Мфо БыстроДеньги выдало мне новый займ, при незакрытом старом, тем самым, как мне кажется, нарушив свои собственные правила.
Сотрудница call-центра предоставила мне недостоверную информацию (скорее всего из-за ошибки программного обеспечения), о том что предыдущий займ закрыт. В итоге сложилась следующая ситуация. Новый займ я погасил. Вначале всё было спокойно. Потом спустя 2-3 недели после погашения займа стали поступать звонки. Звонят, предлагают погасить. Я говорю - погашено. Смотрят, проверяют, извиняются - да, действительно погашено. (Опять таки их сбои в программном обсеспечении - сами не знают кто и сколько им должен). О незакрытом долге я догадался спустя некотрое время. В результате моя кредитная история испорчена, долг продан коллекторам. Но я бы не стал брать займ при незакрытым старом!!!
Я считаю, что мои права были нарушены. Есть ли здесь понятие недействительной сделки? (сотрудница МФо ввела меня в заблуждение при офрмление займа, а служба взыскания НЕОДНОКРАТНО сообщала мне информацию о том, что у них просто программная ошибка и никакого долга у меня нет.
Какие статьи закона о защите прав потребителей тут действуют? Прошу совета, господа юристы. 
Решил недавно записать два разговора с сотрудниками Быстроденьги в кач-ве док-ва, что они путаются в том, кто, когда и сколько им должен.
Сейчас лолг продан Руссколекктору (вроде как в январе) - и теперь они грозят судом.
Дата выдачи первого займа в размере 10000 руб 9 октября. Второй 17 октября - 11000 руб. (Погашен, всего оплачено 18000)
p.s. Оплачивать ошибки программного обеспечения нет ни средств, ни желания.
Сотрудница call-центра предоставила мне недостоверную информацию (скорее всего из-за ошибки программного обеспечения), о том что предыдущий займ закрыт. В итоге сложилась следующая ситуация. Новый займ я погасил. Вначале всё было спокойно. Потом спустя 2-3 недели после погашения займа стали поступать звонки. Звонят, предлагают погасить. Я говорю - погашено. Смотрят, проверяют, извиняются - да, действительно погашено. (Опять таки их сбои в программном обсеспечении - сами не знают кто и сколько им должен). О незакрытом долге я догадался спустя некотрое время. В результате моя кредитная история испорчена, долг продан коллекторам. Но я бы не стал брать займ при незакрытым старом!!!
Я считаю, что мои права были нарушены. Есть ли здесь понятие недействительной сделки? (сотрудница МФо ввела меня в заблуждение при офрмление займа, а служба взыскания НЕОДНОКРАТНО сообщала мне информацию о том, что у них просто программная ошибка и никакого долга у меня нет.
Какие статьи закона о защите прав потребителей тут действуют? Прошу совета, господа юристы. 
Решил недавно записать два разговора с сотрудниками Быстроденьги в кач-ве док-ва, что они путаются в том, кто, когда и сколько им должен.
Сейчас лолг продан Руссколекктору (вроде как в январе) - и теперь они грозят судом.
Дата выдачи первого займа в размере 10000 руб 9 октября. Второй 17 октября - 11000 руб. (Погашен, всего оплачено 18000)
p.s. Оплачивать ошибки программного обеспечения нет ни средств, ни желания.

Изменено: - 12.02.2016 20:17 (Удалены ссылки.)

Второй погашен, первый нет.
Ну, шансов, конечно маловато.

