Я являлась клиентом банка АО "РУССКИЙ СТАНДАРТ" в городе Калининграде (областном) с 2008 по 2013г. (брала потребительский кредит). Через некоторое время мне выдали там же кредитную карту с номером договора 83698411. Картой никогда этой не пользовалась и она не была активирована. Карта была заблокирована и было написано заявление на расторжение договора (№83698411) по кредитной карте.
От банка имею справку от 29.05.2016 года об отсутствии задолженности перед банком АО "РУССКИЙ СТАНДАРТ".
С декабря 2015 года постоянно получаю звонки на домашний телефон о якобы имеющейся задолженности . В телефонном разговоре сотрудники банка говорят что имеется задолженность по кредитной карте (№договора 105917111, №кредитной карты 4172 5007 8166). Говорят что карта была получена в 2013 году, просят обратиться в местное отделение банка АО" РУССКИЙ СТАНДАРТ" с целью погашения задолженности.
Я сразу обратилась в местное отделение банка по адресу г.Калининград ул. Черняховского 30-40. Сотрудники банка начали разбираться и нашли по этой кредитной карте ( №договора 105917111, №кредитной карты 4172 5007 8166) мою тёзку (однофамилицу). В отделении банка сказали , что произошла ошибка , что в чужом номере договора почему то указан МОЙ домашний телефон. Заверили меня , что разберутся, звонки немедленно прекратятся и беспокоить мёня больше никто не будет. ПО СЕГОДНЯШНИЙ МОМЕНТ МЕР НИКАКИХ ПРИНЯТО НЕ БЫЛО, звонки так и продолжаются. Довели меня до сильнейшего стресса. ..
Прошу немедленно разобраться в этой ситуации, иначе буду вынуждена обратиться в ЦБ и РПН.
LEV934@mail.ru
От банка имею справку от 29.05.2016 года об отсутствии задолженности перед банком АО "РУССКИЙ СТАНДАРТ".
С декабря 2015 года постоянно получаю звонки на домашний телефон о якобы имеющейся задолженности . В телефонном разговоре сотрудники банка говорят что имеется задолженность по кредитной карте (№договора 105917111, №кредитной карты 4172 5007 8166). Говорят что карта была получена в 2013 году, просят обратиться в местное отделение банка АО" РУССКИЙ СТАНДАРТ" с целью погашения задолженности.
Я сразу обратилась в местное отделение банка по адресу г.Калининград ул. Черняховского 30-40. Сотрудники банка начали разбираться и нашли по этой кредитной карте ( №договора 105917111, №кредитной карты 4172 5007 8166) мою тёзку (однофамилицу). В отделении банка сказали , что произошла ошибка , что в чужом номере договора почему то указан МОЙ домашний телефон. Заверили меня , что разберутся, звонки немедленно прекратятся и беспокоить мёня больше никто не будет. ПО СЕГОДНЯШНИЙ МОМЕНТ МЕР НИКАКИХ ПРИНЯТО НЕ БЫЛО, звонки так и продолжаются. Довели меня до сильнейшего стресса. ..
Прошу немедленно разобраться в этой ситуации, иначе буду вынуждена обратиться в ЦБ и РПН.
LEV934@mail.ru
