Ситибанк нарушает законы РФ, в том числе "О национальной платежной системе"

kot487, судитесь, ШурКостя, они золотые! Поддержите камрада sidseven в его понуждении Сити к соблюдению Законов России!

Цитата
tempur пишет: kot487, судитесь,ШурКостя, они золотые! Поддержите камрадаsidseven в его понуждении Сити к соблюдению Законов России!

Я хочу не просто выиграть маленький суд - это слишком банально. Я хочу устроить "массовый заплыв" против этих обнаглевших хамов

Откройте блог и пишите, что делать, как konst2003. С удовольствием поучаствую в заплыве и даже поделюсь отсуженным.

Цитата
kot487 пишет: резко (на 40%) поднял стоимость этой услуги - с 65 до 89 руб. в месяц.

А какая должна быть цена СМС по ФЗ о НПС?

И одностороннее изменение договора с потребителем в любом случае закону противоречит.

Цитата
kot487 пишет: 2. Невыполнение требований закона 161-ФЗ "О национальной платежной системе" - отмена информирования клиентов.

В 161-ФЗ нет конкретных сроков информирования клиентов.
Если они раз в месяц будут присылать вам выписку простой почтой, то обязанность по информированию будет соблюдена. А за вами остается право в течение суток после получения информации (письма) опротестовать ту операцию, которая проведена без вашего согласия. (Примерно так оно всегда и работало в западных банках, т.е. до "закона об НПС").
В худшем для вас случае вам придется раз в месяц посетить почту в удобное для вас (и для почты, однако!) время. В самом худшем случае, если банк решит информировать вас о каждом платеже отдельным заказным письмом, вам придется посещать почту раз в 7-10 дней (после повторного уведомления) и забирать накопившиеся письма. Но на это банк вряд ли пойдет - это ему выйдет дороже, чем бесплатные СМС.

Искренне не понимаю всю истерию по поводу нововведений в Сити, ибо Закон (161-ФЗ) не обязывает банки отправлять уведомления отдельно по каждой операции. Все уведомления отправляются согласно Договору, с которым все вы согласились, став клиентом банка. В Сити отчёты формируются в Интернет-банке раз в месяц по кредиткам и раз в три месяца по дебетовым картам. Уведомление о сформированном отчёте отправляется по e-mail. Кому такая схема не удобна - может получать эти отчёты Почтой России. Бесплатно.

На мой взгляд, тут даже нет темы для спора. Люди просто привыкли к халяве и очень болезненно воспринимают новости, когда халява вдруг заканчивается. В большинстве банков СМС-уведомления уже давно стали платными (из тех, услугами которых я пользуюсь, бесплатные СМС-ки, пожалуй, только у Авангарда). Но никаких истерик клиентов тех же Альфы, Райффайзена или ВТБ-24 я на форуме и в Народном Рейтинге не вижу. Большинство банков в своё время просто не дали клиентам возможности сесть себе на шею. Сити был лоялен. За что теперь его и гнобят

Цитата
Maria542 пишет: они имеют право изменять договор в одностороннем порядке как хотят.

Не имеют. И то, что это прописано в договоре, никакого правового значения не имеет, ибо свобода договора с участием гражданина-потребителя не безгранична. Судебной практики я выкладывала предостаточно. В т.ч. и высших судов.

Цитата
Maria542 пишет: Они правы по бумаге.

Нет, не правы. Быстро вы сдались, даже вопроса не изучив.

Цитата
ИЮ1982 пишет: Не имеют. И то, что это прописано в договоре, никакого правового значения не имеет, ибо свобода договора с участием гражданина-потребителя не безгранична. Судебной практики я выкладывала предостаточно. В т.ч. и высших судов.

Я так понимаю это только к банкам относится ? те же операторы сотовой связи прикрываются законом о передвижной связи, да и читал что иногда суд считает что изменение тарификации не относится к существенным условиям договора. У нас же не прецендентное право

Цитата
A.S.T. пишет: Искренне не понимаю всю истерию по поводу нововведений в Сити, ибо Закон (161-ФЗ) не обязывает банки отправлять уведомления отдельно по каждой операции.

Вас кто-то обманул. Еще как обязывает:

Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 29.12.2014) "О национальной платежной системе"

Статья 9. Порядок использования электронных средств платежа

4. Оператор по переводу денежных средств обязан информировать клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

Цитата

kot487 пишет: Вас кто-то обманул. Еще как обязывает:Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 29.12.2014) "О национальной платежной системе" Статья 9. Порядок использования электронных средств платежа4. Оператор по переводу денежных средствобязан информировать клиента о совершениикаждойоперации с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом.

Где здесь ключевое слово "отдельно"?
Банк уведомляет вас "о совершении каждой операции" в ежеквартальной выписке. Или в выписке отсутствуют какие-либо операции?
20 дней дается на опротестование.

Проблема в том, что Вы упорно хотите разглядеть в законе именно "SMS" и... не можете, потому что нет там такого.

Цитата
ИЮ1982 пишет: И с каких это пор договор закону может противоречить? Какой закон разрешает в одностороннем порядке менять договор с потребителем? При чем тут прецедентное право?

А судьи у нас всегда руководствуются законом и по беспределу решений не выносят никогда...
Ну, ок.

Цитата
ИЮ1982 пишет: И с каких это пор договор закону может противоречить? Какой закон разрешает в одностороннем порядке менять договор с потребителем? При чем тут прецедентное право?

Ну те же операторы сотовой связи ссылаются на закон о передвижной связи и аппелируют тем что расценки тарифа не относятся к существенным условиям договора.
Просто насколько читал практика по таким делам относительно операторов сотовой связи разная, одни суды считают что изменение условий договора в одностороннем порядке незаконно хотя это прописано в договоре, другие считают что стоимость услуг в тарифе не относится к существенным условиям договора и поэтому операторы вправе поднимать стоимость или изменять опции тарифа.
Тоже самое происходит и с картами . Банки как хотят так и меняют условия по кешбекам и начислению баллов.

А прецендентное право при том что у нас каждый судья трактует букву закона в рамках своиз внутренних убеждений и решения по аналогичным делам часто противоречащие друг другу и ссылки на аналогичные дела в наших судах не работают.