Вчера со знакомым был в офисе ВТБ-24. Ситуация такая — человек является зарплатным клиентом ВТБ-24, потерял зарплатную пластиковую карту и соответственно ее заблокировал, сделал заявку на перевыпуск, на счете № 40817**** денежные средства имеются. Хотел получить деньги в отделении ВТБ-24 по паспорту, но сотрудники отказали по причине принципиальной невозможностии. Горячая линия аналогично. Есть ли какие нормативные документы, позволяющие свободно получить свои деньги не дожидаясь 7-10 дней, когда перевыпустят карту? Или не дожидаясь 45 дней, если захотим закрыть счет? Спасибо!
(Счет есть, человек есть, паспорт есть, деньги есть, ВТБ-24 есть - а срочно получить свои деньги нельзя
).
(Счет есть, человек есть, паспорт есть, деньги есть, ВТБ-24 есть - а срочно получить свои деньги нельзя
).
А я думал пошутили 
Вот и вся суть 
Это нарушение работодателем ТК (зарплата должна либо выдаваться наличными, либо перечисляться на банковский счет работника). А со стороны самого работника - просто какой-то мазохизм ("получать" зарплату на счет, который тебе не принадлежит).
) Было бы интересно посмотреть, как бы они отказали в списании по инкассовому. В принципе, они и вам отказывать не имеют право, так как обязаны выдать вам ваши средства со счета/вклада по первому требованию. Все отговорки от лукавого и рассчитаны на то, что в конечном счёте вы закажите новую карту, и тема закроется. Не проводить операцию выдачи со счета через кассу их вынуждает риск того, что в случае обнуления счета вы вылетите на теховер. 45 дней на закрытие карты включают срок в 30 дней на предъявление требований от мерчанта на списание средств по холдированным операциям плюс 15 дней резерва. Но по сути свои риски и проблемы банк перекладывает просто на вас. Повторюсь, право на получение своих средств по первому требованию прописано для вас в ГК и Законе о банках и банковской деятельности. В суде 100% выигрыш ваш (плюс штраф 50%, если банк до вынесения решения не вернёт деньги добровольно, что вряд ли, плюс компенсация морального вреда, плюс проценты по 395 ГК), но вряд ли вы на это пойдёте, если альтернатива - за 3 дня получить новую карту и забыть. Вот весь расчёт банка ровно на это.