На этот не вызывающим доверия факте, у сотрудников СББ закончилась пробная версия запудривания мозгов. Они мне клятвенно заверили что постараются найти именно ту видеозапись, на которой чётко и ясно видно кто и за что расписывался, запись с той камеры которая висела в тот день и фиксировала все действия клиентов и сотрудников банка. До этого момента о необходимой записи нечего не известно.
Я долго не мог понять зачем М-ну это понадобилось? Но детально просчитав некоторые варианты , в том плане если бы М-н потом получил бы эту карту, и изучив сервис сбербанка, пришёл к следующим выводам,
Предпологаемые, мотивы и цели М-на.
М-н узнав, что я собираюсь открыть вклад управляй (немного о вкладе – со вклада теоретически и практически можно переводить суммы до 500000 рублей в сутки с помощью сбербанка онлайн) воспользовавшись моими персональными данными оформил заявление о выпуске дебетовой карты сбербанк премьер. Подобная операция всегда требует подтверждения второго сотрудника своим индивидуальным электронным ключом, (это называется закрыть сессию и что бы закрыть операцию, так называемую сессию второй сотрудник должен проверить правильность проведения операции, проверить паспорт на предмет подделки, сверить его с лицом предоставившим документ и ряд других действий согласно регламенту безопасности банка). Таким образом М-н, подделав мою подпись и в нарушение закона о защите персональных данных, внёс в заявление мои персональные данные и оформил заявление на выпуск вышеуказанной карты. Карта подобного рода приходит в банк для получения через две недели. Справедливый вопрос, зачем М-ну и другому сотруднику так поступать? Немного поразмыслив и изучив систему электронных ресурсов банка Я предполагаю один из наиболее логичных мотивов, который сподвиг М-на на подобный поступок. М-н с Х сотрудником проводят операцию по выпуску карты на клиента, без ведома самого клиента, через две недели они также её получают сами! Далее через банкомат, (имея пин-код в конверте), подключают мобильный банк-(на номер телефона любой сим карты , которую в свою очередь можно купить на Сакх-коме, без регистрации). Следующее действие , подключают сбербанк-онлайн -( система безопасности электронного сервиса сбербанка онлайн создана таким образом, что когда вы с помощью пароля и логина, созданных при помощи любой карты зарегистрированной на одного и того же человека, входите в систему сбербанка онлайн , то на номер мобильного банка( той карты с помощью которой вы брали в банкомате логин и пароль), вам приходит смс с кодом подтверждения с помощью которого вы заходите с систему сбербанка онлайн, одновременно система сбербанк онлайн посылает на все зарегистрированные номера смс сообщение о том что произведён вход в сбербанк онлайн. ( Хорошее оповещение, но те кто этим онлайн сбербанком не пользуются пенсионеры инвалиды или любые другие люди , они не предадут значения данному смс сообщению, или это или это произошло глубокой ночью и человек не услышал звук смс сообщения и тогда , злоумышленники спокойно при помощи доступа к сервису сбербанка-онлайн могут производить следующие финансовые операции). Когда вы входите в систему сбербанка онлайн, то перед вами о открытом доступе находятся все ваши счета вклады, карты, в целом все ваши активы, согласно возможностям этого сервиса вы можете производить операции между вашими счетами до полу миллиона рублей ! переводить деньги, оплачивать покупки в интернет магазинах и многое другое, таким образом вы вполне можете имея на руках доступ к данному сервису перевести все активы на счёт той карты с помощью которой вы вошли в систему либо на другой счёт, хоть в Гваделупу ! такая возможность у вас также есть при помощи этого сервиса!!! На основании данного предположения, а также с использованием, вышеуказанной, обоснованной и теоретически подтверждённой схемы, М-н при помощи карты вполне легко может получить доступ к моим финансам и украсть их! С помощью сервиса сбербанк-онлайн. Такова огромная брешь в системе безопасности сбербанка.
К сведению ! неоднократно было мною замечено что сотрудники сбербанка делают предложения клиентам сбербанка подключить сервис сбербанк онлайн ! дело в том что пока вы не подключили сбербанк онлайн с помощью сотрудников сбербанка то им не смогут воспользоваться даже мошенники. Если кому то хоть раз приходило смс сообщение с текстом «спасибо за заявление на выпуск карты VISA№…… и вы не подавали заявление на выпуск карты, то за вас уже написали заявление. Срочно идите и разбирайтесь иначе в один прекрасный момент с ваших счетов будут уходить ваши сбережения.
Ответ на моё заявление я до сих-пор не получил, хотя сроки рассмотрения (по закону о рассмотрении заявлений и обращений граждан) по данной ситуации самые максимальные с проведением проверки-1 месяц! Который закончился 24 апреля, как только придёт ответ я его обязательно опубликую, а пока Уважаемые читатели будьте бдительны и огромное спасибо за внимание.
Изменено: - 01.05.2015 09:54 (Отмодерировано, отредактировано название темы.)
