Здравствуйте! Поделитесь опытом, кто судился с ВТБ24. У меня с банком непреодолимые разногласия по поводу моего кредитного договора. Мирным путем я начала этот вопрос решать в октябре 2016 г., но результат отсутствует. Другого выхода как суд, не вижу. В какой суд вы обращались? Пользовались ли услугами юристов, адвокатов? какова гос пошлина? И возможно ли получить компенсацию за моральный ущерб, плюс на нервной почве начались проблемы со здоровьем ( обращалась в клинику, чеки из аптек сохраняю). и сколько это занимает времени? Спасибо)
Форум
Суд с ВТБ24
Поделитесь опытом, кто судился с ВТБ24 или другим банком
29.01.2017 23:01 | |
29.01.2017 23:13 Мирный путь для банков один, все повесить на клиента. Вот один из способов борьбы с банками.https://www.change.org/p/помогите-дост...ESt0Br8%3D | |
30.01.2017 00:37
Т.е. базовый вопрос - есть ли нарушение закона на стороне банка или банк просто не хочет "войти в положение" - дать отсрочку по оплате кредита и т.п.? | |||||
30.01.2017 08:44
когда 4 месяца они не могут исправить свою же ошибку , еще и пени огромные весят, ждать дальше не вижу смысла | |||
30.01.2017 09:03
есть мысли написать на тв (хотя бы местное, живем в СПБ) | |||
30.01.2017 09:40
Таки ошибка банка? Доказательства есть у Вас на руках - что в суде предъявите?  | |||
30.01.2017 09:47
у меня конечно есть, есть договор условия которого они откровенно нарушили, остальное буду вместе с юристом готовить | |||
30.01.2017 10:17
| |||
30.01.2017 10:32
В суде без разницы - откровенно или как-то еще нарушили. Нужно доказать факт наурешния - и только. Доказательства нарушения, кроме текста договора, у Вас есть? Если нет, то все печально. Наиболее вероятно то, что Вы можете потраититься на НЕбесплатного юриста и суд впустую.... | |||
30.01.2017 10:32 | |
30.01.2017 10:40 ВТБ 24 15.11.2016 16:50 Уважаемая Любовь! Ваша претензия CR-2512635 в настоящее время находится на рассмотрении. О результатах мы уведомим Вам дополнительно. К сожалению, решение проблемы заняло больше времени, чем планировалось. Со своей стороны мы постараемся оказать содействие в скорейшем решении проблемы. Приносим Вам извинения и просим Вас дождаться ответа Банка. С уважением, ВТБ 24 Уважаемый ТС! Что реально Вам ответил банк по данной претензии??? Или ответа нет? | |
30.01.2017 10:46
 Вспомнил.Там очевидно еще за пару месяцев накапало %. Раз еще и здоровье подключаем - точно банк навстречу не пошел (что-то ТС точно не договаривает). Мне реально интересно, что же на самом деле произошло! | |||
30.01.2017 10:51 | |
30.01.2017 10:53 А мне вот интересно, чем банк мотивировал отказ по претензии от клиента? Перевел стрелки на клиента - сам такой или еще как-то ...? | |
30.01.2017 10:55
Хорошо, что Вам и другим клиентам банки идут навстречу. А здоровьем не шутят | |||
30.01.2017 10:56
Понятно - претензия подавалась письменно или по телефону, инету и тп? Имеет смысл для доказательства в суде факта Вашего обращения в банк - отправлять почтой заказным с уведомлением о вручении и описью вложения, либо через нотариуса доставлять - как правило, оригинал в отделение по месту обслуживания и копии в центральный офис банка. В отделение по месту обслуживания можно передать лично, с отметкой руководителя отделения о приеме завяления от клиента на втором экземпляре. | |||
30.01.2017 11:01 Всвязи с волокитой и неполученим Вами ответа от банка в разумные сроки - пишите жалобу тут http://www.cbr.ru/reception/ - если повезет, то заставят банк ответить по существу... Но гарантий нет, тк человеческий фактор работает. Чиновник ЦБ может просто отписаться, что ЦБ не вмешивается в договорные отношения клиент-банк. Изменено: - 30.01.2017 11:02 | |
30.01.2017 11:03
Они говорят, что работы по претензии потребовали "немного" больше времени, работы ведутся, ждите, извините за доставленное неудобство. Формально в претензии не отказали | |||
30.01.2017 11:04
тут ускорить ответ сложно, но КМК сроки тянут специально, попробуйте в ЦБ жалобу - может повезет?  | |||
30.01.2017 11:06
Спасибо! надеюсь это ускорит решешие проблемы и они там зашевелятся и начнут работать? Как можно привлечь к ответственности сотрудников? | |||
30.01.2017 11:06 Прежде всего: претензия должна быть предельно четкой,и содержать конкретные требования. Иначе в суде ВТБ съедет на то,что понятия не имел,чего клиент хочет. Я это уже проходил ( у меня клиент ажно 10 претензий написал,но писал они их сам,еще до меня,и ни одна четких требований не содержит),и на суд в иске отказал.Впрочем,то что нам надо,мы по суду получили,так что не в обиде. | |
30.01.2017 11:08 Либо отпишите в центральный офис банка еще одну претензии - на волокиту и затягивание сроков ответа. Так как прошло уже свыше двух месяцев..... В суде факт повторного обращения пригодится. | |
30.01.2017 11:11
А смысл? К какой именно ответственности? моральной, материальной, уголовной, административной и тп.... | |||
30.01.2017 11:11 Скажу честно, изначально я планировала дождаться официального ответа, а если он меня не устроит, писать в ЦБ и в суд подавать, но как показала практика не получиться. потому что мне со вчерашнего дня начались звонки о задолженности. Сотрудники отдела по работе с просроченной задолженностью не могут ответить на вопросы, твердят у вас задолженность и все, мы не знаем нечего. с отделом по работе с претензиями никто меня связать не может, значит выход один - суд | |
30.01.2017 11:13
хотя бы к дисциплинарной Скажу честно, изначально я планировала дождаться официального ответа, а если он меня не устроит, писать в ЦБ и в суд подавать, но как показала практика не получиться. потому что мне со вчерашнего дня начались звонки о задолженности. Сотрудники отдела по работе с просроченной задолженностью не могут ответить на вопросы, твердят у вас задолженность и все, мы не знаем нечего. с отделом по работе с претензиями никто меня связать не может, значит выход один - суд | |||||