Возврат денег на карту в мвидео

Цитата
Константин Кириллов пишет: Какие есть способы решения такой проблемы?

Быстрая доставка карты в Ваш город и обратно?

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
К наличным расчетам приравниваются и расчеты банковскими картами. Следовательно, к ним применяются все требования, установленные для наличных денежных расчетов на территории России.
Вместе с тем возврат денежных средств за товар, оплаченный в рознице банковской картой, производится иначе.
В этом случае деньги можно вернуть только в безналичном порядке путем их возврата на карту покупателя (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134; п. 3 Официального разъяснения Банка России от 28.09.2009 N 34-ОР «О применении отдельных положений Указания Банка России от 20 июня 2007 года N 1843-У „О предельном размере расчетов наличными деньгами и расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя“).
В Письме УФНС России разъясняется, что возврат денежных средств осуществляется на основании квитанции возврата безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты.
Если товар возвращен в день покупки, то розничный продавец должен просто отменить на терминале операцию по оплате товара пластиковой картой. Отражать такой возврат в журнале кассира-операциониста нет необходимости, так как в нем отражаются только возвраты, сделанные в день покупки по товарам, оплаченным наличными денежными средствами.
При возврате товара не в день покупки операции по выдаче денежных средств осуществляются в соответствии с заключенным договором эквайринга (договором между кредитной организацией и организацией торговли).

Подробнее на Правовед.RU.

2. Кредитные организации (эмитенты и эквайреры) определяют во внутрибанковских правилах порядок возврата денежных средств физическому лицу - держателю платежной карты при возврате им товара (отказе от услуги) в ТСП, ранее оплаченного с использованием платежной карты, в том числе в случае, когда у физического лица отсутствует возможность предоставления в ТСП платежной карты, с использованием которой ранее была совершена оплата данного товара (услуги) (например, в случае утраты платежной карты, смены номера платежной карты при ее перевыпуске, закрытия банковского счета, открытого для совершения операций с использованием банковской карты и т.д.).

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Письмо
от 01 Августа 2011 г. N 112-Т
"О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты"

Цитата
predator67 пишет: Оплата идет со счета карты,а не с карты. Пущай вертают деньги на тот счет,с которого оплачена покупка.

ТС писать заяву о возврате на карт-счет в связи с отсутствием самой карты? (утерял, например?)

Цитата
Константин Кириллов пишет: на более понятном языком

Торгово-сервисное предприятие обслуживает банк-эквайрер, который и определяет порядок возрата денег в случае, когда клиент не может предъявить саму карту. Уточните этот порядок в этом банке. Инфо про этот банк см. на чеке или спросите в ТСП.
Вернуть обязаны, но при этом ТСП могут быть запрошены доп документы согласно внутрибанковской инструкции. Как вариант.

Цитата
Константин Кириллов пишет: Какие есть способы решения такой проблемы? В магазине пожимают плечами и кроме "нужна карта" ничего не говорят.

Принесли им товар, пусть принимают и пишите заявление что карта утеряна. Пусть они вам экземпляр с отметкой отдадут, что приняли.
Все есть закон о защите прав потребителей, там сказано что продавец обязан вернуть деньги.
Про карты там не написано.