Здравствуйте.
12.09.2016 пополнял счет карты в банкомате Сбербанка. Банкомат съел 20 000 рублей, завис, вернул карту и чек с информацией о том, что средства приняты, но не обработаны. Сразу же составил обращение (№ 160 912 0864 275 800), но по прошествии 16 дней все также получаю отписки, что срок рассмотрения увеличен с 5 дней до 15, с 15 дней до 30 и думаю, дальше так и пойдет по нарастающей. Составил еще одно обращение (№ 160 927 0444 837 000) о несогласии со сроками обработки первого обращения... и его также будут рассматривать от 5 дней.
На горячей линии никакой информации о том что было сделано, что планируется сделать и вообще кто за это отвечает не дают.
Просьба к представителям Сбербанка, если у вас есть какая-либо информация по существу, отписаться в этой теме.
Планирую дождаться окончания 5-тидневного срока рассмотрения второго обращения, если результатов не будет, пишу исковое заявление. На форуме уже встречал несколько похожих тем, если есть информация, делитесь, заранее благодарен.
12.09.2016 пополнял счет карты в банкомате Сбербанка. Банкомат съел 20 000 рублей, завис, вернул карту и чек с информацией о том, что средства приняты, но не обработаны. Сразу же составил обращение (№ 160 912 0864 275 800), но по прошествии 16 дней все также получаю отписки, что срок рассмотрения увеличен с 5 дней до 15, с 15 дней до 30 и думаю, дальше так и пойдет по нарастающей. Составил еще одно обращение (№ 160 927 0444 837 000) о несогласии со сроками обработки первого обращения... и его также будут рассматривать от 5 дней.
На горячей линии никакой информации о том что было сделано, что планируется сделать и вообще кто за это отвечает не дают.
Просьба к представителям Сбербанка, если у вас есть какая-либо информация по существу, отписаться в этой теме.
Планирую дождаться окончания 5-тидневного срока рассмотрения второго обращения, если результатов не будет, пишу исковое заявление. На форуме уже встречал несколько похожих тем, если есть информация, делитесь, заранее благодарен.
помогает!!!