Сотрудники ДО Отрадное АО "Банк Русский Стандарт" и отказываются закрыть мой счет.
04.02.16 в ДО Отрадное АО "Банк Русский Стандарт" я обратилась с заявлением о закрытии счета№4081781070******. Мое заявление приняли(копия в приложении), но закрыть счет отказались. Объясняя свои действия внутренними предписаниями и тем, что им нужно видеть расторгнутый договор с организацией, на услуги которой я оформляла договор оферты №117225182
Сотрудник банка, которая меня обслуживала, Ш-ва А.А., а также ее коллега(к сожалению, не помню фамилии) приняли заявление, пообещав , что мою просьбу рассмотрят в течении 30 дней с момента подачи заявления, а потом сообщат ответ, что согласно ст. 859.п.1 нарушает мои гражданские права.
Хочу добавить, что 03.02.16 в этом же отделении(ДО Отрадное), на основании ФЗ2300-1(Закон о защите прав потребителя) я подавала заявление об отзыве оферты №117225182 от 02.02.2016 и запрете транзакций по счету№4081781070******. Заявление также приняли и забрали на 30-дневное рассмотрение.
К жалобе также прилагаю выписки из лицевого счета№4081781070***** за 03.02.2016 и 04.02.2016, из которых видно, что деньги на счет сторонней организации не перечислялись.
Это официальная жалоба.
Неофициальным языком хочу добавить, что данная ситуация возникла из-за кредитной аферы с салоном Моника (ООО Ля Спа, РЭЙ и тд. аналог ДИШЕЛИ). Сотрудники салона ввели меня в заблуждение, после чего мной был подписан договор потребительского кредита с АО Банк Русский Стандарт. При этом не один сотрудник банка там не присутствовал.
Очнувшись через несколько часов от "эйфории" я связалась с юристами, на следующий день утром написала в банке отказ от оферты и заявление на запрет всех транзакций по счету, после этого с юристом съездили в салон, вручили им претензию, они ее приняли и подписали, и я опять поехала в банк. Но счет там не закрыли, заявление приняли, и сказали, что мне будет необходимо выплатить какую-то сумму по кредиту и тп. Хотя услугами салона я так и не воспользовалась и деньги на моем счету никуда не перечислялись.
Извиняюсь за сумбур, но стараюсь сейчас делать все как можно быстрее.
04.02.16 в ДО Отрадное АО "Банк Русский Стандарт" я обратилась с заявлением о закрытии счета№4081781070******. Мое заявление приняли(копия в приложении), но закрыть счет отказались. Объясняя свои действия внутренними предписаниями и тем, что им нужно видеть расторгнутый договор с организацией, на услуги которой я оформляла договор оферты №117225182
Сотрудник банка, которая меня обслуживала, Ш-ва А.А., а также ее коллега(к сожалению, не помню фамилии) приняли заявление, пообещав , что мою просьбу рассмотрят в течении 30 дней с момента подачи заявления, а потом сообщат ответ, что согласно ст. 859.п.1 нарушает мои гражданские права.
Хочу добавить, что 03.02.16 в этом же отделении(ДО Отрадное), на основании ФЗ2300-1(Закон о защите прав потребителя) я подавала заявление об отзыве оферты №117225182 от 02.02.2016 и запрете транзакций по счету№4081781070******. Заявление также приняли и забрали на 30-дневное рассмотрение.
К жалобе также прилагаю выписки из лицевого счета№4081781070***** за 03.02.2016 и 04.02.2016, из которых видно, что деньги на счет сторонней организации не перечислялись.
Это официальная жалоба.
Неофициальным языком хочу добавить, что данная ситуация возникла из-за кредитной аферы с салоном Моника (ООО Ля Спа, РЭЙ и тд. аналог ДИШЕЛИ). Сотрудники салона ввели меня в заблуждение, после чего мной был подписан договор потребительского кредита с АО Банк Русский Стандарт. При этом не один сотрудник банка там не присутствовал.
Очнувшись через несколько часов от "эйфории" я связалась с юристами, на следующий день утром написала в банке отказ от оферты и заявление на запрет всех транзакций по счету, после этого с юристом съездили в салон, вручили им претензию, они ее приняли и подписали, и я опять поехала в банк. Но счет там не закрыли, заявление приняли, и сказали, что мне будет необходимо выплатить какую-то сумму по кредиту и тп. Хотя услугами салона я так и не воспользовалась и деньги на моем счету никуда не перечислялись.
Извиняюсь за сумбур, но стараюсь сейчас делать все как можно быстрее.
Изменено: - 04.02.2016 20:47 (Отмодерировано.)
не повредит, по крайней мере получите публичный ответ банка и предадите огласке инцидент.