Райффайзен Кредитка

Цитата
Alexey AK пишет: если я не пользуюсь кредиткой, то на каком основании Банк начисляет мне проценты?

А что, так можно? Потратить деньги, а потом не пользоваться картой и не будет никаких процентов?

Цитата
Alexey AK пишет: После просрочки очередного платежи за пользование кредиткой

Так, допустили просрочку. ОК

Цитата
Alexey AK пишет: платежи погашены,

Платежи погашены.

Цитата
Alexey AK пишет: Меня интересовало, что если я не пользуюсь кредиткой, то на каком основании Банк начисляет мне проценты?

Не проценты, а неустойку. Ведь платежи погашены.

Цитата
Alexey AK пишет: При этом на остаток мне по прежнему начисляется исходя из ставки ПСК - 43.56%.

На остаток задолженности, да. Но у вас же "платежи погашены". Если вы имеете ввиду минимальные платежи, то разумеется они практически не уменьшают вашу задолженность и на неё продолжается начисление процентов. Всё верно. Теперь понятно в чём дело.

Цитата
Alexey AK пишет: В заявлении есть пункт, что ПСК погашается Минимальными платежами в сроки и порядке, установленными в Общих Условиях в течение срока действия кредитной карты.

Минимальный платёж, это когда вы оплачиваете только %, при этом основная задолженность (использованная сумма кредитных средств с карты) не погашается, ну или практически не погашается. Это приемлемый ход, но не в интересах заёмщика - держателя карты. Вот что ваш Договор о нём говорит:

1.53. Минимальный платеж (в целях Раздела «Порядок предоставления и погашения Кредитов для расчетов по Операциям по Кредитной карте») –обязательный ежемесячный платеж по Кредиту в погашение Общей задолженности по кредиту. Минимальный платеж включает в себя просроченные проценты, перерасход Кредитного лимита, Просроченную задолженность, начисленные проценты к погашению, 5 % от Общей задолженности по кредиту в Расчетную дату.

Вам надо выписку брать и считать когда сняли, когда внесли, когда просрочен платёж, какая неустойка должна быть к оплате. Без этого сложно понять. Конечно Райф не забегаловка, думаю там экономисты соображают.

Почему не идёте за разъяснениями в Райф? Почему не хотите оплатить неустойку? Какая там сумма то?

Из общих условий Договора:
2.27. Клиент оплачивает услуги Банка, предусмотренные Договором, Общими Условиями, в соответствии с Тарифами (если иное не
указано в Договоре, Тарифах). Банк имеет право не оказывать Клиенту услугу до момента ее оплаты.

Райф прекратил предоставление услуги на основании п. 2.27 из-за неоплаченной неустойки за просрочку платежа. Вы видимо не учли что те минимальные платежи которые вы оплачивали не уменьшали основной долг а шли в оплату только %. Похоже на это.

Из общих условий Договора:
2.32. Банк по письменному запросу Клиента предоставляет
имеющиеся у Банка документы по спорным операциям, произведенным с использованием Карт, Систем, Системы Телефонный Банк(в т.ч. электронные данные международных платежных систем).

Вот-вот, идём в отделение Райфа и пишем заявление о предоставлении выписки по операциям с Картой;

Из общих условий Договора:
2.33. Банк информирует Клиента о совершении операций с использованием Карт...

Клиент обязан выбрать один либо несколько способов направления ему уведомления, предприняв необходимые для этого действия, и несет ответственность за последствия сделанного им выбора.

Автор, вы указывали способ оповещения об операциях с Картой при оформлении Заявления о предоставлении Карты?

Почему у вас на руках нет Договора - пока не знаю, возможно речь о присоединении путём написания вами заявления о предоставлении Карты, а сам Договор на сайте Банка по указанной вами ссылке.

Из общих условий Договора:
1.37. Заявление на выпуск Кредитной карты (в целях Раздела 7 «Порядок предоставления и погашения Кредитов для расчетов по Операциям по Кредитной карте») – заявление на выпуск Кредитной карты, которое предоставляется Клиентом в Банк по форме, установленной Банком, и содержит предложение (оферту) Клиента заключить договор о предоставлении и обслуживании карты. Акцептом оферты являются действия Банка по открытию Счета.

Примерно так

Из общих условий Договора:
3.10. Банк начисляет проценты на денежные средства на Счете со дня, следующего за днем зачисления средств на Счет до дня списания средств со Счета включительно (данный пункт не распространяется на Депозитный договор, для которого порядок начисления и уплаты процентов отражен в Разделе 4 Общих Условий).

А я думал что по картам проценты начисляются на расходную часть, которая и формирует первоначальный основной долг, но Райфе свои нравы.

3.32. При наличии у Клиента в Банке нескольких кредитов, по которым Клиент предоставил Банку право списывать со Счета денежные средства в счет погашения задолженности без получения дополнительного согласия Клиента, и недостаточности денежных средств
Общие условия обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан ЗАО «Райффайзенбанк»
ЗАО «Райффайзенбанк» 15
Клиента для исполнения им обязательств по всем заключенным с Банком кредитным договорам в полном объеме, списание денежных средств со Счета в погашение обязательств Клиента осуществляется Банком в следующей очередности, независимо от дат заключения кредитных договоров:
1) судебные издержки и иные расходы Банка по взысканию задолженности;
2) неустойка (штрафы, пени) по потребительскому кредиту;
3) неустойка (штрафы, пени) по автомобильному кредиту;
4) неустойка (штрафы, пени) по ипотечному кредиту;
5) просроченная ежемесячная комиссия (если применимо) по потребительскому кредиту;
6) просроченная ежемесячная комиссия (если применимо) по автомобильному кредиту;
7) просроченная ежемесячная комиссия (если применимо) по ипотечному кредиту;
просроченные проценты за пользование потребительским кредитом;
9) просроченные проценты за пользование автомобильным кредитом;
10) просроченные проценты за пользование ипотечным кредитом;
11) просроченная сумма основного долга по потребительскому кредиту;
12) просроченная сумма основного долга по автомобильному кредиту;
13) просроченная сумма основного долга по ипотечному кредиту;
14) ежемесячная комиссия (если применимо) по потребительскому кредиту;
15) ежемесячная комиссия (если применимо) по автомобильному кредиту;
16) ежемесячная комиссия (если применимо) по ипотечному кредиту;
17) проценты за пользование потребительским кредитом;
18) проценты за пользование автомобильным кредитом;
19) проценты за пользование ипотечным кредитом;
20) сумма основного долга по потребительскому кредиту;
21) сумма основного долга по автомобильному кредиту;
22) сумма основного долга по ипотечному кредиту;
23) плата за участие в программе страхования, ежемесячный страховой платеж (если применимо).

Хоп! Нарушение закона! п. 20 ст.5 ФЗ "О потребительском кредите (займе)"

20. Сумма произведенного заемщиком платежа по договору потребительского кредита (займа) в случае, если она недостаточна для полного исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), погашает задолженность заемщика в следующей очередности:
1) задолженность по процентам;
2) задолженность по основному долгу;
3) неустойка (штраф, пеня) в размере, определенном в соответствии с частью 21 настоящей статьи;
4) проценты, начисленные за текущий период платежей;
5) сумма основного долга за текущий период платежей;
6) иные платежи, предусмотренные законодательством Российской Федерации о потребительском кредите (займе) или договором потребительского кредита (займа).

Пока не понял на чьей стороне Закон.
1. Я обращался в Банк за разъяснениями - и для начала попросил ДОГОВОР (для понимания). Девочка за стойкой (отделение Пл. Ильича) куда-то позвонила и в трубку ей ответили - пусть смотрит Общие Условия на сайте. Повторюсь в Заявлении есть строчка, что оно является основанием для заключения Договора.
2. Я правильно понял, - если это Договор оферты или какой то иной - то я хотел бы, что Банк дал мне его почитать. я не вижу приложений к Общим Условиям.
Меж тем девочка "плавала" и в вопросах Договора и в вопросе "куда растворились деньги, внесенные на счет" и мне дали менеджера постарше который сходу не смог свести дебет с кредитом, отвечал общими фразами не про баланс, и последним, слегка экспрессивным аргументом заявил - у нас все считает компьютер. Я сказал - отлично! объясните, что он там насчитал. Он пообещал - напишет письменно. Через НЕДЕЛЮ! пришло письмо. Вот его содержание:
"В продолжении нашего разговора предоставляю вам подробный расчет задолженности счета вашей кредитной карты:
На 07.10.2016 на момент формирования выписки общая задолженность составила 44 719.87 рублей.
Соответственно, после поступления с вашего текущего счета на счет кредитной карты суммы в размере 12 091.34 произошло погашение перерасхода кредитного лимита и части общего долга.
Затем в 29.11.2016 был списан штраф в размере 700 рублей за неуплату ежемесячного платежа.
Исходя из всего это выходит такой расчет:
44719.87 (Общая задолженность на 07.10) + 700.00 (штраф за неуплату ежемесячного платежа в октябре) - 12 091.34 (поступления на счёт) + 913,66 (проценты) + 700.00 (штраф за неуплату ежемесячного платежа в ноябре) + 716,63 (проценты) = 35658,82 руб.
Исходя из вашего кредитного лимита в 40.000 рублей, и выходит корректный доступный остаток - 4341.18 рублей (40000 - 35658.82).
Прикладываю скан выписки по счету кредитной карты.
Надеюсь, удалось разъяснить возникшие вопросы.
С уважением,
Игорь Фомин
младший менеджер по обслуживанию физических и юридических лиц
дополнительный офис "Отделение "Площадь Ильича"
АО "Райффайзенбанк" "

к сожалению он не расписал из чего состоит перерасход 4719 и слегка все равно на несколько сотен не стыкуется - Думаю, проценты и штраф за Ноябрь должны быть в следующей выписке, которую менеджер не приложил.
Посчитаем
5757.81 (остаток)-700-716.63=4335.18
а если даже в 10ке, значит или я неправильно считаю, или где то ошибка. А если ошибается , Банк (компьютер), то это (помножив на количество вкладчиков) - прецедент. А если менеджер - то что?

3. Опять таки интересует вопрос - является ли Договор основанием (согласно действующим нормативным актам и Законам) для предоставления мне услуг по кредитке ? Если ДА - то Банк же не вправе мне его нее показывать? если НЕТ - то какой ДОКУМЕНТ, мной подписанный, регулирует мои отношения с Банком? Нижайше прошу ответов по существу, от комментов типа трех первых прошу воздержаться. Спасибо. я не против выплатить остаток, просто мне надо понять - что я плачу, за что, на основании каких правомочных на данном этапе взаимоотношений с Банком. Срок действия карты вышел. Но не суть - в Заявлении написано - Договор вступает в силу с момента акцепта предложения (открытия счета) и является бессрочным. Я не понял, еще раз - где ДОГОВОР?

Если кто то из читающих этот топик компетентных юристов видит, что есть с чем поработать, то я готов
ak.rossoc@gmail.com

Alexey AK,
1. 44719.87 - было Входящее на 07.10, смотрите выписку за 07.09-07.10.
2. мин.платеж (5% долга + проценты) нужно вносить за 20 дней посл выписки 07+20= по 27е число, либо будет штраф.
3. 07.01.17 - будет выписка. за 05-07.01 внесите 3.500-4.000.
4. я неправильно считаю - вы как-то криво считаете на 5 руб....

5. Карта возобновила работу? т.е. Лимит доступен?
либо в банкинге можно оплатить из лимита сотовую связь??

после 07.01.17 - нужно вернуться в Льготный период (%% будут 0), если суммарно (траншами) внесете всю сумму из выписки от 07.01 за 20 дней.

и еще - 16 октября 2015 года Группа БИН завершила сделку по приобретению НПФ «Райффайзен» у АО «Райффайзенбанк». 07.12.2015 НПФ «Райффайзен» переименован в НПФ «САФМАР».

Цитата
l1l пишет: 3. 07.01.17 - будет выписка. за 05-07.01 внесите 3.500-4.000.

С ним походу договор расторгли и требуют досрочного погашения.
Скоро извещение придёт

Тут рецепт один: Надо ему иск подавать о восстановлении действия Договора.
Автор, % ставка годовых по вашей карте и ПСК это разные вещи, в ПСК входят дополнительные платежи, например за ведение счёта. Реально по задолженности начисляется ставка годовых по продукту. Я не нашёл ваш тариф, на сайте Тарифы к договорам, заключённым с Декабря 2016 года (см. сайт), нашёл только похожую карту и тариф по ней. Это чтобы вы понимали что такое % ставка годовых и Полная стоимость кредита ПСК - выраженная в % годовых.

Цитата
Alexey AK пишет: Срок действия карты вышел.

Вот это я упустил. А чего вы перевыпуск карты не оформите? Получается что у вас просто доступ к счёту по карте с истекшим сроком прекратился, а сам договор и счёт действуют. Свяжитесь с сайта с Райфом, скажите срок карты вышел, как мне перевыпустить? Посмотрим что ответят, тогда станет понятно, действует договор или они намерены досрочное погашение истребовать. Может всё не так плохо, вообще я проблем не вижу по вашему кредиту кроме как истекший срок действия "Райффайзен кредитки"

Цитата
Alexey AK пишет: Договора я не видел

Вот жеж упертый человек.

Спасибо. За терпение и развернутые ответы.
да, смущает.
1. У меня есть договора на открытие и обслуживание дебетовых счетов. с подписями моими и директора отделения. Р коннект к ним привязан. я пришел в Банк и стал клиентом подписав Договор.
А кредитку мне предложил выпустить сам Банк, но Договор со мной не составил.
Я пользуюсь премиальными милями. мне нравится.
Но случаются оказии. в них нет позора.

2. Нашел еще Заявление о страховании от несчастных случаев.
со счета списывается 0.6 % ежемесячно от остатка суммы задолженности.
и вроде Банк сам должен погасить мою задолженность при наступлении несчастного случая.
http://www.raiffeisen.ru/retail/insurance/credit/life/

3. по ссылке нет Договора, есть Общие Условия.
В Заявлении (c моей подписью) я предложил Банку выпустить Карту и привязанный к ней счет.
Пункт 2.8 Заяdления гласит
- В Рамках Договора в соответствии с Общими Условиями откроет мне текущий счет в валюте кредитного лимита, используемый в рамках ДОГОВОРА, в том числе для отображения ...
далее по тексту скан я изначально приложил.

Теперь пожалуйста, без домыслов и лишних слов, на юридическом языке,
а) - в рамках действующего правового поля вправе ли Банк что то вообще от меня требовать, не подписав со мной ДОГОВОР?
б) - мне писать Заявление, чтобы Банк сам гасил платежи, исходя из 0.6 процентов которые он скопил из моих денег за четыре года??? (о том, что несчастный случай Банку я сообщал неоднократно, когда мне звонили из отдела по работе с просроченными платежами)

Спасибо

да только несчастный случай произошел в путешествии, привел к незапланированным тратам и месяцу задержки из за привязки к хирургу (предгангренное состояние и возможность ампутации) и я работаю не по клавиатуре. я фото не выложил, что бы никого не травмировать.
Потому как взрослый дядя.
Золотой пакет мне был нужен. там бесплатнгая поддержка по всему миру и консьерж сервис.
и я просил без личностных оценок, ибо сколько людей столько и мнений.

по договору -
"документа, подписанного сторонами" такого документа нерт

Цитата
Alexey AK пишет: - в рамках действующего правового поля вправе ли Банк что то вообще от меня требовать, не подписав со мной ДОГОВОР?

Уважаемый,изучите статьи ГК 434,435,438. в ИХ ВЗАИМОСВЯЗИ.Может,тогда до вас дойдет.
Если не дойдет,подайте на Райфф в суд,типа,договора нету. Вам там все популярно объяснят.

Alexey AK,
По вашей ситуевине:
0. Есть ли у вас еще кредитки ?? - с них (через1 и через2) загасить все в райф. и забыть..

1. Банк направил ли вам в какой-либо форме Требование (письмо, email, sms) ??

Цитата

7.6.2. При наличии оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, Банк вправе требовать досрочного погашения Общей суммы задолженности в полном размере. Заемщик обязан произвести полное погашение Общей суммы задолженности в течение 30 календарных дней с даты направления требования Банком. В случае исполнения Заемщиком требования Банка Кредитный Договор считается расторгнутым по соглашению сторон. В случае неисполнения Заемщиком предусмотренного настоящим пунктом требования Банк вправе взыскать сумму задолженности в судебном порядке.

2. Вы можете гасить через кассу и платежкой на счет 40817.810 (см. реквизиты счета в выписке).
3. Нужно все таки установить, почему был Перерасход сверх лимита 40к. Возможно, это годовое обслуживание?, но карту так и не дали...
4. Пользуйтесь всеми правами по разделу 13 - Вы клиент, договор не расторгнут.
http://www.raiffeisen.ru/common/img/u...ou_rus.pdf

Цитата

13. Оказание услуг при обращении Клиента в Информационный центр Банка 13.1. В соответствии с правилами настоящего Раздела Общих Условий Банк обязуется оказывать Клиенту по его устному заявлению, переданному по телефону в Информационный центр Банка, следующие услуги: 13.1.12. сообщение по телефону информации о Доступном балансе по Счету/ Карте, а также информации по 10 последним Операциям по Счету / Карте; 13.1.13. принятие устных запросов Клиента о предоставлении разовой Выписки по Счету. Информационный Центр Банка предоставляет разовые Выписки по Счету на адрес электронной почты, предоставленный Клиентом в Банк (в Анкете/ Заявлении/иных документах или через Информационный центр); 13.1.15. предоставление Клиенту информации о платежных реквизитах Банка, номере (- ах) Счета (- ов), открытого (- ых) Клиенту в Банке на адрес электронной почты, предоставленный Клиентом в Банк (в Анкете/ Заявлении/иных документах или через Информационный центр); 13.1.24. предоставление информации о размере Доступного баланса по Кредитной карте, Общей сумме задолженности, Задолженности на дату Выписки по Кредитной карте, Минимального платежа, сумме основного долга, возникшего в Отчетном периоде, начисленных процентов, Просроченной задолженности, просроченных процентов и Перерасхода Кредитного лимита; 13.1.26. принятие устных запросов Клиента на предоставление по электронной почте ежемесячной Выписки по Счету. Ежемесячные выписки предоставляются на адрес электронной почты, предоставленный Клиентом в Банк (в Анкете/ Заявлении/иных документах или через Информационный центр);