Проблема со Сбербанком

Сообщений: 1805Регистрация: 13.06.2006 Репутация: 69 Город: Санкт-Петербург

03.02.2016 21:25

Цитата

Igorila пишет:
Сегодня приходит сумма на карту 99,99 $, в рублях 7623,51 руб. (получается курс 76,24 р.) Несмотря на то, что тренд доллара с понедельника был бычий.Звоню в поддержку, выясняется что списывают по внутреннему курсу банка, а возврат по курсу ЦБ на день списания.

Либо вы неправильно поняли, либо с вами разговаривали совсем тупые.
И списание и зачисление идет по курсу банка, НО списание по курсу ПРОДАЖИ, а зачисление по курсу ПОКУПКИ, а между ними большая разница (спред называется).
Так, к примеру сейчас в Сбере по баксу курс ПРОДАЖИ 82.55, а курс ПОКУПКИ 76.05 разница (спред) 6.50 smile:o

!!!

P.S. Если бы палка сделала отмену, а не списание с последующим возвратом, то вы бы ничего не потеряли.

Igorila Сообщений: 50Регистрация: 31.12.2015 Репутация: 1 Город: Ижевск	#3 03.02.2016 21:30 Т е проблема в палке ? Вроде была отмена платежа.... Прикрепленные файлы Безымянный.jpg (62.28 КБ) [ Скачать ] Изменено: Igorila- 03.02.2016 21:36
	0

Сообщений: 1805Регистрация: 13.06.2006 Репутация: 69 Город: Санкт-Петербург

03.02.2016 21:36

Цитата
Igorila пишет: Т е проблема в палке ?

Да, наплевательство палки налетело, на безумный спред Сбера.

Цитата
Igorila пишет: Вроде была отмена платежа....

Если бы была отмена, то не было бы и списания. Они просто оформили возврат, вместо отмены.

Igorila Сообщений: 50Регистрация: 31.12.2015 Репутация: 1 Город: Ижевск	#5 03.02.2016 21:36 Было возмещение
	0

Сообщений: 1805Регистрация: 13.06.2006 Репутация: 69 Город: Санкт-Петербург

03.02.2016 21:39

Цитата
Igorila пишет: Было возмещение

Возмещение, это 100% возврат денег, а надо было делать ОТМЕНУ ПЛАТЕЖА, тогда никаких потерь, операция просто исчезает как будто ее и не было!

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

03.02.2016 21:43

Цитата
Mikel пишет: Если бы была отмена, то не было бы и списания. Они просто оформили возврат, вместо отмены.

Сообщений: 50Регистрация: 31.12.2015 Репутация: 1 Город: Ижевск

03.02.2016 21:50

А может сумма уже была зачислена продавцу, и отмену сделать было нельзя сделать ? Читаю письмо от продавца, там слова на возврат средств, которое дословно звучит:
"Уважаемый Игорь
Это сообщение, чтобы уведомить вас, что мы возвращена USD99.99 из заказа 12118320. Возврат средств может занять до 14 дней, чтобы показать в Вашей учетной записи, подробности ниже.
Возврат времени обработки,
· Аккаунт PayPal Оплата – возврат будет уже показать в Вашей учетной записи
· Оплата кредитной картой - может занять до 14 дней, чтобы показать в Вашей учетной записи. "

"

Сообщений: 1805Регистрация: 13.06.2006 Репутация: 69 Город: Санкт-Петербург

03.02.2016 21:58

Цитата

Igorila пишет:
А может сумма уже была зачислена продавцу, и отмену сделать было нельзя сделать ? Читаю письмо от продавца, там слова на возврат средств, которое дословно звучит: "Уважаемый Игорь Это сообщение, чтобы уведомить вас, чтомы возвращена USD99.99 из заказа 12118320.Возврат средств может занять до 14 дней, чтобы показать в Вашей учетной записи, подробности ниже.Возврат времени обработки,· Аккаунт PayPal Оплата – возврат будет уже показать в Вашей учетной записи· Оплата кредитной картой - может занять до 14 дней, чтобы показать в Вашей учетной записи. "

А ну тогда все совсем просто, магазин получил от палки деньги, а потом оформил возврат, а палка вообще ничего не делала, просто тупо транслировала операции smile:pardon:

P.S. Я бы на вашем месте, для оплаты за бугром использовал бы карты банков с меньшим спредом (6.50 это же ужас-ужас) или вообще карту в баксах.

m0xfff Сообщений: 1157Регистрация: 06.08.2015 Репутация: 260	#10 03.02.2016 22:26 Посмотри на кукурузу, будет по курсу ЦБ. http://www.banki.ru/forum/?P...&TID=66729
	0

Сообщений: 50Регистрация: 31.12.2015 Репутация: 1 Город: Ижевск

#11

03.02.2016 22:49

Цитата
m0xfff пишет: Посмотри на кукурузу, будет по курсу ЦБ.

Спасибо за совет smile:thumbsup:

Сказали «Спасибо»: 1

Yana65RUS

Сообщений: 1Регистрация: 05.05.2014 Репутация: 1

#12

04.02.2016 05:24

Прошу прощения если не туда пишется...
Может ли Сбербанк сам списать денежные средства с карты(образовалась задолженность по выплате очередного взноса по кредиту),уведомив меня смс,в которой прикрывается решением ФССП?Никакого дела ФССП не открывало,решений ни каких нет,запросов со стороны Сбербанка нет.При этом сложилась ситуация, что списали сумму под ноль?!Заблокировали карту.И главное-в отделении Сбербанка где выдавали карту,уведомили что средств хватило погасить задолженность полностью и долгов больше нет. Прям так угадали чтоб остался ноль..Вот и возник вопрос-может ли это быть самодейтельностью банка в обход закона?

Сказали «Спасибо»: 1

Omni

Сообщений: 5825Регистрация: 29.11.2009 Репутация: 213 Город: Москва

#13

04.02.2016 05:42

Цитата
Yana65RUS пишет: Вот и возник вопрос-может ли это быть самодейтельностью банка в обход закона? X

А у меня (и наверняка не только у меня) тоже возник вопрос. Если у вас есть денежные средства на карте, почему не оплачиваете кредитные обязательства добровольно и допускаете просрочку?

Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

#14

04.02.2016 07:05

Цитата
Yana65RUS пишет: Вот и возник вопрос-может ли это быть самодейтельностью банка в обход закона?

Маловероятно, что в обход закона... Скорее всего - списали долг по закону.

Сообщений: 50Регистрация: 31.12.2015 Репутация: 1 Город: Ижевск

#15

04.02.2016 09:29

Цитата
Igorila пишет: Посмотри на кукурузу, будет по курсу ЦБ.

Есть карта Тинкофф черная дебетовая. Что б кукурузу не делать, может подскажите, Тинкофф по какому курсу списывает ? smile:)

plover

Модератор

Сообщений: 18388Регистрация: 10.02.2011 Репутация: 2794 Город: Сызрань

#16

04.02.2016 09:34

По своему собственному, не самому хорошему: https://www.tinkoff.ru/about/documents/exchange/
Например, на 04.02.2016,
Тиньков:

Код
USD/RUB 77,65 80,80 EUR/RUB 84,75 88,25

ЦБ РФ:

Код
Доллар США $ руб. 79,2593 Евро € руб. 86,5115

Я другой такой страны не знаю, где так...
Как подобрать карту для покупок в определённом магазине или по MCC

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

#17

04.02.2016 09:52

Цитата
Igorila пишет: Тинкофф по какому курсу списывает ?

https://tinkoffrates.ru/

Сообщений: 40Регистрация: 03.02.2016 Репутация: 2 Город: Москва

#18

04.02.2016 09:58

Цитата
Yana65RUS пишет: Вот и возник вопрос-может ли это быть самодейтельностью банка в обход закона?

Без судебного решения, банк не может ничего списать даже в своем собственном банке. Обратитесь в отделение банка ( не доп. офис) к которому относится ваш доп. офис с разъяснениями, кто и на каком основании списал деньги. Напишите письменное заявление. Деньги должны вернуть и взыскать с вас задолженность в установленном законом порядке - через суд.

Сообщений: 40Регистрация: 03.02.2016 Репутация: 2 Город: Москва

#19

04.02.2016 10:01

Цитата
Omni пишет: А у меня (и наверняка не только у меня) тоже возник вопрос

При всём уважении, у вас не должен возникать такой вопрос ибо это не ваше дело. Может у человека умерла бабушка и он все деньги потратил на похороны и теперь ему нечем кормить детей. Кредит он сможет погасить после зарплаты через неделю допустим, а дети ждать неделю не могут. Да человек оплатит с просрочкой, да испортит себе кредитную историю, но вопрос вас такой мучить не должен.

Сказали «Спасибо»: 1

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

#20

04.02.2016 10:09

Цитата
NatsNR пишет: Без судебного решения, банк не может ничего списать даже в своем собственном банке.

Хм, договором может быть предусмотрено списание долга с любого счета клиента. Надо смотреть конкретные документы.

Сообщений: 40Регистрация: 03.02.2016 Репутация: 2 Город: Москва

#21

04.02.2016 10:26

Цитата
камо пишет: Хм, договором может быть предусмотрено списание долга с любого счета клиента. Надо смотреть конкретные документы.

Если бы подобный пункт был в договоре, то у человека вряд ли бы возник такой вопрос. Если только человек не читал свой договор...Я говорила именно о том случае, когда подобное списание ничем не предусмотрено.

Yrrr

Сообщений: 529Регистрация: 08.11.2015 Репутация: 58

#22

04.02.2016 10:30

Цитата

камо пишет:

Цитата
NatsNRпишет:Без судебного решения, банк не может ничего списать даже в своем собственном банке.

Все правильно в Сбере есть/были такие условия в кредитном договоре...

Сообщений: 40Регистрация: 03.02.2016 Репутация: 2 Город: Москва

#23

04.02.2016 10:36

Цитата
Yrrr пишет: Все правильно в Сбере есть/были такие условия в кредитном договоре X

Тогда всё правомерно и внимательнее надо читать договор smile:)

Omni

Сообщений: 5825Регистрация: 29.11.2009 Репутация: 213 Город: Москва

#24

04.02.2016 14:50

Цитата

NatsNR пишет:
При всём уважении, у вас не должен возникать такой вопрос ибо это не ваше дело. Может у человека умерла бабушка и он все деньги потратил на похороны и теперь ему нечем кормить детей. Кредит он сможет погасить после зарплаты через неделю допустим, а дети ждать неделю не могут. Да человек оплатит с просрочкой, да испортит себе кредитную историю, но вопрос вас такой мучить не должен X

Ну мало ли, что не должен, а он меня мучает. Потому что тут пол-форума таких должников, которые не платят, а потом возмущаются действиям банка. Думаете у них у всех бабушки умерли? И полагаете, что от смерти бабушки до вынесения судебного решения не проходят месяцы, за которые можно утрясти свои финансовые дела?

Не надо нам как лучше! Оставьте нам, как хорошо!!!(с)Oradell