Добрый день!
Я не являюсь (и никогда не являлся) клиентом банка ВТБ24. Тем более никогда не брал кредитов в нем, в банке нет и не может быть моих контактных данных. Однако, с начала декабря 2016 года мне постоянно звонят представители банка ВТБ 24 и утверждают, что я указан контактным лицом при оформлении кредита неким господином N и требуют связаться с ним. Я подтверждаю, что господин N – мой давний знакомый (ученики одной школы), однако я не общался с ним уже более 10 лет. Свой номер телефона я ему не предоставлял, и тем более я не соглашался ни быть поручителем по кредиту, ни быть контактным лицом, и вообще как-нибудь участвовать в оформлении вышеуказанного кредита. Сам N, с которым я связался через социальные сети, также утверждает, что не указывал мой номер телефона в качестве контактного.
Последний раз мне звонил сотрудник отдела с проблемными клиентами, который представился как М-в Дмитрий С-ч, и утверждал в грубой форме, что я обязан связаться с N, что это в моих интересах и пр., что я могу расценивать только как попытку давления и шантаж! Более того, выше указанный М-в угрожал мне, что сообщит обо мне в соответствующие органы, если я не выполню его требования.
Прошу основательно ответить на следующие вопросы:
1. На каком основании сотрудники банка, не смотря на неоднократные мои заверения, что никакого отношения к данному кредиту и N я не имею, продолжают звонить мне и чего-то требовать (уточню, что никаких документов, где бы я был указан в качестве поручителя или контактного лица мне не предоставили, никаких проверяющих меня как поручителя или контактное лицо звонков ранее не было)?
2. Куда мне написать жалобу/запрос на принесение сотрудниками банка официальных извинений?
3. О каких таких соответствующих органах говорил М-в?
Я не являюсь (и никогда не являлся) клиентом банка ВТБ24. Тем более никогда не брал кредитов в нем, в банке нет и не может быть моих контактных данных. Однако, с начала декабря 2016 года мне постоянно звонят представители банка ВТБ 24 и утверждают, что я указан контактным лицом при оформлении кредита неким господином N и требуют связаться с ним. Я подтверждаю, что господин N – мой давний знакомый (ученики одной школы), однако я не общался с ним уже более 10 лет. Свой номер телефона я ему не предоставлял, и тем более я не соглашался ни быть поручителем по кредиту, ни быть контактным лицом, и вообще как-нибудь участвовать в оформлении вышеуказанного кредита. Сам N, с которым я связался через социальные сети, также утверждает, что не указывал мой номер телефона в качестве контактного.
Последний раз мне звонил сотрудник отдела с проблемными клиентами, который представился как М-в Дмитрий С-ч, и утверждал в грубой форме, что я обязан связаться с N, что это в моих интересах и пр., что я могу расценивать только как попытку давления и шантаж! Более того, выше указанный М-в угрожал мне, что сообщит обо мне в соответствующие органы, если я не выполню его требования.
Прошу основательно ответить на следующие вопросы:
1. На каком основании сотрудники банка, не смотря на неоднократные мои заверения, что никакого отношения к данному кредиту и N я не имею, продолжают звонить мне и чего-то требовать (уточню, что никаких документов, где бы я был указан в качестве поручителя или контактного лица мне не предоставили, никаких проверяющих меня как поручителя или контактное лицо звонков ранее не было)?
2. Куда мне написать жалобу/запрос на принесение сотрудниками банка официальных извинений?
3. О каких таких соответствующих органах говорил М-в?
Изменено: - 14.02.2017 16:29 (Отмодерировано.)