Имею богатую кредитную историю в разных банках на разные нужды,ни дня просрочки никогда не было.
С 2010 г ипотека в Газпромбанк.
В 2016 г я оказалась в тяжёлой жизненной ситуации: я мать-одиночка с младенцем на руках и моей матери срочно сделали сложную операцию, после которой ей нужна была сиделка.
Я не в состоянии была одновременно платить ипотеку, няню ребенку и сиделку матери.
Пришла в банк и заранее !!! Написала просьбу о кредитных каникулах на 4 месяца.
Операционист сказала, что банк рассматривает эти заявки 10-14 дней. В этот срок я бы вписалась.
Но банк рассматривал моё заявление 45 дней, в итоге одобрил кредитные каникулы, но испортил кредитную историю.
Это нелогично.
Я дважды писала на сайте банка обращения исправить КИ, но получала отказы.
Мало того, я узнала, что банк мне ещё раньше испортил КИ, когда в 2013 г мой ежемесячный платёж их сотрудник положил на чужой счёт, а не мой, а через 4 месяца мне вдруг сказали, что у меня просрочка. Мы тогда все выяснили, но, оказывается,тогда банк не удосужился почистить мне КИ. Сейчас это они мне вроде почистили.
Но свой косяк, что они в 2016 г моё заявление о кредитных каникулах рассматривали не 10 дней, а 45, в исправлении этого косяка банк не идёт мне навстречу. Хотя у меня была ситуация в прямом смысле жизни и смерти меня и моей семьи. И я никуда не скрылась, пришла к ним заранее.
Как мне сейчас жить? Я планировала расширять квартиру, а теперь передо мной с дочерью закрыты все перспективы.
С 2010 г ипотека в Газпромбанк.
В 2016 г я оказалась в тяжёлой жизненной ситуации: я мать-одиночка с младенцем на руках и моей матери срочно сделали сложную операцию, после которой ей нужна была сиделка.
Я не в состоянии была одновременно платить ипотеку, няню ребенку и сиделку матери.
Пришла в банк и заранее !!! Написала просьбу о кредитных каникулах на 4 месяца.
Операционист сказала, что банк рассматривает эти заявки 10-14 дней. В этот срок я бы вписалась.
Но банк рассматривал моё заявление 45 дней, в итоге одобрил кредитные каникулы, но испортил кредитную историю.
Это нелогично.
Я дважды писала на сайте банка обращения исправить КИ, но получала отказы.
Мало того, я узнала, что банк мне ещё раньше испортил КИ, когда в 2013 г мой ежемесячный платёж их сотрудник положил на чужой счёт, а не мой, а через 4 месяца мне вдруг сказали, что у меня просрочка. Мы тогда все выяснили, но, оказывается,тогда банк не удосужился почистить мне КИ. Сейчас это они мне вроде почистили.
Но свой косяк, что они в 2016 г моё заявление о кредитных каникулах рассматривали не 10 дней, а 45, в исправлении этого косяка банк не идёт мне навстречу. Хотя у меня была ситуация в прямом смысле жизни и смерти меня и моей семьи. И я никуда не скрылась, пришла к ним заранее.
Как мне сейчас жить? Я планировала расширять квартиру, а теперь передо мной с дочерью закрыты все перспективы.
