В августе 2011 года моя жена взяла кредит в Сбербанке на крупную сумму. Платила исправно, без задержек. И в марте 2013-го погасила его досрочно. Ей был выдан документ, о том, что кредит погашен. Имеется печать банка, печать заместителя руководителя дополнительного офиса №01156, Б-вой Динары Р-ны.
Но, спустя два года, ей звонят из банка, и спрашивают, когда она собирается погасить просроченную задолженность?
Прибыв на следующий день в ближайшее отделение, она узнает о том, что кредит не был проведен по процедуре досрочного погашения. Вместо этого, сотрудница просто перевела деньги на счет, и с него ежемесячно списывалась сумма для частичного погашения долга.
Мало того, моей жене предстоит еще погасить 62 тысячи рублей по кредиту. Как итог, испорченная кредитная история, и потрепанные нервы, в связи с многочисленными звонками коллекторов.
Спрашивается, это ошибка персонала, или же умышленное действие?
В общем, мы приняли решение написать жалобу в прокуратуру, а так же разместить этот пост на всевозможных ресурсах, с целью осведомления потенциальных клиентов Сбербанка, что не стоит с ним связываться.
Но, спустя два года, ей звонят из банка, и спрашивают, когда она собирается погасить просроченную задолженность?
Прибыв на следующий день в ближайшее отделение, она узнает о том, что кредит не был проведен по процедуре досрочного погашения. Вместо этого, сотрудница просто перевела деньги на счет, и с него ежемесячно списывалась сумма для частичного погашения долга.
Мало того, моей жене предстоит еще погасить 62 тысячи рублей по кредиту. Как итог, испорченная кредитная история, и потрепанные нервы, в связи с многочисленными звонками коллекторов.
Спрашивается, это ошибка персонала, или же умышленное действие?
В общем, мы приняли решение написать жалобу в прокуратуру, а так же разместить этот пост на всевозможных ресурсах, с целью осведомления потенциальных клиентов Сбербанка, что не стоит с ним связываться.
Изменено: - 27.09.2015 12:06 (Отмодерировано)
