Кратко: отрыл счет пополнил вклад и карту, начислили бонусы, заблокировали счет с моими деньгами.
Прошу помощи при составлении жалоб в инстанции на этот ТачБанк Touch Bank
Моя детальная история:
Открываю карту по акции приведи друга : получаю промокод на 1000рублей, и владелец промокода обещает поделиться своим бонусом.
Карту получаю, в день активации сразу закидываю 31000рублей на вклад, чтобы комиссию не взяли.
Совершаю первую покупку в кафе, при этом получаю бонус 1000рублей, владелец промо-кода тоже передает часть своего бонуса, совершаю вторую покупку в супермаркете на 1300р., даже забыв включить любимую категорию, затем включаю ее.
Пробую совершить операцию оплаты в банкомате на 1000р. – не проходит, подумал глюк банка
Не зря его зовут Глюк банком.
С проблемами и глюками зашел в интернет банк попробовал совершить операцию перевод – деньги не ушли.
Я не обратил на это внимание. Опять решил что глюк
Через несколько дней пополняю карту на 240т.р. (карта нужна для расчетов) делаю переводы, а они не совершаются
Добравшись до поддержки, узнаю, что у меня счета блокированы.
Без объяснения причин.
А где предупреждения????
Ни звонков ни сообщений.
Даже бонус не успел в деньги превратить, деньги лежат в банке на счете без процентов.
При этом, я успел межбанки из других банков – то есть еще даже деньги продолжали поступать на счет.
Еще я приготовил эти реквизиты для получения налогового вычета …
То есть банк увидел, что не заработал на мне комиссию, что ему пришлось раскошелиться на бонус 1000р. и 1000р. рекомендателю,
решил все таки заработать, попользовавшись моими деньгами,
а также решил отобрать у меня бонус (если я не могу пользоваться картой, то я не могу превратить его в деньги).
31.08.2016г. я решил направить им поручение из личного кабинета в интернет банке
Ввиду того, что в вашей электронной системе (интернет-банк https://www.touchbank.com/lk/)
C 24.08.2016 не выполняются мои распоряжения по переводу моих собственных денежных средств,
данным обращением, требую выполнить моё распоряжение банку: произвести безналичный межбанковский перевод с моего счета 40817810200950126418 в вашем банке на мой счет в другом банке.
Реквизиты моего счета в другом банке:
Сумма перевода 230000 рублей (двести тридцать тысяч рублей)
Назначение перевода: Перевод собственных средств для пополнения собственного счета. НДС не облагается.
Перевод должен быть осуществлен без комиссии, аналогично тому, как если бы я выполнил этот перевод с помощью вашей системы (Интернет-банк) = без комиссии
Данное обращение зарегистрировано под номером 00291875
По настоящий момент платежное поручение не исполнено.
Прошу помощи в написании жалоб, претензий, обращений в надзорные органы и правозащитные организации.
Если будет помощь в составлении иска еще лучше.
Прошу помощи при составлении жалоб в инстанции на этот ТачБанк Touch Bank
Моя детальная история:
Открываю карту по акции приведи друга : получаю промокод на 1000рублей, и владелец промокода обещает поделиться своим бонусом.
Карту получаю, в день активации сразу закидываю 31000рублей на вклад, чтобы комиссию не взяли.
Совершаю первую покупку в кафе, при этом получаю бонус 1000рублей, владелец промо-кода тоже передает часть своего бонуса, совершаю вторую покупку в супермаркете на 1300р., даже забыв включить любимую категорию, затем включаю ее.
Пробую совершить операцию оплаты в банкомате на 1000р. – не проходит, подумал глюк банка
Не зря его зовут Глюк банком.
С проблемами и глюками зашел в интернет банк попробовал совершить операцию перевод – деньги не ушли.
Я не обратил на это внимание. Опять решил что глюк
Через несколько дней пополняю карту на 240т.р. (карта нужна для расчетов) делаю переводы, а они не совершаются
Добравшись до поддержки, узнаю, что у меня счета блокированы.
Без объяснения причин.
А где предупреждения????
Ни звонков ни сообщений.
Даже бонус не успел в деньги превратить, деньги лежат в банке на счете без процентов.
При этом, я успел межбанки из других банков – то есть еще даже деньги продолжали поступать на счет.
Еще я приготовил эти реквизиты для получения налогового вычета …
То есть банк увидел, что не заработал на мне комиссию, что ему пришлось раскошелиться на бонус 1000р. и 1000р. рекомендателю,
решил все таки заработать, попользовавшись моими деньгами,
а также решил отобрать у меня бонус (если я не могу пользоваться картой, то я не могу превратить его в деньги).
31.08.2016г. я решил направить им поручение из личного кабинета в интернет банке
Ввиду того, что в вашей электронной системе (интернет-банк https://www.touchbank.com/lk/)
C 24.08.2016 не выполняются мои распоряжения по переводу моих собственных денежных средств,
данным обращением, требую выполнить моё распоряжение банку: произвести безналичный межбанковский перевод с моего счета 40817810200950126418 в вашем банке на мой счет в другом банке.
Реквизиты моего счета в другом банке:
Сумма перевода 230000 рублей (двести тридцать тысяч рублей)
Назначение перевода: Перевод собственных средств для пополнения собственного счета. НДС не облагается.
Перевод должен быть осуществлен без комиссии, аналогично тому, как если бы я выполнил этот перевод с помощью вашей системы (Интернет-банк) = без комиссии
Данное обращение зарегистрировано под номером 00291875
По настоящий момент платежное поручение не исполнено.
Прошу помощи в написании жалоб, претензий, обращений в надзорные органы и правозащитные организации.
Если будет помощь в составлении иска еще лучше.
Изменено: - 02.09.2016 10:47 (отмодерировано.)
