Моя история началась еще 27.08.2016, выглядело это так:
"Уважаемые господа, хочу Вам дать совет. Если вдруг Вы будете брать микрозаймы, не стоит выбирать способ получения - киви кошелек.
27.08.2016 Так случилось, что срочно понадобились деньги. Я воспользовался услугами компании ezaem.ru . Все прошло хорошо и быстро, как способ получения средств я указал свой кошелек киви. Деньги успешно упали на кошелек, да и сумма то не огромная, 15 000. Я захотел их вывести на карту. Под рукой своих карт не было, решил вбить данные карточки друга. И что произошло? Мой платеж был отменен СБ и кошелек улетел в БАН. Я не потерял самообладания и решил позвонить в службу поддержки, с надеждой что сейчас это недоразумение быстро решиться. И знаете что я услышал на мою жалобу и просьбу разъяснить ситуацию? Пишите письмо.
Самое обидное, это факт того, когда тебе срочно нужны деньги, ты берешь микрозайм, а киви кидает твой кошелек в бан, а специалист говорит - пишите.
Уважаемые сотрудники Киви, я долгое время пользовался Вашим сервисом для оплаты кредитов, мобильного, покупок, переводов. За что Вы меня заблокировали? Жду скорого решения данной проблемы и ответа с Вашей стороны.
Ах да, еще крайне "порадовало", что когда при входе выдает, что мой аккаунт заблокирован и просит перейти на страницу обратной связи, мы получаем там 404 не найдено."
На что я получил один единственный ответ от представителя банка:
"Уважаемый KirillUrich!
Проблем с работой сайта не выявлено. Все работает исправно.
Для входа на сайт рекомендуем воспользоваться другим браузером, а также проверить настройки антивирусного ПО, установленного на вашем компьютере: оно может блокировать корректное отображение сайта.
Так же стоит отметить, что в последнее время участились случаи интернет-мошенничества, поэтому мы усилили меры безопасности для защиты кошельков. Скорее всего, наша автоматическая система пометила некоторые ваши транзакции как подозрительные. Но мы с радостью разблокируем ваш кошелек – для этого, пожалуйста, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/support/request/secur...ock.action ."
Спустя месяц моих бесконечных попыток отправить им запрос на разблокировку, сотен звнков в тех.поддержку, которая каждый раз говорила мне "поменяйте браузер, отправьте с документами или без, напишите нам на support@qiwi.ru" я все таки смог понять, почему до киви не доходят мои письма или запросы. А проблема была в сервере почты. Он у меня от майкрософт @live.com. Когда я отправил письмо с рабочей почты, все дошло. И обидно, что тех.поддержка и слова не сказала об этом. Так что друзья, не пытайтесь отправлять с @outlook.com, @live.com ибо ничего не дойдет.
Сейчас идет 3 день обработки моего запроса QW6346611. Хочу выразить благодарность сотруднику тех поддержки Олегу, он поставил высокий приоритет моей заявки, другие же сотрудники на мои вопросы об возможном ускорение процесса, говорили, что это невозможно. Всего с момента блокировки кошелька прошел 31 день. Статус моей заявки в рассмотрении, хочу заметить, все документы и копию договора с оператором (с печатью) я приложил.
"Уважаемые господа, хочу Вам дать совет. Если вдруг Вы будете брать микрозаймы, не стоит выбирать способ получения - киви кошелек.
27.08.2016 Так случилось, что срочно понадобились деньги. Я воспользовался услугами компании ezaem.ru . Все прошло хорошо и быстро, как способ получения средств я указал свой кошелек киви. Деньги успешно упали на кошелек, да и сумма то не огромная, 15 000. Я захотел их вывести на карту. Под рукой своих карт не было, решил вбить данные карточки друга. И что произошло? Мой платеж был отменен СБ и кошелек улетел в БАН. Я не потерял самообладания и решил позвонить в службу поддержки, с надеждой что сейчас это недоразумение быстро решиться. И знаете что я услышал на мою жалобу и просьбу разъяснить ситуацию? Пишите письмо.
Самое обидное, это факт того, когда тебе срочно нужны деньги, ты берешь микрозайм, а киви кидает твой кошелек в бан, а специалист говорит - пишите.
Уважаемые сотрудники Киви, я долгое время пользовался Вашим сервисом для оплаты кредитов, мобильного, покупок, переводов. За что Вы меня заблокировали? Жду скорого решения данной проблемы и ответа с Вашей стороны.
Ах да, еще крайне "порадовало", что когда при входе выдает, что мой аккаунт заблокирован и просит перейти на страницу обратной связи, мы получаем там 404 не найдено."
На что я получил один единственный ответ от представителя банка:
"Уважаемый KirillUrich!
Проблем с работой сайта не выявлено. Все работает исправно.
Для входа на сайт рекомендуем воспользоваться другим браузером, а также проверить настройки антивирусного ПО, установленного на вашем компьютере: оно может блокировать корректное отображение сайта.
Так же стоит отметить, что в последнее время участились случаи интернет-мошенничества, поэтому мы усилили меры безопасности для защиты кошельков. Скорее всего, наша автоматическая система пометила некоторые ваши транзакции как подозрительные. Но мы с радостью разблокируем ваш кошелек – для этого, пожалуйста, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/support/request/secur...ock.action ."
Спустя месяц моих бесконечных попыток отправить им запрос на разблокировку, сотен звнков в тех.поддержку, которая каждый раз говорила мне "поменяйте браузер, отправьте с документами или без, напишите нам на support@qiwi.ru" я все таки смог понять, почему до киви не доходят мои письма или запросы. А проблема была в сервере почты. Он у меня от майкрософт @live.com. Когда я отправил письмо с рабочей почты, все дошло. И обидно, что тех.поддержка и слова не сказала об этом. Так что друзья, не пытайтесь отправлять с @outlook.com, @live.com ибо ничего не дойдет.
Сейчас идет 3 день обработки моего запроса QW6346611. Хочу выразить благодарность сотруднику тех поддержки Олегу, он поставил высокий приоритет моей заявки, другие же сотрудники на мои вопросы об возможном ускорение процесса, говорили, что это невозможно. Всего с момента блокировки кошелька прошел 31 день. Статус моей заявки в рассмотрении, хочу заметить, все документы и копию договора с оператором (с печатью) я приложил.
. Зачем?