Добрый день! Хочу поделиться своим опытом не самого приятного общения с ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", клиентом которого я никогда официально не был. Началось все со звонков коллекторской компании (Восток-Финанс со ссылкой на Первое коллекторское бюро), упорно требующих вернуть задолженность по кредиту, оформленного якобы на мое имя. Из разговоров мне удалось выяснить, что по моим паспортным данным в 2012 года бы куплен в кредит телефон в некой Русской телефонной компании. При этом кредит оформлялся в упомянутом банке. Меня напрягло то, что коллекторы владели моими паспортными данными, хотя паспорт я никогда не терял. Я обратился в банк, где и выяснилось, что действительно такой кредит в базе банка имеется, но долг по нему уже перепродан коллекторам. Я тут же написал заявление в банк и полицию с просьбой провести проверку и оградить меня от незаконных действий. В банке так же оставил заявку на предоставление копии договора. Но придя в назначенный день в отделение банка, мне сообщили, что моя заявка закрыта, а договора нет. Девочка операционист хлопала глазами и дословно советовала мне «поменять паспорт, чтобы решить эту проблему с кредитом и коллекторами». Официальный отказ давать мне отказывались, удалось лишь добиться передачи моего заявления в отдел по защите бизнеса банка. В итоге через неделю я получил этот псевдо договор от банка. Естественно, все данные договора были поддельными – подпись, место работы, копия паспорта с разворотом регистрации (до смешного, адрес регистрации – нежилое помещение, а номер паспорта вообще затерт), и тд и тп. Единственной достоверной станицей была копия главного разворота паспорта, и то в ней были исправления. Тут возникает вопрос – откуда у злоумышленников копия этой страницы моего паспорта, и что не менее важно каким образом банк принял все эти поддельные документы в 2012 году, а потом их еще и перепродал коллекторам вместе с моими персональными данными? Возмущает еще и отношение сотрудников банка к моему заявлению с просьбой провести проверку. Открестившись тем, что договор они мне передали, банк затих. Действительно, зачем им разбираться – долг ведь они продали. Только после энной просьбы рассмотреть мое заявление со мной связалась сотрудница банка с формулировкой «мы попробуем провести проверку». Через пару недель отзвонилась и сообщила, что да действительно договор поддельный и я тут ни при чём. Однако после моей просьбы предоставить все же официальный письменный ответ банка, наступила вторая волна затишья. Заявление было написано 2 месяца назад.. Звонки коллекторов продолжаются, хоть и намного реже, чем в самом начале.. Поскольку личное общение с банком перешло в монолог, посоветуйте, какие могут быть еще рычаги в решении такой конфликтной ситуации, помимо полиции – Роспотребнадзор, ЦБ, службу по надзору в сфере связи,.. ? И какие могут быть последствия для меня, формально находящегося в «списке должников», помимо назойливых звонков коллекторов - порча кредитной истории, запрет на выезд из страны,.. ?
Изменено: - 24.12.2015 20:21 (Отредактировано название темы.)
и что, есть прецеденты по выигранным делам? 
? Придумываю любой повод, что бы оператор банка по предъявленному мной паспорту нашла меня в базе (как клиента, или как представителя). Находит- значит есть в базе и банк обрабатывает ПД.
в юридической сфере?
Ну и даже в таком случае прокуратура обязана вынести предписание об устранении правонарушения банком.
, наказание банки не пугает. Плюс ограниченный срок привлечения. Как писал, у меня банк второй год нарушает, три раза РКН проводил проверку, я четыре раза запрашивал банк о ПД, длящееся правонарушение, тут прокуратуре надо 
банк и после каждой проверки по 10тыс через суд взыскивать.