Здравствуйте. Помогите пожалуйста советом. Вступила в наследство по трем застрахованным кредитам в восточном экспресс банке. Я выгодоприобретатель. При первом обращении меня уверили, что проценты и штрафы останавливают, и просто надо ждать страховку. Процесс как-то затянулся. В апреле 2016 года получаю свидетельство о праве на наследство и только потом, через месяц, в конце мая, признают страховым случаем. Банк уведомляет меня только в июне и то после моих писем им. Страховка получена пока не до конца. Теперь оказывается, что проценты тикали все это время, и начислялись штрафы. После моего запроса на перерасчет, они пересчитались. Но не все! А теперь оказывается, они сняли это все только на момент вступления в наследство, т.е. до получения мной свидетельства о вступлении в наследство. Финансовую информацию не предоставили никакую, договоров тоже. Со мной ничего не перезаключали. Сколько с ними общалась, ни кто и словом не обмолвился, что надо платить процент, и что вообще надо что-то платить до получения страховки. После моего обращения тут на сайте, получила вот такую очередную отписку от них :
"Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что отмена процентов и штрафных санкций производится за период с даты наступления страхового случая по дату вступления в права наследования, то есть по дату получения свидетельства у нотариуса. Остальная сумма задолженности подлежит оплате наследниками. По вопросу предоставления кредитной документации сообщаем, что при предъявлении в момент обращения свидетельства о вступлении в права наследования сотрудниками будет предоставлен пакет документов. Отметим, что специалистами Банка Вам неоднократно сообщалось о необходимости производить оплату самостоятельно. Обращаем Ваше внимание, что вступая в права наследования, Вам достается не только имущество, но и долги. Отметим, что специалистами Банка Вам неоднократно сообщалось о необходимости производить оплату самостоятельно. Дополнительно сообщаем, что в Банке имеется услуга «Реструктуризация», которая помогает снизить финансовую нагрузку за счет увеличения срока кредитования и уменьшения ежемесячного платежа."
Законно ли это вообще? Или специально они затягивали процесс, чтобы побольше насчитать процентов? Ведь если выгодоприобретателем был бы банк, то процентов никаких бы и не было. Спасибо.
"Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что отмена процентов и штрафных санкций производится за период с даты наступления страхового случая по дату вступления в права наследования, то есть по дату получения свидетельства у нотариуса. Остальная сумма задолженности подлежит оплате наследниками. По вопросу предоставления кредитной документации сообщаем, что при предъявлении в момент обращения свидетельства о вступлении в права наследования сотрудниками будет предоставлен пакет документов. Отметим, что специалистами Банка Вам неоднократно сообщалось о необходимости производить оплату самостоятельно. Обращаем Ваше внимание, что вступая в права наследования, Вам достается не только имущество, но и долги. Отметим, что специалистами Банка Вам неоднократно сообщалось о необходимости производить оплату самостоятельно. Дополнительно сообщаем, что в Банке имеется услуга «Реструктуризация», которая помогает снизить финансовую нагрузку за счет увеличения срока кредитования и уменьшения ежемесячного платежа."
Законно ли это вообще? Или специально они затягивали процесс, чтобы побольше насчитать процентов? Ведь если выгодоприобретателем был бы банк, то процентов никаких бы и не было. Спасибо.