Незаконные звонки ОТП банка., звонки по месту работы.

Сообщений: 2Регистрация: 11.01.2016 Репутация: 0 Город: Краснодар

31.10.2016 14:52

Работники взыскания в некорректной, а то и в хамской форме звонят по месту работы моей жены С-вой Людмилы Ивановны \8****635206\ ,при этом разглашают банковскую тайну третьим лицам о просрочках по кредиту.Что является вопиющим нарушением закона. Требуем звонки прекратить.Т. для связи \8****349361\.

Изменено: SapphireDreams- 31.10.2016 15:09 (Отмодерировано )

infinity.nsk Сообщений: 691Регистрация: 03.02.2013 Репутация: 11 Город: Новосибирск	#2 31.10.2016 14:56 Вы от посетителей форума это требуете? И зачем нам ваш телефон?
	1

687291 Сообщений: 2Регистрация: 11.01.2016 Репутация: 0 Город: Краснодар	#3 31.10.2016 15:22 видимо написал не в том разделе.
	0

GrifONsk Сообщений: 90Регистрация: 20.10.2016 Репутация: 5 Город: Екатеринбург	#4 14.11.2016 09:18 Разве кредиты банковская тайна?
	0

sergeiw

Сообщений: 5597Регистрация: 17.01.2015 Репутация: 324

14.11.2016 09:56

Цитата
687291 пишет: моей жены С-вой Людмилы Ивановны \8****635206\

Так Ваша супруга оставляла номер телефона рабочий, вот и звонят -раз есть просрочка и задолженность. Разглашать и информировать иных лиц конечно же нельзя.

Цитата
GrifONsk пишет: Разве кредиты банковская тайна?

Все что связано со счетами, суммами, персональными данными - банковская тайна.

Изменено: sergeiw- 14.11.2016 09:59

Некоторые ответы по правовым вопросам в моём блоге

predator67

Сообщений: 25072Регистрация: 12.08.2011 Репутация: 614 Город: Москва

14.11.2016 12:21

Цитата
sergeiw пишет: Все что связано со счетами, суммами, персональными данными

Неа. Задолженность (сумма) не связана.

sergeiw

Сообщений: 5597Регистрация: 17.01.2015 Репутация: 324

14.11.2016 21:22

Цитата
predator67 пишет: Неа. Задолженность (сумма) не связана.

Ну не звонят же на рабочий телефон и сразу заявляют : имеется задолженность ***руб. Наверняка называют ФИО должника.
Ну и с учетом положений кредитного договора - информация кондифициальна, и не подлежит разглашению, в том числе и сумма задолженности.
Ещё ИЮ1982 сказала, что любая информация о клиенте является банковской тайной.
Вообще тема была.

Некоторые ответы по правовым вопросам в моём блоге

predator67

Сообщений: 25072Регистрация: 12.08.2011 Репутация: 614 Город: Москва

15.11.2016 04:13

Цитата
sergeiw пишет: Ещё ИЮ1982 сказала, что любая информация о клиенте является банковской тайной.

Вот когда скажет Набиуллина ,тогда другой коленкор. А так,ЦБ не считает оглашение задолженности нарушением банковской тайны. А именно ЦБ следит за соблюдением этого закона.
А тема древняя. Задолженность формируется на ссудном счете. Это счет банка,а не должника. И банка же право разглашать эту инфу,или нет.

Изменено: predator67- 15.11.2016 04:15

sergeiw

Сообщений: 5597Регистрация: 17.01.2015 Репутация: 324

15.11.2016 09:44

Цитата

predator67 пишет:
Вот когда скажет Набиуллина ,тогда другой коленкор. А так,ЦБ не считает оглашение задолженности нарушением банковской тайны. А именно ЦБ следит за соблюдением этого закона. Задолженность формируется на ссудном счете. Это счет банка,а не должника. И банка же право разглашать эту инфу,или нет.

ЦБ не является органом по ПД. А позвонивший и огласивший ФИО и сумму задолженности выдает персональные данные.
Счет согласен, банка. Но образовавшаяся сумма задолженности именно должника с привязкой к ФИО, а значит задолженность клиента, т.е. персональная конфиденциальная информация -что является банковской тайной.

Цитата
А тема древняя.

Тоже согласен. Но последенее время с подачи РКН и его разъяснений, суды по таким делам стали вставать на сторону клиента.

Некоторые ответы по правовым вопросам в моём блоге

user-709780

Сообщений: 25838Регистрация: 13.11.2014 Репутация: 1043

с 13.01.2024

User операционной системы Haiku

#10

15.11.2016 09:53

Цитата

sergeiw пишет:
Счет согласен, банка. Но образовавшаяся сумма задолженности именно должника с привязкой к ФИО, а значит задолженность клиента, т.е. персональная конфиденциальная информация -что является банковской тайной.

Нет.
Сей вопрос - ПД и размер долга заемщика ст. "Банковская тайна" НЕ регулирует - от слова вообще. Чтите тут - http://www.banki.ru/blog/kamo4/7313.php

Тема регулируется ФЗ о коллекторской деятельности и персональных данных.
По ФЗ о ПД - заемщик в договоре займа ДАЛ свое согласие о передаче и тп своих ПД. Тут не подкопаешься, отзыв ПД в рамках этого ФЗ невозможен до расторжения договора кредита/займа.
Отозвать ПД по ФЗ о коллекторской деятельности будет возможно только с 1 января 2017 года, после всутпления в силу антиколлекторских поправок.

Изменено: камо- 15.11.2016 09:55

Как правило, банк не обсчитывает, ему хватает профита от ошибок, допущенных клиентом. Полезные ССЫЛКИ о том, как НЕ наступить на чужие грабли.

sergeiw

Сообщений: 5597Регистрация: 17.01.2015 Репутация: 324

#11

15.11.2016 10:08

Недавно встречались судебные решения, где истцы, клиенты банка с кредитами отсудили от банков моральный вред за разглашение банковской тайны -звонки банка на работу и родственникам.
Например "иркутское дело".

Цитата
камо пишет: Нет.Сей вопрос - ПД и размер долга заемщика ст. "Банковская тайна" НЕ регулирует - от слова вообще.

Я знаю положения ст.26. Суды трактуют образование задолженности -как операцию. И поэтому сумма образовавшейся задолженности - это операция банка.

Цитата

Тема регулируется ФЗ о коллекторской деятельности и персональных данных.По ФЗ о ПД - заемщик в договоре займа ДАЛ свое согласие о передаче и тп своих ПД. Тут не подкопаешься, отзыв ПД в рамках этого ФЗ невозможен до расторжения договора кредита/займа.

А причем тут передача ПД? Передача ПД о клиенте должна быть выполнена надлежаще. Речь идет о разглашении ПД-ФИО и суммы задолженности иным третьим лицам, с которыми у банка нет соглашения о передаче ПД.

Некоторые ответы по правовым вопросам в моём блоге

Все продукты Банки.ру