Добрый день!
Уже давно пользуюсь кредитной картой ВТБ24 Виза Голд, абонентская плата 3000 руб. в год.
В последнее время она мне особо без надобности, кроме того, она постоянно у меня заблокирована приставами по причине каких-то мелких штрафов 500-1000 рублей, которые я давно оплатил, но информации об этом в ВТБ 24 нет, поскольку им надо принести бумагу об отмене исполнительного производства, а для этого надо ехать к приставам и толкаться там в очередях несколько часов, чего совершенно неохота делать.
В общем, карту я решил закрыть, договор расторгнуть, чтобы не платить 3000 рублей просто так, с чем и пришел в банк.
Естественно, меня послали куда подальше, мотивировав тем, что договор по заблокированной карте закрыть они не могут, поскольку она заблокирована приставами. При этом никакой задолженности на карте нет.
Я, конечно, высказал им все, что о них думаю, потребовал копии постановлений приставов, на что они сказали, что запросят их где-то в головном офисе в Самаре, и надо ждать недели две.
При этмо сказали, что абонентскую плату с карту, несмотря на то, что она заблокирована, они спишут за годовое обслуживание. Закрыть, видите ли, карту не могут, а вот списать абонетскую плату (за счет кредитного лимита) - могут,
Вопрос: насколько правомерны действия банка, который отказывается закрывать договор по карте?
Уже давно пользуюсь кредитной картой ВТБ24 Виза Голд, абонентская плата 3000 руб. в год.
В последнее время она мне особо без надобности, кроме того, она постоянно у меня заблокирована приставами по причине каких-то мелких штрафов 500-1000 рублей, которые я давно оплатил, но информации об этом в ВТБ 24 нет, поскольку им надо принести бумагу об отмене исполнительного производства, а для этого надо ехать к приставам и толкаться там в очередях несколько часов, чего совершенно неохота делать.
В общем, карту я решил закрыть, договор расторгнуть, чтобы не платить 3000 рублей просто так, с чем и пришел в банк.
Естественно, меня послали куда подальше, мотивировав тем, что договор по заблокированной карте закрыть они не могут, поскольку она заблокирована приставами. При этом никакой задолженности на карте нет.
Я, конечно, высказал им все, что о них думаю, потребовал копии постановлений приставов, на что они сказали, что запросят их где-то в головном офисе в Самаре, и надо ждать недели две.
При этмо сказали, что абонентскую плату с карту, несмотря на то, что она заблокирована, они спишут за годовое обслуживание. Закрыть, видите ли, карту не могут, а вот списать абонетскую плату (за счет кредитного лимита) - могут,
Вопрос: насколько правомерны действия банка, который отказывается закрывать договор по карте?