Предоставление неверной информации персональным менеджером "Промсвязьбанка", ДО "Таганский"

31 октября 2016 года между мной и банком ПАО «Промсвязьбанк» был заключен Договор банковского вклада и открытие вклада «Солидный процент» в ДО "Таганский" по
адресу: г. Москва, улица Маркситская, 3, стр. 1. Персональный менеджер отдела
розничных продаж и клиентского обслуживания Д-ва Татьяна Г-на обязала открыть платежную картуMastercard Standart Prepaid и предложила платёжную карту Mastercard Black
Edition с пакетом услуг «Orange Premium Club», в соответствии с которым мне был
открыт счёт. Татьяна Г-на предоставила мне, как оказалось, неверную
информацию, что пакет услуг «Orange Premium Club» с моим вкладом обойдется мне
бесплатно. На руки мне выдали документы: Заявление о присоединении к
Правилам размещения физическим лицам банковских вкладов в ПАО
"Промсвязьбанк" в рамках комплексного банковского обслуживания,
приходный кассовый ордер, два подтверждения о выпуске международной банковской
карты ПАО "Промсвязьбанк" и памятка пользователя системы
"PSB-Retail". В течение трех месяцев я не использовал выданную мне
карту. Только 21 января 2017 года я узнаю через смс-сообщение, что мне
начислена задолженность за обслуживание пакета услуг в размере 2800 руб. В
первый же рабочий день, 23 января 2017 года, я закрываю платежную карту с
пакетом услуг Mastercard Black Edition с пакетом услуг «Orange Premium Club» и
отправляю претензию в ПАО «Промсвязьбанк».