Привет!
Несколько недель назад купили тур у туроператора. Платили через сайт картой. За сутки до вылета выясняется, что перенесли вылет на более позднее время и самое главное, что сменили аэропорт. Теперь вылет и прилет из разных аэропортов. Такая ситуация не устраивает, туроператор не контакт не идет, что только не предлагали, но ответ один, либо летите как есть, либо пропадут деньги. Все время ссылаются на договор. Договор действительно лежит в почте, но я его не подписывала. Наверное, был какой-то пункт на сайте про договор, но подпись я нигде не ставила. Есть ли смысл в такой ситуации подавать на чарджбэк?
Несколько недель назад купили тур у туроператора. Платили через сайт картой. За сутки до вылета выясняется, что перенесли вылет на более позднее время и самое главное, что сменили аэропорт. Теперь вылет и прилет из разных аэропортов. Такая ситуация не устраивает, туроператор не контакт не идет, что только не предлагали, но ответ один, либо летите как есть, либо пропадут деньги. Все время ссылаются на договор. Договор действительно лежит в почте, но я его не подписывала. Наверное, был какой-то пункт на сайте про договор, но подпись я нигде не ставила. Есть ли смысл в такой ситуации подавать на чарджбэк?
