Тинькофф заблокировал карту просто так

Цитата
colorprint пишет: Может пользовались картой в банкомате, по которому потом стала известна информация об установленном скиммере.

Да я как-то всегда слежу за этим. Не было нигде скиммеров.

Цитата
Антон пишет: Да я как-то всегда слежу за этим. Не было нигде скиммеров.

И на старуху бывает... Ну вы поняли. Лучше перебдеть, чем недобдеть.

когда дождется - поздно будет. как раз хорошая работа служб безопасности.

Цитата
Антон пишет: И ладно, что я нахожусь дома, а не в чужой стране, что было бы тогда?

А проглотил бы вашу карту банкомат за границей - тоже банк был бы виноват? Средства в сохранности - это главное. Тефаль Тинькофф заботится о вас. (с)

Антон, направьте, пожалуйста, нам в ЛС Ваши ФИО и дату рождения, попробуем разобраться.

Цитата
rtkprg.ya.ru пишет: по книжке с законами ведь ему платить за скимминг!

По той же "книжке" блокировка карт (приостановление или прекращение) по инициативе банка допускается только при

Цитата
нарушении клиентом порядка использования электронного средства платежа в соответствии с договором.

В чем в данном случае состоит нарушение, допущенное клиентом?
Даже по УКБО (в данной части не соответствующее "книжке") блокировка может происходить только после "несанкционированного использования карты" (или подозрений на это), но именно использования.

Цитата
auni пишет: В чем в данном случае состоит нарушение, допущенное клиентом?

Спасибо, попробую уточнить у банка.

Цитата
Mikel пишет: Т.е. вы считаете, что следовало дождаться кражи, а потом заставить автора ждать от 30 до 60 дней? Наверное тогда, автор был бы счастлив?

Нет, но я храню деньги в банке в том числе и для того, чтобы оспаривать транзакции (чарджбечить), а не видеть, как Тинькоф просто беспричинно блокирует карту.

Цитата
colorprint пишет: кто ж по странам с одной картой ездит? ) я штук 5 обычно беру, разных банков и платежных систем.

Я тоже беру 3 карты, но не на всех есть достаточно денег для комфортного продолжения поездки.

Цитата
Антон пишет: Нет, но я храню деньги в банке в том числе и для того, чтобы оспаривать транзакции (чарджбечить),

Вы в курсе, что по мошеннической операции, вы потом будете ждать возврата до 30 дней, если в российском ТСП и до 60 дней, если в зарубежном?
Т.е. подождать пару дней, для замены карты, для вас неприемлемо, а ждать месяц-два для возврата денег, это нормально?
Странные у вас желания

Цитата
Антон пишет: а не видеть, как Тинькоф просто беспричинно блокирует карту.

Да с чего же беспричинно? Вам же сказали, что есть информация о компрометации. Скорее всего из МПС поступила информация, что в таком то ТСП/банкомате, в такой то период времени, был сбор данных карт.
Соответственно, все карты которые в этот период там использовались, вероятно скомпрометированы

В любом случае по закону и УКБО при компрометации (подозрении) блокировка карты производится по инициативе клиента.
Если банк предполагает наличие компрометации, то должен сообщить об этом клиенту и дополнительно убеждаться, что операцию инициирует клиент. При не получении такого подтверждения при попытке проведения операции имеет (по УКБО) право заблокировать.
Но в любом случае до появления попыток проведения операции с компрометированной картой решение о блокировке должен принимать клиент.

Цитата
Антон пишет: Карту разблокировали (узнал, зайдя в интернет банк, ни смс ни звонка от них не было). Что блин у них вообще происходит. Тинькофф, что с тобой не так?

Мы бы ради прокомментировать ситуацию, но Ваши данные в ЛС мы так и не получили.