При оплате товара банковской картой сняли больше, чем было указано при оплате.

Цитата
kareolis пишет: Насколько законны действия москвариума?

Все прописано в оферте.

Компания не несет ответственности за дополнительные конвертации и комиссии,
налагаемые банком-эмитентом карты Покупателя, а также международными платежными
системами VISA, Mastercard.



На будущее знай, что банк Аймани и например Хоумкредит не понимают этот трансграничный рубль.
А банки Сбербанк, Тинькофф или Альфа понимают и при оплате их картами сумма равна бы была 2500Р

Цитата
Gudini пишет: На будущее знай, что банк Аймани и например Хоумкредит не понимают этот трансграничный рубль. А банки Сбербанк, Тинькофф или Альфа понимают и при оплате их картами сумма равна бы была 2500Р

а можно поподробнее в каких случаях так можно нарваться? Понимаю когда плачу на букинг ком в рублях или же в испании в магазине в рублях и все равно банк проводит конвертации так как банк иностранный. А тут то платеж рублями почему так?

Цитата
Bald пишет: Потому, что и в этом случае банк иностранный.

А имеет ли право, этот аквариум, работающий в России, проводить оплату своих услуг, через иностранный банк? Что-то мне кажется, что это противозаконно или я ошибаюсь?

Цитата
Bald пишет: А он и не продает билеты. Билеты продает агент-нерез.

Хорошо, но разве продажа билетов резидентам, в пользу резидента, через не резидента, который гонит транзакции через бугор, не нарушает законы о защите данных, НПС и ЗоЗПП?

Цитата
Bald пишет: Закон о НПС не нарушает, он же не запрещает трансграничные операции. Также трансграничные операции не подпадают под ЗоЗПП.

Не просто трансграничные, а искусственно трансграничные, т.е. на самом деле транзакция внутренняя, но ее искусственно делают международной

А в чем экономический смысл аквариуму делать продажи своих билетов через иностранную организацию??? В чем выгода аквариума??? В чем удобство?

Цитата
m.potter пишет: Неужели ТКС и Альфа за свой счёт проводят конвертацию?

Да.

Цитата
m.potter пишет: Что-то не верится X

Не экономят на мелочах, чтобы потом не потратить ещё больше денег на разборки с клиентом (рабочее время сотрудников, бумага и тонер, почтовые расходы, потерянный клиент).

PS Я как-то так 1,5к рублей потерял, купив билеты в цирк перед Новым годом.

Чудеса чудесные и сказки сказочные. Трансграничный рубль довольно известное явление. Банк, принимая на себя такие риски, теряет немало, ничего не получая взамен по сути. На курсе он эти потери отбивает что ли?

Цитата
m.potter пишет: Трансграничный рубль довольно известное явление. Банк, принимая на себя такие риски, теряет немало, ничего не получая взамен по сути.

Не первый год покупаю авиабилеты на иностранных сайтах за рубли и всегда удавалось по правильным картам без комиссий. К ним ещё относится Ситибанк и Юникредит. Полагаю, банкам это дешевле чем разъяснять внутренние процедуры и так обманутым клиентам, а объём таких трансгранов невелик на общем фоне.

Цитата
m.potter пишет: На курсе он эти потери отбивает что ли?

Вполне возможно, [при несовпадении валюты транзакции и карты] комиссия за конвертацию 2,5-6% - рядовое явление. Зачастую часть комиссии отражена в тарифах, а ещё бóльшая часть - в курсе продажи долларов за рубли. И даже это для клиента не выглядит так надувательски как % за списание рублей с рублёвой карты.

Цитата
m.potter пишет: Уточню два момента: 1) ориентируетесь надеюсь не только по SMS, но и по фактически списанной сумме, отраженной в выписке. 2) это действительно трансгран, т.е. страна не РФ, а операция в рублях.

1) именно по выписке в инет-банке после фактического списания;
2) да, на тех же сайтах любители Промсвязьбанков и Росбанков попадали на комиссию за трансгран.

Если ещё конкретнее:
- карты Альфабанк, Ситибанк, Райффайзенбанк - все мастеркарды;
- покупал в рублях на официальных сайтах авиакомпаний
flytap.com, airfrance.ru, lufthansa.com, swiss.com, austrian.com, americanairlines.eu.amadeus.com, united.com
последние 2 - неделю назад, списания уже прошли

Есть такой банк - Авангард - который:
а) честно предупреждает о комиссии за трангран;
б) чётко определяет её размер (0.75% от рублёвой суммы).

Остальные банки либо не берут комиссию, либо пишут пункт а), но оставляют тайной пункт б).

m.potter,
Постараюсь пояснить. Что получил продавец я не буду утверждать, хотя допускаю (только предполагаю, на самом деле не знаю как на самом деле) что в офшорах банки могут принимать платежи и рублями. Так же есть категории товаров, например игры, музыка, программы, для которых продавец ставит цену в местной валюте и берет на себя колебания курса. При этом цена в оффлайне и онлайне одинаковая, можно пойти в магазин и купить диск, а можно загрузить с сайта. Согласен, что если у продавца счет в иностранном банке, то этот счет будет в тугриках, и при колебании курсов, за тот же продукт, продавец будет получать разную сумму на свой счет. Али, ебеи и тд. выставляют счет в долларах, и каждый день цена на сайте в рублях будет разная в зависти от курса.
Поэтому

Цитата
BL45538 пишет: а) честно предупреждает о комиссии за трангран;б) чётко определяет её размер (0.75% от рублёвой суммы).

в) ничего вообще не пишут про трансгран, а при попытке предъявить претензию, пишут что счет им пришел в тугригах.
В моем случае Бинбанк ссылался на неких внутренних документ, регламентирующий его работу с МПС, суть которого, любая трансграничная операция независимо от валюты, приходит в банк в долларах.