Мама была владельцем счета в банке ПАО КБ «Восточный». За месяц до смерти мамы (онкология 4 стадия), воспользовавшись ее беспомощным состоянием, моя сестра взяла карту с ПИН-кодом, сняла 170600 рублей в банкомате и присвоила их. Об этом я узнала только после открытия наследства (на счету осталось 24 рубля). Моя мама хотела, чтобы помимо завещания все деньги были поделены поровну. Также мама не давала ни генеральной доверенности, ни доверенности на пользование вкладом. Также мама не могла попросить сестру снять деньги, так как подписывала договор с банком, и знала, что нельзя передавать ни карту, ни ПИН-код другим лицам.
Я подала заявление в полицию по факту мошенничества с банковской картой. Сестра сразу придумала историю о том, что мама сама дала ей карту и сказала снять деньги и забрать их. При этом никаких разрешений и доверенностей на данное действие у сестры не было.
Полиция обратилась в Сыктывкарский филиал банка ПАО КБ «Восточный», и опросила менеджера банка Гевейлер А.А., на вопросы дознавателя она ответила: «если клиент желает снять денежные средства со счета банка, однако не имеет на это физической возможности, он может передать свою банковскую карту любому третьему лицу, назвать ПИН-код и в дальнейшем указанному третьему лицу можно обналичить деньги в банкомате. Доверенности для снятия денежных средств в банкомате не требуется». Что является недостоверной информацией и противоречит внутренним документам Банка (Правила выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный» пунктам 3.4.1 , 3.5 , 4.1.5, 4.2.1. который является неотъемлемой частью договора срочного банковского вклада) и законам 185 ГК РФ, 847 ГК РФ.
Полиция отказала мне в возбуждении дела, так как со слов менеджера Гевейлер А.А. любое третье лицо, без доверительных документов, может использовать чужую банковскую карту это законно, и не будет считаться преступлением.
Менеджер руководствуясь собственными домыслами и игнорируя документы банка дает такие показания, хотя в правилах пользования указанно, что карту передавать третьим лицам запрещено, получить деньги по карте третье лицо может только по доверенности и по дополнительной карте после ее перевыпуска (Правила выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный» пунктам 3.4.1 , 3.5 , 4.1.5, 4.2.1. который является неотъемлемой частью договора срочного банковского вклада) и законам 185 ГК РФ, 847 ГК РФ).
Также я пыталась звонить по горячей линии, по первому телефону девушка сказала, что менеджер поступила правильно и бросила трубку. По второму телефону мужчина также защищал менеджера. Больше никаких контактных данных у банка нет и телефоны отделов, начальников, юристов давать отказываются.
Правила выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный»:
3.4.1. При проведении операций по Счету карты Клиент обязуется действовать от своего имени и за свой счет. В случае совершения Клиентом операций к выгоде третьего лица (на основании агентского договора, договора поручения, комиссии, доверительного управления или по иному основанию), Клиент обязан известить Банк о совершении таких операций, предоставляя дополнительно необходимую информацию о выгодоприобретателе в форме установленной Банком анкеты, а также копию договора (иного основания), свидетельствующего о том, что Клиент действует к выгоде третьего лица.
3.5. Клиент может предоставить третьему лицу право распоряжения денежными средствами, находящимися на его Счете карты, на основании доверенности, составленной в соответствии с требованиями законодательства РФ и Банка. Доверенность на распоряжение денежными средствами на Счете карты выдается на определенный срок и может быть отозвана по инициативе Клиента. Отзыв доверенности вступает в силу с момента получения Банком соответствующего письменного уведомления Клиента. Банк не несет ответственности перед Клиентом за действия доверенного лица.
4.1.5. По заявлению Клиента Банк выпускает Дополнительные Банковские карты на указанных Клиентом лиц. Заявление на выпуск Дополнительной Банковской карты может быть оформлено Клиентом в любом Отделении Банка, как в присутствии Держателя Карты, так и в его отсутствие Выпуск и обслуживание Дополнительной Банковской карты осуществляются в соответствии с настоящими Правилами. Клиент обязуется оплачивать все расходы и самостоятельно регулировать все вопросы, связанные с использованием Держателем Дополнительной Банковской карты.
4.2.1. Банковская карта, выданная на имя Держателя, является собственностью Банка, предоставляется Держателю на Срок действия Карты и не подлежит передаче третьим лицам. Держатель вправе пользоваться Картой в соответствии с условиями Договора карты.
https://old.vostbank.ru/sites/default/...puska2.pdf
Я подала заявление в полицию по факту мошенничества с банковской картой. Сестра сразу придумала историю о том, что мама сама дала ей карту и сказала снять деньги и забрать их. При этом никаких разрешений и доверенностей на данное действие у сестры не было.
Полиция обратилась в Сыктывкарский филиал банка ПАО КБ «Восточный», и опросила менеджера банка Гевейлер А.А., на вопросы дознавателя она ответила: «если клиент желает снять денежные средства со счета банка, однако не имеет на это физической возможности, он может передать свою банковскую карту любому третьему лицу, назвать ПИН-код и в дальнейшем указанному третьему лицу можно обналичить деньги в банкомате. Доверенности для снятия денежных средств в банкомате не требуется». Что является недостоверной информацией и противоречит внутренним документам Банка (Правила выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный» пунктам 3.4.1 , 3.5 , 4.1.5, 4.2.1. который является неотъемлемой частью договора срочного банковского вклада) и законам 185 ГК РФ, 847 ГК РФ.
Полиция отказала мне в возбуждении дела, так как со слов менеджера Гевейлер А.А. любое третье лицо, без доверительных документов, может использовать чужую банковскую карту это законно, и не будет считаться преступлением.
Менеджер руководствуясь собственными домыслами и игнорируя документы банка дает такие показания, хотя в правилах пользования указанно, что карту передавать третьим лицам запрещено, получить деньги по карте третье лицо может только по доверенности и по дополнительной карте после ее перевыпуска (Правила выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный» пунктам 3.4.1 , 3.5 , 4.1.5, 4.2.1. который является неотъемлемой частью договора срочного банковского вклада) и законам 185 ГК РФ, 847 ГК РФ).
Также я пыталась звонить по горячей линии, по первому телефону девушка сказала, что менеджер поступила правильно и бросила трубку. По второму телефону мужчина также защищал менеджера. Больше никаких контактных данных у банка нет и телефоны отделов, начальников, юристов давать отказываются.
Правила выпуска и обслуживания банковских карт ПАО КБ «Восточный»:
3.4.1. При проведении операций по Счету карты Клиент обязуется действовать от своего имени и за свой счет. В случае совершения Клиентом операций к выгоде третьего лица (на основании агентского договора, договора поручения, комиссии, доверительного управления или по иному основанию), Клиент обязан известить Банк о совершении таких операций, предоставляя дополнительно необходимую информацию о выгодоприобретателе в форме установленной Банком анкеты, а также копию договора (иного основания), свидетельствующего о том, что Клиент действует к выгоде третьего лица.
3.5. Клиент может предоставить третьему лицу право распоряжения денежными средствами, находящимися на его Счете карты, на основании доверенности, составленной в соответствии с требованиями законодательства РФ и Банка. Доверенность на распоряжение денежными средствами на Счете карты выдается на определенный срок и может быть отозвана по инициативе Клиента. Отзыв доверенности вступает в силу с момента получения Банком соответствующего письменного уведомления Клиента. Банк не несет ответственности перед Клиентом за действия доверенного лица.
4.1.5. По заявлению Клиента Банк выпускает Дополнительные Банковские карты на указанных Клиентом лиц. Заявление на выпуск Дополнительной Банковской карты может быть оформлено Клиентом в любом Отделении Банка, как в присутствии Держателя Карты, так и в его отсутствие Выпуск и обслуживание Дополнительной Банковской карты осуществляются в соответствии с настоящими Правилами. Клиент обязуется оплачивать все расходы и самостоятельно регулировать все вопросы, связанные с использованием Держателем Дополнительной Банковской карты.
4.2.1. Банковская карта, выданная на имя Держателя, является собственностью Банка, предоставляется Держателю на Срок действия Карты и не подлежит передаче третьим лицам. Держатель вправе пользоваться Картой в соответствии с условиями Договора карты.
https://old.vostbank.ru/sites/default/...puska2.pdf
С точки зрения морали и супружеская измена - не самая хорошая вещь, но, вполне законная.