(Уважаемые модераторы! Пожалуйста, не переносите мою тему - её никто не видит и не комментирует 
У нас возник абсолютно новый вопрос, не имеющий отношение к старому обсуждению. Заранее спасибо за Ваше понимание и содействие!)
У нас долгая история со Сбербанком. Оспариваем факт выдачи карты visa credit momentum на руки (открыто уголовное дело, сотрудник банка подозревается в мошенничестве, банк естественно отпирается). Сразу оговоримся: карта momentum выпускается без пин-конверта и должна быть активирована в банке при получении.
В кредитном пакете имеются подписанные (обманным путём, но в данный момент это неважно): мемориальный ордер и вторая страница кредитного заявления. А вот чек установки ПИН-кода – без подписи «клиента». Сам клиент утверждает, что карту не активировал, ПИН не вводил, вообще отрицает получение карты на руки. Поскольку мемориальный ордер распечатан (и подписан), карта вероятно была активирована самим сотрудником банка (ПИН-клавиатура была у него, клиент её даже не видел).
При этом существует Технологическая схема (по выпуску, выдаче и обслуживанию) карт Momentum. Она регулирует отношения между банком и сотрудниками, но чётко (и неоднократно) регламентирует: на чеке установки ПИН-кода должна быть подпись клиента. Затем этот чек скрепляется с мемориальным ордером и вместе они по идее должны свидетельствовать о том, что на руки клиент получил не просто кусок пластика, а ИМ активированную карту с открытым банковским счётом.
На нашем чеке нет подписи и выглядит он странно (со слов сотрудников банка, опрашиваемых в случайном порядке)) Форма чеков для этих карт не менялась с 2012 года, но на нашем вообще отсутствуют строки «подпись клиента» и «срок действия карты», а «код авторизации» указан как 000000. При нас озадаченные сотрудники банка доставали пачки подобных чеков, и на всех «код авторизации» - это набор шести цифр.
Наши вопросы:
1. Может быть кто-то знает: что значит код авторизации 000000?
2. Если чек установки ПИН-кода без клиентской подписи, можно ли настаивать на том, что карта была активирована НЕ клиентом, и к операциям по карте клиент отношения не имеет?
Как вы понимаете, следователи в таких вопросах ничего не понимают, а от банка помощи/содействия ждать бесполезно. И да, видеозапись не сохранилась
Всем спасибо!
У нас возник абсолютно новый вопрос, не имеющий отношение к старому обсуждению. Заранее спасибо за Ваше понимание и содействие!)У нас долгая история со Сбербанком. Оспариваем факт выдачи карты visa credit momentum на руки (открыто уголовное дело, сотрудник банка подозревается в мошенничестве, банк естественно отпирается). Сразу оговоримся: карта momentum выпускается без пин-конверта и должна быть активирована в банке при получении.
В кредитном пакете имеются подписанные (обманным путём, но в данный момент это неважно): мемориальный ордер и вторая страница кредитного заявления. А вот чек установки ПИН-кода – без подписи «клиента». Сам клиент утверждает, что карту не активировал, ПИН не вводил, вообще отрицает получение карты на руки. Поскольку мемориальный ордер распечатан (и подписан), карта вероятно была активирована самим сотрудником банка (ПИН-клавиатура была у него, клиент её даже не видел).
При этом существует Технологическая схема (по выпуску, выдаче и обслуживанию) карт Momentum. Она регулирует отношения между банком и сотрудниками, но чётко (и неоднократно) регламентирует: на чеке установки ПИН-кода должна быть подпись клиента. Затем этот чек скрепляется с мемориальным ордером и вместе они по идее должны свидетельствовать о том, что на руки клиент получил не просто кусок пластика, а ИМ активированную карту с открытым банковским счётом.
На нашем чеке нет подписи и выглядит он странно (со слов сотрудников банка, опрашиваемых в случайном порядке)) Форма чеков для этих карт не менялась с 2012 года, но на нашем вообще отсутствуют строки «подпись клиента» и «срок действия карты», а «код авторизации» указан как 000000. При нас озадаченные сотрудники банка доставали пачки подобных чеков, и на всех «код авторизации» - это набор шести цифр.
Наши вопросы:
1. Может быть кто-то знает: что значит код авторизации 000000?
2. Если чек установки ПИН-кода без клиентской подписи, можно ли настаивать на том, что карта была активирована НЕ клиентом, и к операциям по карте клиент отношения не имеет?
Как вы понимаете, следователи в таких вопросах ничего не понимают, а от банка помощи/содействия ждать бесполезно. И да, видеозапись не сохранилась
Всем спасибо!
.