Всем привет, не знаю как не быть. Прошу помогите, впервые сталкиваюсь с такой проблемой. Хотела взять в кредит комп через интернет магазин, ко мне приехал курьер 13 мая 20:30 я подписала договор на утро 14 мая я позвонила в банк и попросила аннулировать кредит. (товар я не получала)
Составила обращение в банк, на что спустя два дня пришёл отрицательный ответ. Я связалась с банком и девушка прочитала мне ответ на моё обращение. Как я поняла они отправили денежные средства магазину 14 мая и магазин снял их 16 мая. Тоесть, уже после того как я попросила аннулировать договор. И конечно же магазин тоже поставила в известность об этом. На что явно менеджер был недоволен!
Сегодня позвонили с магазина и говорят, что мне нужно позвонить в банк и составить новое обращение, но уже по другой теме "возврат денежных средств "! Чтобы банк отправил письмо магазину с моим рассетным счетом, куда они должны будут закинуть деньги. Я позвонила в банк сразу же, а там девушка говорит , что они не сообщают данные третьим лицам и что магазин может узнать мой расчетный счёт у меня. На что магазин ответил, что они так работать не могут! Им нужно именно письмо от банка. Что же делать теперь? Тупик какой то)
Составила обращение в банк, на что спустя два дня пришёл отрицательный ответ. Я связалась с банком и девушка прочитала мне ответ на моё обращение. Как я поняла они отправили денежные средства магазину 14 мая и магазин снял их 16 мая. Тоесть, уже после того как я попросила аннулировать договор. И конечно же магазин тоже поставила в известность об этом. На что явно менеджер был недоволен!
Сегодня позвонили с магазина и говорят, что мне нужно позвонить в банк и составить новое обращение, но уже по другой теме "возврат денежных средств "! Чтобы банк отправил письмо магазину с моим рассетным счетом, куда они должны будут закинуть деньги. Я позвонила в банк сразу же, а там девушка говорит , что они не сообщают данные третьим лицам и что магазин может узнать мой расчетный счёт у меня. На что магазин ответил, что они так работать не могут! Им нужно именно письмо от банка. Что же делать теперь? Тупик какой то)
Изменено: - 18.05.2016 14:39 (Отмодерировано. Изменено название темы.)
