Совкомбанк теряет клиентов

оформил программу Кредитный фитнес прошел первый этап но при оформлении второго этапа мня убедили в необходимости приобрести страховку пояснив что в противном случае банк откажется от продолжения сотрудничества. я приобрел и сотрудник даже сразу активировала страховку пояснив что дана процедура сложна для самостоятельного проведения . потом я пришел домой и в договоре заметил что страховка не является обязательной процедурой позвонил в Coll центр и уточнил этот вопрос я оставил жалобу по телефону после чего я пришел в банк к этому менеджеру г. Дивногорск ул. Комсомольская дом ( Инна Александровна) на мою просьбу вернуть деньги за страховку получил отказ так как она уже ее активировала и добавила "ну что вы из за 2,5 тыс. руб. разводите ну если вам хочется поругаться вы можете обратиться в центральный офис в г. Красноярске но мне все равно нечего не будет а вам как клиенту я поставлю отзыв который испортит ваши отношения с банком и вы попадете в стоп листы всех банков" что является прямым шантажом и угрозми в мой адрес после чего я ушел и позвонил в страховую и узнал что в течении 5 рабочих дней я могу вернуть даже активированную страховку и пошел в другое отделение там провел все операции и в конце рабочего дня (примерно в 19:05) приходит Инна Александровна в то отделение и видит меня и говорит "что же вы нажаловались на меня, вы вроде бы индивидуальный предприниматель? вы налоги вовремя платите? надо бы проверить да и надзорным органам передать..... " я требую провести доскональную проверку данного сотрудника к проф. пригодности привлечь к дисциплинарному взысканию и от сотрудника личные извинения в мой адрес, а также предоставить отчет о проделанной работе, а также ограничить доступ данного сотрудника к моим персональным данным если ситуация не измене я буду расторгать договор с банком. И передавать дело в прокуратуру, Центробанк России и в РОСПОТРЕБНАДЗОР.