Добрый день. Прошу оказать содействие в решение возникшей ситуации:11.08.2016 мною был сделал запрос по кредитному отчету из НБКИ, из которого я узнала, что за мной числиться задолженность в размере 14560 руб по кредиту в ООО МФО «Займ Онлайн». Позвонив по номеру 84997033852, который нашла в интернете, я узнала, что на мое имя в этот банке выдан кредит 23.06.2016 г на 8000 руб, а конкретнее эти 8000 руб были якобы переведены по якобы моему запросу на карту банка Тинькофф. И в данный момент на 11.08.2016 года по этому кредиту уже просрочка - 14560 руб. Сотруднику банка ООО МФО «Займ Онлайн» я объяснила, что никаких заявлений на кредит не подавала, никаких документов не подписывала, никаких кредитов у ООО МФО «Займ Онлайн» не брала и к тому же у меня нет и никогда не было карты банка Тинькофф и счетов в банке Тинькофф тоже нет. На что сотрудник ООО МФО «Займ Онлайн» ответил, чтобы я шла в полицию и подала заявление. В этот же день 11.08.2016 я подала заявление в отделении полиции. Так же я позвонила в банк Тинькофф. Сотрудники банка Тинькофф подтвердили, что карт и счетов в их банке на мое имя нет и не было никогда. 12.08.2016 г я отправила ООО МФО «Займ Онлайн» на электронную почту support@payps.ru заявление о данной ситуации с требованием снять с меня обязательства по несуществующему кредитному договору и убрать запись из НБКИ об этом же несуществующем кредите. Это же заявление отправила заказным письмом в ООО МФО «Займ Онлайн», Россия, Москва, 123001, ул. Спиридоновка д.27/24. Ко всему этому я вновь позвонила по номеру 84997033852 и сообщила об отправленных письмах, спросила когда ждать ответа, мне ответили, что не могут ответить на этот вопрос. Так же я попросила выслать мне сканы каких-либо документов, подтверждающих этот кредитный договор со мной. Мне ответили - пишите свою заявку на support@payps.ru. Письмо с просьбой о предоставлении документов я написала на этот электронный адрес. Ответа нет. Никаких кредитов в этом банке я не оформляла и никогда не являлась их клиентом.И вообще не понимаю каким образом могут происходить такие ситуации- как в этот непонятный банк могли попасть мои паспортные данные!!! Паспорт я никогда не теряла, он у меня на руках. Эта ситуация портит мое честное имя, все свои финансовые обязательства я исполняю добросовестно. И я не понимаю почему я сейчас должна тратить свое время, силы, деньги и самое главное НЕРВЫ, решая ситуацию, которую создает недобросовестный банк. Ко всему прочему, в данный момент мне необходим кредит на приобретение автомобиля, а с такой записью в НБКИ никакие банки даже не рассматривают мои заявления. А моя работа полностью зависит от автомобиля. Видимо необходимо обращаться в суд??? Или можно решить вопрос в досудебном порядке
В досудебном порядке решить - всё что можно, вы уже сделали. Если к вам пока не пришли коллекторы, то фактически мы имеем сейчас на руках только испорченную кредитную историю в НБКИ. Пишите претензию в МФО, дескать я такая-то такая, никогда не брала у вас кредитов, прошу исправить кредитную историю, и заказным письмом к ним. Ещё можно в ЦБ писануть, есть шанс, что поможет. Если через 10 дней в НБКИ изменений нет, то несем иск в суд, с требованием к МФО исправить кредитную историю + компенсацию морального вреда тыщ 30-40 (описать ситуацию с машиной) + распечатку из НБКИ + госпошлину. Через месяцок первое заседание, МФО должно прислать отзыв, заодно гляните на кредитный договор, возможно суд назначит экспертизу кредитного договора, ещё через месяцок второе заседание, глядишь и решение ещё через месяцок подоспеет. Там месяц на апелляцию (если в МФО не совсем идиоты, то апелляцию подавать не будут), и исполнительный у вас на руках. С ним к приставам, и годика через пол восстановите свою КИ ещё и моральную компенсацию тысяч 5 дадут. Если кредитная история не так важна (например, есть на кого ещё оформить кредит на машину), то просто не обращайте внимание, а действуйте по обстоятельствам. Придут коллекторы - тогда и будем действовать.
Сообщений: Регистрация: 27.06.2016Репутация: 1340Город: Москва
Зануда
14.08.2016 21:57
может вам надо дождаться хотя бы понедельника, нового рабочего дня? на ваши вопросы еще могли не успеть среагировать, что уж говорить о бумажном письме
Проценты начисляют каждый день, а выплачивают согласно договору. Платежный баланс карты равен остатку на СКС лишь после проведения всех операций.
я так понимаю, что паспорт можно взять в базе любого банка, в котором был когда-либо кредит. Просто находят там какого-то недобросовестного сотрудника. Ситуация - жесть! Почему не прекратят деятельность этих организаций(((
Только суд и в помощь Вам юриста только того, который специализируется на исключительно вопросах, связанных с банковской деятельностью и МФО. Ну, и в Центробанк отправьте жалобу тоже.
Даже, если большинство говорят, что ты неправ, -- это еще не значит, что это так и есть!
Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 23.06.2016) "О кредитных историях" Статья 8. Права субъекта кредитной истории
1. Субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история. 2. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории, в том числе с накопленной в соответствии с настоящим Федеральным законом информацией об источниках формирования кредитной истории и о пользователях кредитной истории, которым выдавались кредитные отчеты. 3. Субъект кредитной истории вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его кредитной истории, подав в бюро кредитных историй, в котором хранится указанная кредитная история, заявление о внесении изменений и (или) дополнений в эту кредитную историю. 4. Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения заявления, указанного в части 3 настоящей статьи, обязано, за исключением случаев, определенных настоящим Федеральным законом, провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. В случае, если субъект кредитной истории указал в заявлении о наличии у него обоснованных причин, в том числе обстоятельств, угрожающих причинением вреда жизни или здоровью, для получения соответствующей информации в более короткий срок, бюро кредитных историй проводит проверку в указанный им срок. На время проведения такой проверки в кредитной истории делается соответствующая пометка. (часть 4 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 4.1. Источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй. (часть 4.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ) 4.2. В случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 настоящей статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. (часть 4.2 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ) 5. Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 настоящей статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения. О результатах рассмотрения указанного заявления бюро кредитных историй обязано в письменной форме сообщить субъекту кредитной истории по истечении 30 дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении указанного заявления должен быть мотивированным. (часть 5 в ред. Федерального закона от 28.06.2014 N 189-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 5.1. Субъект кредитной истории вправе направить в то бюро кредитных историй, в котором хранится его кредитная история, заявление об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории, с приложением копий документов, подтверждающих изменение указанных сведений, либо обратиться в бюро кредитных историй с заявлением через кредитную организацию - источник формирования кредитной истории. Копии соответствующих документов могут быть удостоверены работодателем субъекта кредитной истории, сотрудником кредитной организации, через которую подается заявление. Также субъект кредитной истории вправе обратиться непосредственно в бюро кредитных историй, предоставив оригиналы документов или их копии, заверенные в соответствии с законодательством Российской Федерации. Бюро кредитных историй вносит соответствующие изменения в титульную часть кредитной истории такого субъекта кредитных историй с проставлением пометки о том, что по информации, полученной от субъекта кредитной истории, паспорт, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее, недействителен. Бюро кредитных историй доводит информацию об изменениях сведений, содержащихся в титульной части кредитной истории субъекта кредитных историй, и о недействительности паспорта, данные которого внесены в титульную часть кредитной истории ранее. (часть 5.1 введена Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ) 6. Бюро кредитных историй не обязано проводить в дальнейшем проверку ранее оспариваемой, но получившей подтверждение информации, содержащейся в кредитной истории. 7. Субъект кредитной истории вправе обжаловать в судебном порядке отказ бюро кредитных историй в удовлетворении заявления о внесении изменений и (или) дополнений в кредитную историю, а также непредставление в установленный настоящей статьей срок письменного сообщения о результатах рассмотрения его заявления.
Пишите досудебную претензию в БКИ, прилагайте доки из полиции - пусть исправляют, если откужут, то подавайте в суд на БКИ!
камопишет: 1. Субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история.2. Субъект кредитной истории вправе в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится кредитная история о нем, один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату без указания причин получить кредитный отчет по своей кредитной истории
камопишет:1. Субъект кредитной истории вправе получить в Центральном каталоге кредитных историй информацию о том, в каком бюро кредитных историй хранится его кредитная история
leonidt84пишет: Если через 10 дней в НБКИ изменений нет, то несем иск в суд, с требованием к МФО исправить кредитную историю + компенсацию морального вреда тыщ 30-40 (описать ситуацию с машиной) + распечатку из НБКИ + госпошлину.
первично признать недействительным договор - это должно быть основное требование в исковом заявлении , кредитная история вторична , и госпошлину кстати не надо никакую платить - пройти по закону о защите прав потребителя .
Цитата
Helene 999пишет: Ну, и в Центробанк отправьте жалобу тоже.
нет смысла - ответ будет обращайтесь в полицию и суд .
