Сбербанк отказывается разменивать рубли!?

Цитата
камо пишет: Задайте вопрос или оформите жалобу тутhttp://www.cbr.ru/Reception/

В сети есть видео, где молодой человек уже проходил этим путём, безрезультатно.

Цитата
Piter Gass пишет: Зашёл оплатить в Сбербанк пошлину за паспорт но в кармане были деньги 5000, 1000 и две по 100, а надо было 300 рублей. Я подошёл к кассе просить размена,

Размен - услуга, может быть платной, и, скорее всего, платною и является. При оплате банк выдаст сдачу, т.е. эта операция оплаты разменом не является, и плата за нее взиматься не может. Формулируйте запросы на услугу правильно, и будет "счастье".

Цитата
Piter Gass пишет: Зашёл оплатить в Сбербанк пошлину за паспорт но в кармане были деньги 5000, 1000 и две по 100, а надо было 300 рублей. Я подошёл к кассе просить размена, а мне сказали что на основании неких статей размен рублей Сбербанк не производит.

А оплатить госпошлину через кассу религия не позволяет? Или Сбербанк еще и сдачу перестал выдавать?

Цитата
Сбербанк производит размен, но при наличии паспорта, письменного заявления и за процент от суммы

Все верно, это не благотворительная организация. По какой причине данная услуга должна быть оказана бесплатно? Потому что в кассе много разных денег? Почему бы тогда не попробовать обратиться в шиномонтаж за бесплатным разменом шин - летних на зимние?

Цитата
По моему мнению деньги являются мерой обмена

Это по вашему. Но все уже придумали задолго до вас - такой функции у денег нет. Есть "мера стоимости", та самая, которая "деньги-товар-деньги". Про обмен денег на деньги г-н Маркс ничего не говорил.

Цитата
Если для Сбербанка деньги являются товаром, а не мерой обмена

Для Сбербанка, как и для всех остальных, деньги являются деньгами, а товар - товаром. Оборву полет вашей фантазии, но у денег 5 функций:
Меры стоимости
Средства обращения
Средства платежа
Средства сбережения и накопления
Мировые деньги

Цитата
есть ли возможность повлиять на Сбербанк чтобы они изменили эти правила

Смешно. Начните с жалобной книги, пусть там тоже посмеются, чтоб не мы одни.

Цитата
Можно ли подать на Сбербанк по этому поводу в суд и были ли подобные инициативы?

Да полно. Очень гордые и очень ленивые. Гордые - потому что через операциониста платить не готовы. Ленивые - потому что идут оплачивать пошлину, не имея нужной банкноты или пластиковой карты. Правда, в итоге все инициаторы теряются по дороге в суд и о своих победах нам не докладывают.

Цитата
Ответы, типа, разменяйте в магазине, оплатите картой, пожалуйста не пишите.

С вашего позволения - все же разменяйте в магазине. Или затолкайте 1000-ную купюру. Сразу пошлину за подачу иска оплатите.

Цитата
Client507 пишет: Размен - услуга, может быть платной, и, скорее всего, платною и является. Приоплате банк выдастсдачу, т.е. эта операция оплаты разменом не является, и плата за нее взиматься не может. Формулируйте запросы на услугу правильно, и будет "счастье".

Если речь идёт об услугах, я не против платить комиссию. Но с каково перепуга я должен писать заявление на размен 1000 рублей и предъявлять паспорт!? Если вы покупаете товар или услугу, в магазине, ателье, парикмахерской и т.п. вас не заставляют писать заявление и тем более не требуют с вас паспорт.

Цитата
камо пишет: Как раз такие вопросы - для ЦБ РФ!

Я просто подумал, возможно на этом форуме есть юристы по банковской сфере, которые мне разъяснят некоторые нюансы, прежде чем я подам на Сбербанк в суд.

Так что Вас не устраивает-то? То, что услуга размена денег стоит и идентификации требует? Она Вам, строго говоря, не нужна для реализации цели посещения сберкассы. Напомню, Вы пришли оплатить сбор за паспорт, с Ваших слов, кстати. Что Вам мешало при оплате оператору дать купюру 5000 или 1000 сразу? Жажда приключений или выяснение бизнес-процессов на танцполе?

Цитата
Client507 пишет: Так что Вас не устраивает-то? То, что услуга размена денег стоит и идентификации требует? Она Вам, строго говоря, не нужна для реализации цели посещения сберкассы. Напомню, Вы пришли оплатить сбор за паспорт, с Ваших слов, кстати. Что Вам мешало при оплате оператору дать купюру 5000 или 1000 сразу? Жажда приключений или выяснение бизнес-процессов на танцполе?

Какому оператору? В Сбербанке оплата подобного рода только через терминал. Что мне мешало или не мешало, неважно. В конце концов все мы люди со своёй историей и логикой. Случилось вот так, ненужно давать мне советов и моделировать ситуации. Вопрос абсолютно конкретный. Зачем писать заявление при обмене крупных купюр на мелкие?

Цитата
Piter Gass пишет: В Сбербанке оплата подобного рода только через терминал

Кто Вам такое сказал? Сбербанковская маринка? Больше верьте ей! Вы имеете полное право заплатить пошлину через кассу/операциониста.

К слову, размен денег (и не только обмен валют, а именно размен) всегда был платной услугой менял - почитайте классиков, Достоевского или Диккенса. И никого это почему-то не возмущало...

Цитата
Piter Gass пишет: Я просто подумал, возможно на этом форуме есть юристы по банковской сфере, которые мне разъяснят некоторые нюансы, прежде чем я подам на Сбербанк в суд.

А Вы зафиксировали произошедшее? Как именно?

Цитата
Piter Gass пишет: Р.S. Нормы в соответствии с которым действуют кассиры Сбербанка отказывая в размене, действительно существуют.

Вы видели эти нормы и там, действительно, написано, что необходимы паспорт и заявление?

Цитата
Piter Gass пишет: Какому оператору? В Сбербанке оплата подобного рода только через терминал

не надо врать.
в любом банке платежное поручение можно через операциониста провести, сбербанк не исключение.

Цитата
камо пишет: Получите каммент от ЦБ - сделайте вывод о перспективах судебного преследования СБЕРБАНКа

Если ЦБ соизволит ответить.