Здравствуйте! Посоветуйте, пожалуйста, как восстановить справедливость:)
В магазине мне пробили чек. Карта была Кукуруза, дебетовая, неименная. Я вышла из магазина, пришли подряд две смс, списали эту сумму и такую же сумму минутой раньше. Помню, что в магазине не сразу прошла оплата, карту пытались прикладывать сбоку, но не могу точно вспомнить, выпускала ли я ее из рук. По-моему, кассир и старший кассир все-таки ее брали. Я вернулась в магазин, эти, ес-но, сказали что ничего не знают и чтобы я не мешала им работать. Позвонила директору магазина по указанному контактному телефону, она сказала, что если чек был один, то такие случаи бывают, и деньги за лишнюю операцию вернутся на карту в течение суток. Во-первых, у меня раньше никогда таких случаев не было. Во-вторых, деньги через сутки на карту не вернулись.
Я позвонила в колл-центр "Кукурузы", там спросили, какую сумму я хочу вернуть, и сказали, что если через месяц деньги не вернутся, надо подавать заявление в Евросети, о несогласии с операцией.
Вопросы:
как вернуть деньги?
куда уместно писать жалобы?
Можно ли это считать попыткой мошенничества со стороны кассира и обратиться в полицию?
Сумма небольшая, но я на этот магазин зла. Они там нарушают все, что можно и что нельзя, ценники висят внаглую от других продуктов, администратор задумчиво хлопает глазами: "Я не знаю, почему здесь этот ценник". Я бы давно написала в Роспотребнадзор, но это представляется безнадежным, к приходу проверки они ценники развесят как надо. А теперь это. Хотелось бы воспользоваться случаем и написать содержательную жалобу.
Вообще это аргумент против расчетов картой...
В магазине мне пробили чек. Карта была Кукуруза, дебетовая, неименная. Я вышла из магазина, пришли подряд две смс, списали эту сумму и такую же сумму минутой раньше. Помню, что в магазине не сразу прошла оплата, карту пытались прикладывать сбоку, но не могу точно вспомнить, выпускала ли я ее из рук. По-моему, кассир и старший кассир все-таки ее брали. Я вернулась в магазин, эти, ес-но, сказали что ничего не знают и чтобы я не мешала им работать. Позвонила директору магазина по указанному контактному телефону, она сказала, что если чек был один, то такие случаи бывают, и деньги за лишнюю операцию вернутся на карту в течение суток. Во-первых, у меня раньше никогда таких случаев не было. Во-вторых, деньги через сутки на карту не вернулись.
Я позвонила в колл-центр "Кукурузы", там спросили, какую сумму я хочу вернуть, и сказали, что если через месяц деньги не вернутся, надо подавать заявление в Евросети, о несогласии с операцией.
Вопросы:
как вернуть деньги?
куда уместно писать жалобы?
Можно ли это считать попыткой мошенничества со стороны кассира и обратиться в полицию?
Сумма небольшая, но я на этот магазин зла. Они там нарушают все, что можно и что нельзя, ценники висят внаглую от других продуктов, администратор задумчиво хлопает глазами: "Я не знаю, почему здесь этот ценник". Я бы давно написала в Роспотребнадзор, но это представляется безнадежным, к приходу проверки они ценники развесят как надо. А теперь это. Хотелось бы воспользоваться случаем и написать содержательную жалобу.
Вообще это аргумент против расчетов картой...
