Доброго дня! Буду писать сумбурно, и сразу извиняюсь за ошибки и опечатки... Нужна помощь сведущих людей. Т.к. работники сбербанка помочь нам почему-то не могут (нету в базе, человек, который этим занимается в отпуске, не берут трубки и т.д.) Как выяснилось позже, что и форумы по кредитам, банкам, сбербанкам тоже не слишком помогли. Последняя надежда???
Речь пойдет о потребительском кредите (он не мой его брал мой друг, но будем отныне считать, что и мой тоже, потому что я взялась помочь). 14 мая 2013г. (да я знаю что сейчас уже 2017!!!) был заключен кредитный договор на сумму почти 1 млн рублей. Первый год кредит выплачивался исправно, потому случилось непредвиденное – безработица + ДТП, которое не покрыла страховка. В общем, кредит выплачивался неисправно (а в какие-то месяцы не выплачивался вообще). Точных сумм назвать не могу, хотя можно будет поднять чеки, но вряд ли в этом будет необходимость. За это время было написано "Заявление" с просьбой уменьшить процентную ставку или дать отсрочку (извините, если что-то названо не своими именами - не сильна в банковский терминах). Заявление ходу не дало. Ну, а заемщик и решил оставить все как есть и не лезть (как-нибудь само рассосется ><), изредка радуя сбербанк небольшими суммами, которые даже и близко не доходили до ежемесячного платежа. Естественно это привело к обращению Сбербанка в суд. О котором, мы ничего не знали - мы не получили уведомлений (да, да это чистая правда ни одного уведомления не было обнаружено). Суд прошел без нас и естественно не в нашу пользу: Суд решил - расторгнуть договор и взыскать со С. Леонида сумму задолженности по договору в размере 984938 руб. 27 копеек. Решение принято от 09.12.2014
Все вроде бы логично, но об этом суде мы не знали долго.. Вплоть до конца апреля 2015 года, когда заблокировали зарплатную карту. Дальше и начинается самое интересное...
Естественно мы сразу едем в банк, где нам говорят, что кредит арестован вроде бы. Но почему, что и как объяснить никто не может - карта заблокирована за неуплату - все! Этот ответ нам дали и в отделении по месту жительства, где кредит (черт бы его побрал) и был взят, и в кредитном отделении Сбера. Наконец-то после долгих мучений мы таки попадаем в головной офис.(конечно, сами виноваты, что так относились к кредиту и получаем по заслугам! НО ЧТО С БАЗОЙ Сбербанка, почему никто ничего не знает и не видит???). Там сотрудник П. Павел (слава ему и хвала, единственный компетентный сотрудник???) разъясняет нам, что был суд и кредит арестован. Опущу, тот момент, где мы ездили в суд и получали решение, и перейду к первому вопросу -
Сотрудник Банка на наш вопрос что же делать? Советует нам написать - мировое соглашение, которые мы и пишем. Вот и первый вопрос - логично ли это? Если уже был суд, то зачем писать мировое соглашение???
Но появилась новая проблема – Сбербанк продал долг коллекторской конторе. Теперь звонят и сообщают о долге, который (ВНИМАНИЕ!!!) выше, чем сумма названная судом. Да, плюс ко всему, после самого суда было выплачено около – 300 тыс, которые тоже, видимо, во внимание не берутся. Коллекторы попросили выслать документы с решением суда, чего мы, естественно, делать не стали.
На просьбу в банке пересчитать кредит с предоставленными чеками (да, да! Они у нас всё есть. Только уже выцветают) нам велели написать претензию. Которая успешно канула в лету.
И буквально на прошлой неделе отпрашивались с работы и ездили в кредитное отделение Сбербанка, с той же просьбой – выяснить, почему не уменьшается долг, а даже увеличивается – после решения суда. Нам сказали, что человека, который этим сейчас занимается – нету (отпуск, командировка – нужное подчеркнуть) → езжайте в головной офис. Там нам сказали, что нужна претензия о том, что кредитный отдел не может решить вопрос и тогда они займутся этим. Завтра едем в кредитный отдел снова. ПОМОГИТЕ!!! (((
Речь пойдет о потребительском кредите (он не мой его брал мой друг, но будем отныне считать, что и мой тоже, потому что я взялась помочь). 14 мая 2013г. (да я знаю что сейчас уже 2017!!!) был заключен кредитный договор на сумму почти 1 млн рублей. Первый год кредит выплачивался исправно, потому случилось непредвиденное – безработица + ДТП, которое не покрыла страховка. В общем, кредит выплачивался неисправно (а в какие-то месяцы не выплачивался вообще). Точных сумм назвать не могу, хотя можно будет поднять чеки, но вряд ли в этом будет необходимость. За это время было написано "Заявление" с просьбой уменьшить процентную ставку или дать отсрочку (извините, если что-то названо не своими именами - не сильна в банковский терминах). Заявление ходу не дало. Ну, а заемщик и решил оставить все как есть и не лезть (как-нибудь само рассосется ><), изредка радуя сбербанк небольшими суммами, которые даже и близко не доходили до ежемесячного платежа. Естественно это привело к обращению Сбербанка в суд. О котором, мы ничего не знали - мы не получили уведомлений (да, да это чистая правда ни одного уведомления не было обнаружено). Суд прошел без нас и естественно не в нашу пользу: Суд решил - расторгнуть договор и взыскать со С. Леонида сумму задолженности по договору в размере 984938 руб. 27 копеек. Решение принято от 09.12.2014
Все вроде бы логично, но об этом суде мы не знали долго.. Вплоть до конца апреля 2015 года, когда заблокировали зарплатную карту. Дальше и начинается самое интересное...
Естественно мы сразу едем в банк, где нам говорят, что кредит арестован вроде бы. Но почему, что и как объяснить никто не может - карта заблокирована за неуплату - все! Этот ответ нам дали и в отделении по месту жительства, где кредит (черт бы его побрал) и был взят, и в кредитном отделении Сбера. Наконец-то после долгих мучений мы таки попадаем в головной офис.(конечно, сами виноваты, что так относились к кредиту и получаем по заслугам! НО ЧТО С БАЗОЙ Сбербанка, почему никто ничего не знает и не видит???). Там сотрудник П. Павел (слава ему и хвала, единственный компетентный сотрудник???) разъясняет нам, что был суд и кредит арестован. Опущу, тот момент, где мы ездили в суд и получали решение, и перейду к первому вопросу -
Сотрудник Банка на наш вопрос что же делать? Советует нам написать - мировое соглашение, которые мы и пишем. Вот и первый вопрос - логично ли это? Если уже был суд, то зачем писать мировое соглашение???
Но появилась новая проблема – Сбербанк продал долг коллекторской конторе. Теперь звонят и сообщают о долге, который (ВНИМАНИЕ!!!) выше, чем сумма названная судом. Да, плюс ко всему, после самого суда было выплачено около – 300 тыс, которые тоже, видимо, во внимание не берутся. Коллекторы попросили выслать документы с решением суда, чего мы, естественно, делать не стали.
На просьбу в банке пересчитать кредит с предоставленными чеками (да, да! Они у нас всё есть. Только уже выцветают) нам велели написать претензию. Которая успешно канула в лету.
И буквально на прошлой неделе отпрашивались с работы и ездили в кредитное отделение Сбербанка, с той же просьбой – выяснить, почему не уменьшается долг, а даже увеличивается – после решения суда. Нам сказали, что человека, который этим сейчас занимается – нету (отпуск, командировка – нужное подчеркнуть) → езжайте в головной офис. Там нам сказали, что нужна претензия о том, что кредитный отдел не может решить вопрос и тогда они займутся этим. Завтра едем в кредитный отдел снова. ПОМОГИТЕ!!! (((
Изменено: - 19.01.2017 14:46 (Отредактировано название темы.)