Добрый день.
Устроилась на новую работу и мне сказали, что действует зарплатная программа ВТБ 24.
Написала заявление на карту с указанием имени, фамилии на английском как в загранпаспорте (такое условие стоит в заявлении).
Карту выпустили с ошибкой в имени. Я по загранпаспорту Tatiana (как и указала в заявлении), а выписали на некую Tatyana.
Сотрудники банка отказались признавать ошибку и сказали, что им данные неверно предоставил работодатель. Работодатель сделал мне копию моего заявления с верным указанием имени и сказал, что это ошибка банка.
Карту я получать отказалась.
Перевыпуск карты с новым именем якобы стоит в ВТБ24 375 рублей, так как это якобы моя прихоть - имена тут себе менять.
Сотрудник зарплатных проектов от ВТБ 24 сказал, что проблема решаема и напечатал мне заявление на получение ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ карты с верным именем. Т.е. к основной карте мне выпустят дополнительную с моими же данными, но верными реквизитами.
Когда я сказала, что мне нужна не дополнительная, а основная с правильными данными, он заявил ,что перевыпуск платный.
И пояснил, что в имени фамилии ВТБ24 допускается до 3х ошибок: т.е. для ВТБ24 Дураков и Казаков это одинаковые фамилии?
Я подписала заявление на дополнительную (чтобы получить наконец зарплату), получила основную карту и тут же ее сдала, сделав на бланке заявления о возврате рукописную помету о том, что возвращаю ее в связи с ошибкой в имени.
Права ли я в следующих пунктах: 1. Мое имя принадлежит мне, и за исключением четко оговоренных случаев, я имею право требовать его указывать так, как считаю нужным.
2. Загранпаспорт является основанием для подтверждения личности за рубежом, например, если банкомат в другой стране захватит карту, я не смогу с паспортом доказать, что это карта моя, так как имя в паспорте и на карте не совпадают.
Вопрос: на каком основании Банк, допустивший ошибку, требует с меня деньги за перевыпуск? И может ли от теперь требовать с меня какие-либо дополнительные платежи в связи с выпуском дополнительной карты?
Устроилась на новую работу и мне сказали, что действует зарплатная программа ВТБ 24.
Написала заявление на карту с указанием имени, фамилии на английском как в загранпаспорте (такое условие стоит в заявлении).
Карту выпустили с ошибкой в имени. Я по загранпаспорту Tatiana (как и указала в заявлении), а выписали на некую Tatyana.
Сотрудники банка отказались признавать ошибку и сказали, что им данные неверно предоставил работодатель. Работодатель сделал мне копию моего заявления с верным указанием имени и сказал, что это ошибка банка.
Карту я получать отказалась.
Перевыпуск карты с новым именем якобы стоит в ВТБ24 375 рублей, так как это якобы моя прихоть - имена тут себе менять.
Сотрудник зарплатных проектов от ВТБ 24 сказал, что проблема решаема и напечатал мне заявление на получение ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ карты с верным именем. Т.е. к основной карте мне выпустят дополнительную с моими же данными, но верными реквизитами.
Когда я сказала, что мне нужна не дополнительная, а основная с правильными данными, он заявил ,что перевыпуск платный.
И пояснил, что в имени фамилии ВТБ24 допускается до 3х ошибок: т.е. для ВТБ24 Дураков и Казаков это одинаковые фамилии?
Я подписала заявление на дополнительную (чтобы получить наконец зарплату), получила основную карту и тут же ее сдала, сделав на бланке заявления о возврате рукописную помету о том, что возвращаю ее в связи с ошибкой в имени.
Права ли я в следующих пунктах: 1. Мое имя принадлежит мне, и за исключением четко оговоренных случаев, я имею право требовать его указывать так, как считаю нужным.
2. Загранпаспорт является основанием для подтверждения личности за рубежом, например, если банкомат в другой стране захватит карту, я не смогу с паспортом доказать, что это карта моя, так как имя в паспорте и на карте не совпадают.
Вопрос: на каком основании Банк, допустивший ошибку, требует с меня деньги за перевыпуск? И может ли от теперь требовать с меня какие-либо дополнительные платежи в связи с выпуском дополнительной карты?
), но во всех трех случаях выбор был за мной, а не банком.
если честно- всё равно, думаю не стоит из-за этого воевать.