Банк отказывается вернуть деньги

Цитата
frogkatia пишет: 4 месяца назад написала заявление о закрытии карты

НУ а что Вам мешало:
1. Перед закрытием карты вывести все средства или налом или перевести на другую карту?
2. В заявлении о закрытии карты указать способ выплаты остатка -налом? И не ждать 45 дней, а в соответствии со ст.859 ГК РФ потребовать выплаты своих денежных средств немедленно.
А так, как Вы пишите заявление на перевод /поручение -то банк формально придирается к любой неточности и футболит Вас.
Четыре месяца не получить свои деньги и не использовать иные способы...

Цитата
frogkatia пишет: Звоню соединять с отделением меня отказываются и просят приехать в отделение для оформления еще одного ПРАВИЛЬНОГО заявления

Предположу. Почта-банк, расторжение по настоятельной просьбе банка? Очень похоже на их стиль.

Не тратье время на разборки с банком, пишите сразу в Роспотреб и ЦБ. Ну или в суд, где окажется, что 45 дней это не более чем хотелка банка, ибо по 859ГК счет закрывается с момента получения заявления (п.1 данной статьи), и финансовые отношения с клиентом должны быть урегулированы не позже 7 дней после соответствующего заявления клиента (п.3 ст. 859ГК). Если заявление о перечислении остатка денежных средств подано заранее, отдельно от заявления на расторжение договора банковского счёта, то сроки исполнения этого поручения определяются ст. 849ГК (не познее следующего рабочего дня) с учётом положений 115-ФЗ (банк имеет право приостановить исполнение распоряжения при наличии оснований отнести операцию к подлежащим обязательному контролю, но не более чем на 2 рабочих дня). И если сроки нарушены, то включается ст.856ГК, которая адресует к 395 ГК (неустойка в размере ключевой ставки ЦБ за весь срок просрочки) плюс ЗОПП (неустойка от него не включается, ибо есть специальная норма, но зато штраф в размере 50% от суммы обязательств, не исполненных добровольно вполне применим, причём обратите внимание - суд не имеет права уменьшить это требование, даже сославшись на 333ГК, ибо это штраф, а не неустойка, о которой говорится в упомянутой "статье о секвестирвании"). Для применения последствий по ЗОПП вам необходимо обязательно подать в банк досудебную претензию, причём (это очень важно!) однозначно обозначить там крайний срок исполнения обязательств (разумный, например, "не позднее 7 рабочих дней с момента получения претензии", вариант "в течение 5 минут" не будет хорошей идеей).

@.

Цитата
roomet пишет: мда, "говорящий" ник

Возможно, Вы прочитали 'frod'? (хотя правильное написание 'fraud') Там в нике 'frog' - это несколько иное.

@.

Так же и в сбербанке, просят ждать 45 дня для "закрытия счета" и выплаты остатка наличными, а т.к. карта была с истекшим сроком действия более чем на год, сбербанк ответил, что других способов получить деньги нет, пришлось согласиться.

Могу предположить, что карта заблокирована по инициативе клиента с признаком "карта утеряна" без возможности ее дальнейшей разблокировки. Тогда деньги по ней можно получить только через 45 дней, написав соответствующее заявление, банк должен удостовериться в том, что все списания по СКС прошли.

Цитата
Milanix пишет: Могу предположить, что карта заблокирована по инициативе клиента с признаком "карта утеряна" без возможности ее дальнейшей разблокировки. Тогда деньги по ней можно получить только через 45 дней, написав соответствующее заявление, банк должен удостовериться в том, что все списания по СКС прошли X

неправда, деньги можно получить моментально в кассе частично или всю сумму, а счет окончательно закрывается через ... смотреть правила VISA и mastercard, после этого можно взять справку что клиент банку ничего не должен

Цитата
Milanix пишет: все зависит от банка X

согласен, банк банку рознь