Хочу поделиться историей потери денег и времени при попытке сотрудничества с банком ПАО Сбербанк (похожую ситуацию на форуме не нашел).
3 недели назад с супругой подали заявку на ипотеку и получили одобрение суммы в 2,5 раза превышающей необходимую - нужно было 1,2 млн руб, одобрили 3 млн руб. Одобряющим "документом" стала бумага с надписью "предварительное одобрение кредита, не являющееся офертой". После этого приступили к сбору документов по интересующей квартире - пришлось заказывать за свой счет технический паспорт и оценку квартиры, все остальные доки были в идеале - 1 взрослый владелец 5 лет куплена за наличку и т.д. Благополучно передали своему менеджеру Сбербанка весь пакет документов и перешли в режим ожидания и спустя 5 дней получаю смс с номера 900 с текстом "Вам отказано в выдаче кредита". Позвонив менеджеру узнаю, что Сбербанком принято решение отозвать предварительное одобрение выдачи ипотечного кредита и + наложить на меня мораторий (запрет) на 2 месяца на рассмотрение заявок на кредиты - и всё это БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!
Имею идеально чистую историю - прошлая ипотека выплачена в 3 раза быстрее допустимого срока (в другом банке), не было ни одной просрочки. Квартира которую хотели приобрести - чистейшая на 101%.
В итоге запятнана кредитная история ненужными запросами, потеряны деньги, почти месяц времени - и все это благодаря Сбербанку.
В действие каких-либо жалоб вообще куда-либо в нашем государстве принципиально не верю, поэтому решил просто вкратце описать свою историю "сотрудничества" со сбером здесь - если надумаете брать ипотеку, лучше идите в банк где не будет "предварительных" одобрений, правда пока сам не в курсе, а есть ли такие...
3 недели назад с супругой подали заявку на ипотеку и получили одобрение суммы в 2,5 раза превышающей необходимую - нужно было 1,2 млн руб, одобрили 3 млн руб. Одобряющим "документом" стала бумага с надписью "предварительное одобрение кредита, не являющееся офертой". После этого приступили к сбору документов по интересующей квартире - пришлось заказывать за свой счет технический паспорт и оценку квартиры, все остальные доки были в идеале - 1 взрослый владелец 5 лет куплена за наличку и т.д. Благополучно передали своему менеджеру Сбербанка весь пакет документов и перешли в режим ожидания и спустя 5 дней получаю смс с номера 900 с текстом "Вам отказано в выдаче кредита". Позвонив менеджеру узнаю, что Сбербанком принято решение отозвать предварительное одобрение выдачи ипотечного кредита и + наложить на меня мораторий (запрет) на 2 месяца на рассмотрение заявок на кредиты - и всё это БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН!

Имею идеально чистую историю - прошлая ипотека выплачена в 3 раза быстрее допустимого срока (в другом банке), не было ни одной просрочки. Квартира которую хотели приобрести - чистейшая на 101%.
В итоге запятнана кредитная история ненужными запросами, потеряны деньги, почти месяц времени - и все это благодаря Сбербанку.
В действие каких-либо жалоб вообще куда-либо в нашем государстве принципиально не верю, поэтому решил просто вкратце описать свою историю "сотрудничества" со сбером здесь - если надумаете брать ипотеку, лучше идите в банк где не будет "предварительных" одобрений, правда пока сам не в курсе, а есть ли такие...



В банк претензии не писал.