Доброго всем времени, буду рад любой информации по вот какому вопросу:
у меня есть зарплатная дебетовая карта сбербанка с которой я 11.07.2015 совершил покупки в иностранном интернет магазине( двумя платежами). Подтвердил проведение операции деньги с карты ушли.... проходит время, посылка приходит примерно в августе ненадлежащего качества. Пытаюсь переписываться с той стороной , но как обычно ничего внятного( думаю ну кинули
) , но позднее 01.09.2015 был произведен возврат по данным операциям, была куча смс непонятных похоже что из-за конвертирования валюты, на след день проверил в банкомате действительно сумма вернулась 
, ничего не поняв пытался в продавцом связаться толку ноль... ладно думаю фиг с ним.
26.11.2015 получается почти через два месяца бац и смс снимают три суммы похоже из того самого интернет магазина, денег на карте к тому моменту было не много и вуаля у меня на карте -25тр
ответ банка уже из претензии рассмотренной позднее :
" 01.09.2015 Вами были совершены операции, финансовое подтверждение было получено, но позднее 01.09.2015 был произведен возврат по данным операциям. В связи с тем, что денежные
средства не были списаны со счета Вашей карты, было произведено позднее завершение
авторизационного запроса 26.11.2015. "
Карту заблокировал почти сразу после ноябрьского списания, потом претензия из которой я оказывается теперь должен банку или кому то там....
Пока связывался с продавцом ( почти безуспешно) и обивал пороги банка прошло время , меня это все взбесило и плюнул. Сейчас в Сбер-онлайн карта все еще висит с минусом, но от них ни единой весточки. Звонил в поддержку толком ничего не могут((( по карте ничего не видят, говорят пишите заявление на закрытие счета со всеми причинами , а там будут разбираться ....
Буду благодарен любому совету
у меня есть зарплатная дебетовая карта сбербанка с которой я 11.07.2015 совершил покупки в иностранном интернет магазине( двумя платежами). Подтвердил проведение операции деньги с карты ушли.... проходит время, посылка приходит примерно в августе ненадлежащего качества. Пытаюсь переписываться с той стороной , но как обычно ничего внятного( думаю ну кинули
) , но позднее 01.09.2015 был произведен возврат по данным операциям, была куча смс непонятных похоже что из-за конвертирования валюты, на след день проверил в банкомате действительно сумма вернулась , ничего не поняв пытался в продавцом связаться толку ноль... ладно думаю фиг с ним.26.11.2015 получается почти через два месяца бац и смс снимают три суммы похоже из того самого интернет магазина, денег на карте к тому моменту было не много и вуаля у меня на карте -25тр
ответ банка уже из претензии рассмотренной позднее :
" 01.09.2015 Вами были совершены операции, финансовое подтверждение было получено, но позднее 01.09.2015 был произведен возврат по данным операциям. В связи с тем, что денежные
средства не были списаны со счета Вашей карты, было произведено позднее завершение
авторизационного запроса 26.11.2015. "
Карту заблокировал почти сразу после ноябрьского списания, потом претензия из которой я оказывается теперь должен банку или кому то там....
Пока связывался с продавцом ( почти безуспешно) и обивал пороги банка прошло время , меня это все взбесило и плюнул. Сейчас в Сбер-онлайн карта все еще висит с минусом, но от них ни единой весточки. Звонил в поддержку толком ничего не могут((( по карте ничего не видят, говорят пишите заявление на закрытие счета со всеми причинами , а там будут разбираться ....
Буду благодарен любому совету
давайте на пальцах, да год 2015 был, выписку брал попробую найти. Вот ответ банка на претензию
Теперь же карта уже больше года заблокирована мной. От сбера кроме ответа на претензию ни чего. Как мне лучше поступить? С чего начать? Понимаю что похоже я теперь козел отпущения 