Добрый день. 23.01.16 в 15:19 и в 15:20 по местному времени я совершил 2 платежа (штрафы с сайта судебных приставов). На сайте вышеупомянутых приставов я распечатал 2 квитанции (со вписанными моими данными, номерами постановлений и т.д., а также со штрих кодами), которые предоставил оператору Сбербанка. Совершил оба платежа. Один из них не дошёл до адресата. Точнее, дошёл, но был заплачен за другого человека. Вместе с приставом мы выяснили, что на моей квитанции неправильно указан номер документа (ошибка в одной цифре). Я обратился с этой проблемой по номеру 8-800-555-5550, там мне сказали, что, раз это ошибка оператора, то денежные средства мне вернут. Я обратился в данное отделение для решение этой проблемы. На что получил справку о том, что деньги действительно заплачены, а также ответ, что денег у них уже нет, и что помочь в этом вопросе смогут только приставы. Приставы говорят, что реквизиты были введены неправильно, и что деньги уже в Гибдд, и вернуть их оттуда не представляется возможным. Мне интересно, сколько раз мне нужно совершать один и тот же платёж в Сбербанке, чтобы он дошёл до адресата, и был верно идентифицирован? Спасибо.
Форум
Отправленные через Сбербанк деньги ушли не туда.
10.02.2016 13:23 | |
10.02.2016 13:36
Кто ошибся - сайт ФССП или оператор Сбера при ручном наборе?  Если Сбер - оформите претензию тут http://sberbank.ru/ru/feedback Изменено: - 10.02.2016 13:38 | |||
10.02.2016 13:46
Теперь деньги придется выцарапывать пол-года. Предоставлять в банк бумаги от получателя, что он не получил средств, ждать проверки и раз в месяц писать новые заявления. Обычно при известной настойчивости все-же удается добиться своего. После такого случая по возможности стараюсь платить сам ч/з банкомат или ИБ. | |||
10.02.2016 14:20
Ошибся оператор. Спасибо, сейчас оформлю. | |||
10.02.2016 14:24
Получатель их получил, но не за меня, а за штраф другого человека. Приставы отправили эти деньги в Гибдд. Я обратился в то самое отделение, сказали, что денег у них нет, и искать их нужно у приставов. Позвонил ещё раз по 8-800..., посоветовали обратиться в другое отделение банка, и написать заявление о возврате денег. Обратился в другое отделение, посоветовали идти в Гибдд с этими чеками и просить, чтобы эти деньги перенесли на уплату моего штрафа. Здесь я запутался. | |||
10.02.2016 14:46 Ошибка банка  | |
10.02.2016 15:56 Сходите в ГИБДД, обьясните ситуацию. Деньги то ваши уже в ГИБДД. Сбербанк их никак не вернет. Нужно начинать с получателя денег. От претензии сбер отпишется, даже если ошибся оператор в чеке есть строка - за точность реквизитов отвечает клиент, ну что-то вроде того. Изменено: - 10.02.2016 15:58 | |
10.02.2016 18:19
Что за глупость несусветная,что значит не возможно. У вас есть квитанция на руках. Пишите претензию и прикладывайте чеки, пусть в ручную платеж зачисляют туда куда нужно. З.Ы. если в реквизитах ошибка,то они просто должны завистнуть на невыясненных платежах и будет требоваться уточнение,коим будет ваша претензия/заявление в ГИБДД. Изменено: - 10.02.2016 18:20 Век живи век учись....... а дураком помрёшь Узнай КИ бесплатно с 31.01.19 Люди, как люди. Любят деньги, но ведь это всегда было… Человечество любит ден | |||
15.02.2016 08:57
Пришёл ответ смской, что "дело рассмотрено и закрыто"  , по номеру обращения на сайте Сбербанка тоже самое. Издеваются чтоли.Сходил в Гибдд, сказали, что нужно идти к приставам. Т.к. в квитанции номер дела приставов, они не видят этот платёж. Круг замкнулся. Я написал отзыв на Флампе этому отделению, так они даже там ничего не ответили. Хотя у них там якобы есть "официальный представитель". Короче, похоже проще ещё раз этот штраф оплатить. Издеваются чтоли. | |||
15.02.2016 12:38 В итоге, кто накосячил? В платёжке реквизиты правильные, но криворукий оператор Сбера в компьютер неправильно перепечатал реквизиты? | |
16.02.2016 08:18
Да, именно так. Причём там в платежке есть штрих код. Его просто надо лазером пикнуть. Ничего сложного. Она вообще хотела оба штрафа (на 500р и на 1000р) одним платежом заплатить. Я настоял, чтобы было отдельно 2 платежа. Там ведь 2 разных номера. Заплатил комиссию 2 раза по 30р. В следующий раз не уйду пока все цифры не сверю. Я так понимаю, приставы могут отправить в Гибдд запрос, и вернуть эти деньги, либо перенести куда нужно, но не хотят этого делать. Говорят, что это невозможно. Сбер ведёт себя некрасиво. Заявление никакое не предлагают писать. Говорят, деньги ушли, и их невозможно вернуть. Дали подтверждение платежа, где написано "Мы из отправили по указанным Вами реквизитам". По 8-800-555-55-50 говорят, что "они должны принять заявление, обратитесь к другому специалисту, либо в другое отделение" . В другом отделении сказали, что заявление нужно писать именно в то отделение, а вообще идите в Гибдд, они перенесут штраф. В Гибдд (самая вежливая женщина из всех вышеперечисленных попалась) сказали, что на платёжке номер дела приставов, и они физически не видят эти деньги, в их базе есть только номера постановлений. Приставы присылают деньги по номеру постановлений. А это на платежке их внутренний номер. Поэтому нужно идти именно к приставам, и они вернут деньги, либо перенесут куда нужно. К приставам пока не ходил, только звонил и писал. Отвечают, что здесь явная ошибка банка, деньги ушли за другую фамилию, и вернуть их невозможно. Круг замкнулся. Проще, наверное, просто ещё раз заплатить. Обидно будет отсидеть сутки за административный штраф, который оплачен не туда | |||
16.02.2016 10:36 Прямо таки замкнутый круг. Попробуйте подать письменное заявление приставам в с требованием окончить исполнительное производство в связи с фактическим исполнением требований, содержащихся в исполнительном документе (ст. 47 п. 1 закона "Об исполнительном производстве"). К заявлению приложите копию квитанции об оплате. Устно они могут что угодно говорит, посмотрим, что письменно ответят. | |
17.02.2016 19:12 Сегодня позвонили из Сбера, сказали, что нужно написать заявление "в тот же, либо любой другой офис". Также на Флампе представитель попросил контактные данные. Постараюсь на днях сходить к приставам и в Сбер, написать всё это письменно. Сижу и взвешиваю, что мне выйдет дороже: продолжение нервотрёпки, или ещё раз заплатить 1000р. | |
24.02.2016 14:45 Если кто ещё читает мою тему, позвонили из Сбербанка, озвучили ответ на моё письменное обращение. "Средства были перечислены по указанными Вами реквизитам..." Распечатку платежа можете взять в отделении, в котором совершали платёж. Наверное, нет смысла ещё ехать к приставам, тратить бензин, нервы и время. Уже и так видно, что в этой стране "всё для людей". Позор Сбербанку конечно. Ещё девушка звонила интересовалась в ответ на моё обращение на Фламп, посмотрим, ответит ли что-нибудь. Изменено: - 24.02.2016 14:47 | |
24.02.2016 15:08 Обидная история, не расстраивайтесь, периодически такие вещи случаются, нужно научиться их сразу забывать, чтобы свои нервы оставались в покое. ... от страховки Вы потом можете отказаться... | |
26.02.2016 10:50 Ну это вопрос упорства. Мой коллега с лета оспаривает незаконный штраф ГИБДД за парковку на пустыре не параллельно проезжей части(!!!). Вчера подал апелляцию в Мосгорсуд. 3000 для него не очень большие деньги, но тут уж дело принципа. Главное не нервничать, воспринимать всё как интересный квест. | |
26.02.2016 14:53
Так со всеми бамашками в ГИБДД обратитесь. Пусть переведут деньги с чужого штрафа на ваш. Это проще, чем ходить по банкам | |||
26.02.2016 14:55
Что значит забывать? Оставить деньги черт знает кому и спокойно жить дальше, оплатив еще и свой штраф? Ну уж нет. Слишком дорого так жить, кровно заработанными разбрасываться | |||
26.02.2016 18:50
Думаю так же как и ходить по банкам, т.е. никак. Есть ошибочный перевод от тс приставам, вернуть деньги банк может, если они зачислились на счет получателя, только с его согласия. Так что все вопросы по возврату или перезачету к получателю, тобишь к приставам. А с ГИБДД они разбираться уже сами должны. Тс перевел деньги на счет приставов они либо должны их зачесть либо если из-за ошибки не могут должны вернуть, куда они дели деньги в ГИБДД или на пиво не кого не интересует. | |||
27.02.2016 19:25
Я писал выше, обращался я в Гибдд. Там очень вежливая женщина сказала, что на моей квитанции нет номера протокола, а есть номер исполнительного производства. И они физически не видят эти деньги. Им приставы присылают деньги под номером протокола. А номер ИП - это внутренний номер приставов. Поэтому в Гибдд не имеют возможности перевести деньги на мой штраф. | |||
27.02.2016 19:42 Действительно, к приставам схожу, чего стесняться. Надеюсь, они у меня не отберут телефон, который у меня с собой будет, как в своё время отобрали у брата и реализовали за 500 рублей при рыночной стоимости около 15 т.р. | |