ВТБ 24 и комиссия за платеж по ипотеке через кассу 500р.

Межбанк, помоему, неплохой выход

Советы "на будущее" хороши. Но ведь вопрос был "что делать с этими 500р"?
Автор не хочет спускать такую подлость (и правильно делает).

Вариант с безналом: а сколько максимальный срок прохождения межбанковского платежа в соответствии с российскими законами?

Я думаю надо как минимум подсказать автору в какие инстанции стоит написать.
Увы, у меня только Роспотребнадзор в голове (я не владею этим вопросом).

Цитата
rtkprg пишет: Вариант с безналом: а сколько максимальный срок прохождения межбанковского платежа в соответствии с российскими законами?

У ВТБ24 ипотеку нужно оплатить не в конкретный день, а в декаду (у меня - с 20 по 28 число каждого месяца). Если внести деньги в первый день, то наверняка успеешь.

А по теме - да, подло повёл себя ЗАО ВРУ. Мне тоже кассирша сказала, что скоро введут комиссию, но пока её не брали. Бесплатная карта есть, но я привык по старинке, через приходник с подписью и печатью. Придётся менять привычки.

Испортился ВТБ...

Цитата
ulla2 пишет: Вы же видите ,все суды против банков проигрываются, у них очень сильное юридическое сопровождение.

Ничего подобного.

Цитата
B K пишет: Куда можно ещё параллельно обратиться с жалобой на действия сотрудников и банка (ФАС, прокуратура)?

Роспотребнадзор. Плюс претензия в банк с требованием вернуть добровольно.

Цитата
Mikhail Kuznetcov пишет: Нужен документ. Приходный кассовый ордер таковым является. Выдается бесплатно.

платежное поручение тоже таким документом является и выдается бесплатно.

Я так понимаю, проблема в том, что платеж в кассу НАДЕЖЕН. Его можно сделать в последний день и получить ЖЕЛЕЗНУЮ бумажку об оплате.
Другие методы оплаты не так надежны, т.к:
1) привлекаются третьи лица и если будет косяк третьего лица, то неустойку за опоздание клиент ОПЛАТИТ, а с стертьего лица сможет ее взыскать только через суд. Опять же нельзя платить в последний день (за 3 банковских дня минимум).
2) привлекаются технические средства, такие как банкомат. Который может зачислять деньги не мгновенно. И может сломаться. Вон сколько тут было отзывов на тему "внес деньги, банкомат глюкнул, месяц разбирались и все это время мне звонило хамло из службы взыскания". То есть имеется риск гимора на ровном месте.

Поэтому желание клиента оплатить критичный платеж через кассу ОБОСНОВАНО!!!

Еще попутный вопрос: в законе прописано, что банк обязан предоставить клиенту возможность оплаты кредита без дополнительных затрат (без комиссии).
Мне интересно, а этот способ обязан ли быть мгновенным (в этот же день)?

Являюсь клиентом ВТБ 24 банка в Екатеринбурге, филиал на ул. Ленина, 27. В моем случае филиал начал брать комиссию в размере 500 рублей с августа месяца, независимо от суммы ежемесячного платежа по кредиту (будь то это сумма 1000 рублей или 49 000 рублей) если платеж производится через кассу наличными. Обратите внимание, это фиксированная сумма, не 3 %, не 1%, а 500 рублей !!! независимо от суммы платежа. Как поборы с палаток на рынке в лихие 90-е. Если платеж свыше 50 000 то комиссия не взимается. При этом предлагают оформить карточку бесплатно и через нее оплачивать кредиты, но без комиссий. Зная все проблемы с карточками и как не проходят платежи, я всегда стараюсь платить кредит через кассу и получать квитанции с печатями и росписями. Тем более мне эти квитанции необходимы. Теперь меня лишают этой возможности. Ежемесячная комиссия в 500 рублей каждый месяц в год выливается в большую для меня сумму. Сотрудники обосновывают это распоряжением руководства (Руководства только филиала в г. Екатеринбурге?) Якобы люди в этом филиале стоят очень долго в кассу. И вероятно чтобы они не стояли в очереди и не тратили свое здоровье, для их же блага и их здоровья и ввели комиссию при платежах через кассу. Как то не укладывается в разумную логику. Я не против стоять в очереди, причем я не так долго в ней и стою. Почему возникла такая необходимость у банка, чтобы мы платили ему такую сумму (!!!) за документ, который должен выдаваться мне по праву бесплатно?! В моем договоре не сказано что платежи принимаются через комиссию. Вероятно, вскоре, покупая хлеб, на кассе мы будем платить комиссию за булку хлеба. А если я буду покупать пять булок хлеба, то я, вероятно, буду избегать комиссии. Или же это будет комиссия за то, что мне выдают чек?!

Цитата
rtnntkk пишет: Тем более мне эти квитанции необходимы.

распечатаете платежное поручение при безналичном переводе, и все

Цитата
rtkprg пишет: 2) привлекаются технические средства, такие как банкомат.

какой банкомат? через интернет-банк переводите деньги и все. без всяких банкоматов.

Вливаюсь в ряды ипотечников ВТБ24.
Как узнать точно есть ли такая комиссия в Московском отделении.
Где тарифы смотреть?

Я вообще , когда узнала про 500 руб комиссию в предпоследний день платежа по ипотеке! Вы говорите про удобные платежи онлайн???? Так вот, если производить платеж по ипотеке ВТБ не выходя из дома (у меня зарплатная Сбера) тогда комиссия 2% за перевод, а это немалые деньги, если открывать дебетовую карту ВТБ, то 225 руб в квартал за обслуживание и ВСЕРАВНО идти в отделение (у меня одно на ВИЗе и только там банкомат) чтобы отстоять очередь в банкомат (который еще и глючит у них постоянно и выплевывает деньги). Вообще перекрыли кислород! с какой стати я еще должна платить (500 руб, 2% или 225 руб) помимо ипотечного взноса?