24.12.14 оформлена ипотека(договор №48054180 от 24.12.2014) в г.Москве по адресу Череповецкая 20,отделение №9038/01761 на сделке менеджер утверждала что страхование жизни и здоровья придется оформить только один раз. При подписании ипотечной документации невозможно физически изучить все предоставленные документы из-за большого объема информации, поэтому менеджеру задавались конкретные вопросы. По истечению года, 31.12.2015 г. в 8.30 на мой мобильный телефон 903...499 раздался звонок из ПАО Сбербанк, с настоятельной просьбой оплатить страхование жизни и здоровья или в противном случае мне поднимут % ставку. Заняв деньги в долг , а это более 21 000 руб. Я отправилась в банк. Менеджер пролонгировал договор страхования(страхование жизни и здоровья 1400798315 от 31.12.2015) и уверил что отправит в нужный отдел. Так же, раннее была оформлена страховка на недвижимое имущество001ws№1130000334 от 23.12.2015. После, на протяжении всего января 2016 г. регулярно поступали звонки из ПАО Сбербанк с просьбой оплатить страховку. после таких звонков я шла в банк и предоставляла все страховки. На что менеджеры сканировали страховки и говорили "завтра перезвоним", но так и никто не перезванивал. Сейчас получается то что банк в одностороннем порядке без всякого предупреждения поднял мне процентную ставку , заранее не уведомив меня ни письмом ни смс уведомлением. В итоге 24.01.2016 мне подняли ставку по ипотеке на 0.75% (15%+0.75%=15.75%), и списали незаконно со счета личные средства в размере 88.89 рублей (счет 40817810…7902)-как сказали на горячей линии Сбербанка –это пени за не предоставление полиса страхования. Ежемесячный платеж увеличился на 1209.56руб. Сейчас нахожусь в декретном отпуске и в сложной семейной ситуации с трудом оплачиваем ипотечные ежемесячные платежи. ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА разобраться с беспределом который творит ПАО Сбербанк. На данный момент мне известно из источника banki.ru , то что я не одна нахожусь в такой ситуации.
Изменено: - 01.02.2016 17:19
