Форум

Проблема при возврате денег из интернет-магазина

Бинбанк

Сообщений: 5Регистрация: 10.12.2015 Репутация: 0 Город: Шуя

10.12.2015 18:51

С этой проблемой столкнулся впервые. Оплачивал покупку в интернет-магазине картой Бинбанка в рублях. Пришлось востребовать сумму обратно. В выписке появилась интересная запись: возврат как и положено 275-42 в рублях, но почему-то в валюте карты 262-54 в рублях. Ладно если бы оплачивал валютный счет, там бы вмешалась курсовая разница. Раньше таких проблем по другим банкам да и по другой карте этого банка не возникало. Видать в Бинбанке изобрели новые рубли smile:evil:

.
Все можно увидеть в выписке:
Рисунок

Хорошо сумма невелика, но процент солидный - почти 4,7%, что не вызывает оптимизма.

Изменено: V.Bukina- 11.12.2015 12:29

Older Сообщений: 789Регистрация: 22.12.2007 Репутация: 57 Город: Томск	#2 10.12.2015 20:15 Nikky37, а если посмотрите по остатку, то получится вообще 244,57. Велика и могуча русская банковская математика!
	0

mrgoodkat Сообщений: 538Регистрация: 29.10.2013 Репутация: 61	#3 10.12.2015 22:09 Может там что-то списалось (вернулось) с (на) бонусного (-ный) счета? А что он-лайн чат говорит?
	0

Nikky37

Сообщений: 5Регистрация: 10.12.2015 Репутация: 0 Город: Шуя

11.12.2015 09:37

Онлайн чат твердит о курсовой разнице. У них теперь новые рубли "длинный рубль" и "рублишко". Такой процент уменьшения получается если по приходу суммы перевести ее в валюту, а потом сразу в рубли smile:oops:

. Но что-то ни разу больше при возврате больше не зачисляли когда курс скакал прилично. Подход хитрый - если на плюс не отдадим, а на минус заберем. smile:painful:

user233497

Сообщений: 393Регистрация: 21.06.2012 Репутация: 20

Аккаунт деактивирован

11.12.2015 11:28

Скорее всего, "трансграничный рубль". Операция в рублях, но расчёты между банками в долларах из-за того, что банк-эквайер иностранный. Здесь много топиков по этой теме, поищите.
Так же проверьте сумму списания — наверняка списали тоже больше.

Snapik Сообщений: 1546Регистрация: 14.04.2014 Репутация: 13	#6 11.12.2015 19:14 Еще может быть комиссия за возврат. Круто ты попал на рубли!... В России деньги - дефицит! Денег нет? Идите в ... бизнес!
	0

user233497

Сообщений: 393Регистрация: 21.06.2012 Репутация: 20

Аккаунт деактивирован

14.12.2015 12:33

Цитата
Snapik пишет: Еще может быть комиссия за возврат X

Не бывает такого.

Теневая экономка Сообщений: 3107Регистрация: 29.07.2007 Репутация: 323 Город: Москва злая невыспавшаяся сова	#8 14.12.2015 12:45 В выписке алиэкспресс. Про курсовую разницу поддержка объяснила все правильно. Если али показывает цену в рублях, это не значит, что расчеты идут в рублях. Curiosity is the lust of mind
	0

Nikky37 Сообщений: 5Регистрация: 10.12.2015 Репутация: 0 Город: Шуя	#9 14.12.2015 17:23 Как раз в выписке банка и написано что пришел перевод в рублях, если бы там стоял приход в USD, а в валюте карты рубли, то было бы понятно про курсовую разницу.
	0

qqmber

Сообщений: 3096Регистрация: 22.10.2011 Репутация: 472 Город: местечко Свобода

#10

14.12.2015 20:01

Цитата
Nikky37 пишет: Как раз в выписке банка и написано что пришел перевод в рублях, если бы там стоял приход в USD, а в валюте карты рубли, то было бы понятно про курсовую разницу.

Это заграничный рубль, если у банка нет явного соглашения с платежной системой о принятии рублей из Китая, то он будет дважды конвертирован через валюту расчета банка с ПС.
Но вот вопрос к Nikky37, откуда такая шикарная выписка? У меня в Бин очень скромно все на базе фактуры.ру, интерфейс вообще не похож.

Nikky37

Сообщений: 5Регистрация: 10.12.2015 Репутация: 0 Город: Шуя

#11

15.12.2015 10:11

Цитата
qqmber пишет: Но вот вопрос кNikky37, откуда такая шикарная выписка? У меня в Бин очень скромно все на базе фактуры.ру, интерфейс вообще не похож.

Выписка из личного кабинета с сайта Бинбанк (кредитные карты)

Snapik

Сообщений: 1546Регистрация: 14.04.2014 Репутация: 13

#12

15.12.2015 22:30

Цитата
lazyranma пишет: Не бывает такого.

Может поспорим? У меня, например, сняли комиссию (правда интернет-магазин заграничный)

Изменено: Snapik- 15.12.2015 22:41

Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!

m.potter Сообщений: 4063Регистрация: 26.02.2014 Репутация: 94	#13 16.12.2015 02:20 Комиссия за возврат бывает, но она, как правило, незаконная. Карточный долг - долг чести.
	1

user233497

Сообщений: 393Регистрация: 21.06.2012 Репутация: 20

Аккаунт деактивирован

#14

16.12.2015 13:10

Цитата
Snapik пишет: Может поспорим? У меня, например, сняли комиссию (правда интернет-магазин заграничный) X

Процитируйте тариф.

Snapik

Сообщений: 1546Регистрация: 14.04.2014 Репутация: 13

#15

16.12.2015 15:05

Цитата
lazyranma пишет: Процитируйте тариф.

Зависит от банка и посредников. Специально для вас я ничего искать не буду smile:shuffle:

Изменено: Snapik- 16.12.2015 15:05

Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!

user233497

Сообщений: 393Регистрация: 21.06.2012 Репутация: 20

Аккаунт деактивирован

#16

16.12.2015 15:24

Цитата
Snapik пишет: Зависит от банка и посредников. Специально для вас я ничего искать не буду

И не надо — всё равно не найдёте. Потому что комиссия может быть только за конвертацию валюты. За возврат комиссии не бывает.

Изменено: lazyranma- 16.12.2015 15:25

Snapik

Сообщений: 1546Регистрация: 14.04.2014 Репутация: 13

#17

16.12.2015 18:38

Цитата
lazyranma пишет: И не надо — всё равно не найдёте. Потому что комиссия может быть только за конвертацию валюты. За возврат комиссии не бывает.

Речь не о "возврате", а об операции-переводе, и тут комиссию банки вольны устанавливать сами. smile:bonk:

Вы по-видимому поняли меня буквально.

Изменено: Snapik- 16.12.2015 18:39

Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!

m.potter

Сообщений: 4063Регистрация: 26.02.2014 Репутация: 94

#18

17.12.2015 10:26

Цитата
lazyranma пишет: Процитируйте тариф.

Комиссию за возврат может взять ушлый мёрчант. Как правило, банки таким не балуются. Да и мёрчанты до первой жалобы и штрафа от МПС.

Карточный долг - долг чести.

user233497

Сообщений: 393Регистрация: 21.06.2012 Репутация: 20

Аккаунт деактивирован

#19

17.12.2015 15:01

Цитата
Snapik пишет: Речь не о "возврате", а об операции-переводе, и тут комиссию банки вольны устанавливать сами.

Круто, только как это относится к возврату, о котором написал ТС?

Цитата
m.potter пишет: Комиссию за возврат может взять ушлый мёрчант.

Комиссию за оплату картой видел, комиссию за возврат - нет. Это, наверное, какой-то качественно иной уровень ушлости.

Snapik

Сообщений: 1546Регистрация: 14.04.2014 Репутация: 13

#20

18.12.2015 15:56

Цитата
lazyranma пишет: Круто, только как это относится к возврату, о котором написал ТС?

Даже не знаю, нужно ли вам еще что-то объяснять или это бесполезно? smile:wall:

Попробую на пальцах. Вы совершаете покупку или пополняете кошелек на интернет-сайте. Например, на зарубежном aliexpress. Затем по какой-то причине вы решили отменить покупку/вывести средства. В этом случае сумма возвращается с причиной "возврат покупки" на счет в банке. При этом может быть удержана комиссия банками-посредниками, а также самим банком (например, трансграничная операция).

Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!

Mikel

Сообщений: 1805Регистрация: 13.06.2006 Репутация: 69 Город: Санкт-Петербург

#21

18.12.2015 17:36

Цитата
Snapik пишет: При этом может быть удержана комиссия банками-посредниками

Какие еще банки посредники, при карточных расчетах?

Цитата
Snapik пишет: а также самим банком (например, трансграничная операция)

Это единственная комиссия, которая может возникнуть. Еще может быть курсовая разница, никаких других потерь быть не может!

Nikky37 Сообщений: 5Регистрация: 10.12.2015 Репутация: 0 Город: Шуя	#22 18.12.2015 19:01 Проблема, в том что банк получив этот перевод конвертнул его в валюту, а потом в рубли. Таким раньше не баловались, приходило копейка в копейку.
	0

Snapik

Сообщений: 1546Регистрация: 14.04.2014 Репутация: 13

#23

19.12.2015 17:49

Цитата
Mikel пишет: Какие еще банки посредники, при карточных расчетах?

Обыкновенные smile:wall:

. Если вы не сталкивались с подобным - это не значит, что этого нет smile:D

Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!

m.potter Сообщений: 4063Регистрация: 26.02.2014 Репутация: 94	#24 20.12.2015 15:31 Карточные расчёты это вам не SWIFT. Посредников нет. Mikel прав. При нормальном возврате даже курсовой разницы не будет (на уровне валюты взаиморасчётов разумеется). Карточный долг - долг чести.
	0

Snapik

Сообщений: 1546Регистрация: 14.04.2014 Репутация: 13

#25

20.12.2015 19:39

Цитата
m.potter пишет: Карточные расчёты это вам не SWIFT. Посредников нет. Mikel прав.При нормальном возврате даже курсовой разницы не будет (на уровне валюты взаиморасчётов разумеется).

А где речь идет о карточном расчете? У меня пример, где я оплачивал покупку в интернет-магазине картой, а возврат покупки прошел по Swift. Как у автора темы - не знаю. И вообще речь о комиссии, а не о посредниках.

Изменено: Snapik- 20.12.2015 19:42

Круто ты попал на рубли!...
В России деньги - дефицит!
Денег нет? Идите в ... бизнес!

Все продукты Банки.ру