Отказ в удаленном доступе Бинбанка,

Сообщений: 2Регистрация: 04.05.2016 Репутация: 0 Город: Черноморское

07.05.2016 18:37

У меня был счет в Москомприватбанке, а так как я находился за границей в Украине( Крым), то контактный телефон сделал украинский. После присоединения Крыма к России Москомприватбанк влился в Бинбанк. Я изменил контактный телефон на российский. И хотя в Крыму офисов Бинбанка нет, для интернет - банкинга проблем у меня в течение 2-х лет не было. В марте 2016г. Бинбанк провел у себя какие-то регламентные работы на серверах, в результате чего мой контактный телефон вновь стал украинским. Соответственно я потерял доступ к интернет - банкингу. Звонил на горячую линию - мне категорично советуют посетить ближайший офис банка, находящийся в 700км от меня. Что мне посоветуете?

734647

Сообщений: 820Регистрация: 08.04.2011 Репутация: 17

08.05.2016 09:06

mazaleks50,
Из опыта общения с этим супербанком могу сказать, что оптимальный вариант заменить банк. Из личного опыта : им все равно и даже если сегодня сделают, завтра опять вернут как было. Только у них здесь "служба заботы о клиентах" на ворах шапка всегда горит, никто не кричит о своей заботе , чем тот кому наплевать. мой прогноз- Вам постоянно придется что-то доказывать и вам постоянно будут рекомендовать ходить в офис за 700 км. У меня при двойном снятии 600 долларов в Гонконге представитель банка здесь открытым текстом написал, что ему плевать. а когда я написала , что прочитав его ответ от них все клиенты сбегут, он ответ исправил, но моя запись все равно осталась. Ищите другой банк.

mazaleks50 Сообщений: 2Регистрация: 04.05.2016 Репутация: 0 Город: Черноморское	#3 08.05.2016 18:05 Спасибо, видимо придется забыть про остаток на счете и действительно плюнуть....
	0

regiser Сообщений: 668Регистрация: 08.08.2011 Репутация: 30	#4 08.05.2016 21:25 У меня подобная ситуация была со сбером. Пришлось ехать в итоге в офис за 2500 км.
	0

Taratorkinn

Сообщений: 5251Регистрация: 28.02.2009 Репутация: 748 Город: Москва

08.05.2016 22:29

Цитата

734647 пишет:
У меня при двойном снятии 600 долларов в Гонконге представитель банка здесь открытым текстом написал, что ему плевать. а когда я написала , что прочитав его ответ от них все клиенты сбегут, он ответ исправил, но моя запись все равно осталась.

А ссылку, если не сложно, можете выложить?

mih.guseff2017

Сообщений: 23Регистрация: 18.03.2016 Репутация: 0 Город: Москва

13.05.2016 19:35

Цитата

mazaleks50 пишет:
После присоединения Крыма к России Москомприватбанк влился в Бинбанк. Я изменил контактный телефон на российский. И хотя в Крыму офисов Бинбанка нет, для интернет - банкинга проблем у меня в течение 2-х лет не было. В марте 2016г. Бинбанк провел у себя какие-то регламентные работы на серверах, в результате чего мой контактный телефон вновь стал украинским. Соответственно я потерял доступ к интернет - банкингу. Звонил на горячую линию - мне категорично советуют посетить ближайший офис банка, находящийся в 700км от меня. Что мне посоветуете? X

напишите в Бибанк Кредитные карты, у них сейчас объединение иб, какие-то сбои есть. Попробуйте написать в соц. сетях. Мне они помогают там решать вопросы)

Все продукты Банки.ру