Добрый день, Уважаемые форумчане!
Хочу поделиться проблемой и узнать как обстоят дела у Вас с другими банками. Суть истории такова:
Пополнял счет в официальном приложении Парковок Москвы на 80р, где я был предупрежден о комиссии в целых 1,2р. Таким образом счет составлял 81,2р. Но хочу подчеркнуть, что эта сумма фигурировала только в интерфейсе этого приложения. После чего меня отправило на страницу подтверждения через SMS. Но тут отображалось, что я подтверждаю платеж на сумму 80р. Я подумал: "странно, наверно что-то не доделали с комиссией". После ввода подтверждения реально списано было 81,2р...
Это как минимум значит, что сумма которую я подтверждаю и сумма списания - разные и могут отличаться. Но в таком случае смысл подтверждения вообще сомнителен. Я теперь даже не могу сказать, что именно подтверждаю своими действиями.
Откровенно говоря я раньше на автомате пропускал сообщения о списании, обращая внимание только на крупные цифры на странице ввода SMS-кода, т.к. даже в голову не могло прийти, что сумма могла отличаться. Но наблюдаю за этим всего пару дней, а вот уже второй случай - при оплате услуг управляющей кампании за ЖКХ. Где аналогично сумма с кодом подтверждения и реально списанные средства отличаются (на размер комиссии). Страница оплаты была Московского индустриального банка, а карта списания все еще ТБ.
И если раньше сумма оплаты на странице подтверждения была для меня истиной в последней инстанции (проверка конечной суммы со всеми звездочками) с разного рода сомнительными сайтами, то по-моему моя история открывает безграничные возможности хитрожопым согражданам. Будьте внимательны.
Прошу пользователей обратить внимание на их платежи и рассказать сталкивались ли Вы с таким? На сколько массовое явление и какие еще банки подвержены этому явлению.
От себя добавлю, что я с этим вопросом обращался в службу поддержки ТБ с указанием дат, времени, текстов SMS и получил отписку вместо устранения проблемы. Хотя казалось бы одна из основных функций банка - проведение платежей, а он это делать не умеет.
Текст ответа службы поддержки:
В SMS указывается сумма, поступившая от Банка-эквайера.
Что хотелось бы прокомментировать уже на этом форуме, т.к. нет желания вступать в переписку со службой поддержки, а только привлечь внимание к проблеме, для ее скорейшего устранения. Так вот мне все равно ( [censored] ) откуда поступила сумма, я свои деньги храню у Вас, подтверждаю тоже у Вас, не вижу никаких оснований списывать отличающуюся сумму. Если для устранения проблем необходимо обращаться в сторонние организации, то Вы вправе это делать самостоятельно.
Хочу поделиться проблемой и узнать как обстоят дела у Вас с другими банками. Суть истории такова:
Пополнял счет в официальном приложении Парковок Москвы на 80р, где я был предупрежден о комиссии в целых 1,2р. Таким образом счет составлял 81,2р. Но хочу подчеркнуть, что эта сумма фигурировала только в интерфейсе этого приложения. После чего меня отправило на страницу подтверждения через SMS. Но тут отображалось, что я подтверждаю платеж на сумму 80р. Я подумал: "странно, наверно что-то не доделали с комиссией". После ввода подтверждения реально списано было 81,2р...
Это как минимум значит, что сумма которую я подтверждаю и сумма списания - разные и могут отличаться. Но в таком случае смысл подтверждения вообще сомнителен. Я теперь даже не могу сказать, что именно подтверждаю своими действиями.
Откровенно говоря я раньше на автомате пропускал сообщения о списании, обращая внимание только на крупные цифры на странице ввода SMS-кода, т.к. даже в голову не могло прийти, что сумма могла отличаться. Но наблюдаю за этим всего пару дней, а вот уже второй случай - при оплате услуг управляющей кампании за ЖКХ. Где аналогично сумма с кодом подтверждения и реально списанные средства отличаются (на размер комиссии). Страница оплаты была Московского индустриального банка, а карта списания все еще ТБ.
И если раньше сумма оплаты на странице подтверждения была для меня истиной в последней инстанции (проверка конечной суммы со всеми звездочками) с разного рода сомнительными сайтами, то по-моему моя история открывает безграничные возможности хитрожопым согражданам. Будьте внимательны.
Прошу пользователей обратить внимание на их платежи и рассказать сталкивались ли Вы с таким? На сколько массовое явление и какие еще банки подвержены этому явлению.
От себя добавлю, что я с этим вопросом обращался в службу поддержки ТБ с указанием дат, времени, текстов SMS и получил отписку вместо устранения проблемы. Хотя казалось бы одна из основных функций банка - проведение платежей, а он это делать не умеет.
Текст ответа службы поддержки:
В SMS указывается сумма, поступившая от Банка-эквайера.
Что хотелось бы прокомментировать уже на этом форуме, т.к. нет желания вступать в переписку со службой поддержки, а только привлечь внимание к проблеме, для ее скорейшего устранения. Так вот мне все равно ( [censored] ) откуда поступила сумма, я свои деньги храню у Вас, подтверждаю тоже у Вас, не вижу никаких оснований списывать отличающуюся сумму. Если для устранения проблем необходимо обращаться в сторонние организации, то Вы вправе это делать самостоятельно.
Изменено: - 17.07.2016 11:57
