Помогите разобраться в такой ситуации: Взяв кредитную карту у банка " Росбанк",я вовремя оплачивала кредит.По истечении срока действия карты,я обратилась в Коломенское отделение Росбанка,для ее замены на новую и совершении очередного платежа,по данной карте, т.к.она уже была готова.Приехав в банк 13.07.2015,я обратилась к сотрудникам банка,для ее получения. Мне ответили,что по техническим причинам,карта не может быть выдана. На мой вопрос сотруднику отделения банка,как мне поступить в этой ситуации,он ответил,что можно произвести оплату через стороннюю организацию.Из-за оплаты через стороннюю организацию,платеж не прошел вовремя. Из-за этого были начислены штрафные проценты,которые испортили мою кредитную историю. Я считаю,что моя кредитная и история была испорчена из-за некомпетентности сотрудников банка. После этой ситуации,мною было написано заявление и оставлено в банке,на которое я не получила никакого ответа.Прошу Вас,пойти мне навстречу и восстановить мою кредитную репутацию,т.к. в дальнейшем я планирую пользоваться услугами других банков. Заранее спасибо,ждем ответа от Вас. контактный номер телефона +7****640382 Светлана
Изменено: - 25.07.2015 10:27 (Отмодерировано.)
