Ещё в прошлом году повелась на замануху 
известного банка "Русский стандарт" о супер-пупер карте "Банк в кармане" с выплатой кэшбека аж до 5 процентов, тем более, что категория под новогодние праздники и в январе были самые те - супермаркеты.
Первые сигналы прозвучали ещё в январе - окошко кэшбека в личном кабинете упорно показывало нули, причём и счёт был зарегистрирован и с голоса, и через оператора и договор в личном кабинете заключён/скрин-шота всех операций в наличии.
В январе оператор ответила ждите - все будет в феврале, в феврале сказали ждите, ждите, ждите. Подано 5(!) заявлений электронно и через оператора уже 7(!) недель назад и одно письменное заявление в отделение, где мне этот "Обман в кармане" и навязали 3 недели назад. Ничего
кроме прогона о том, что "ответственные специалисты банка занимаются" не получено. КЭШБЭК 0, хотя его уже должна была набежать не одна тысяча бонусов, они же после трансформации рубли.
Карта дебетовая, банк тупо пользуется моими собственными деньгами и никаких своих обязательств не выполняет.
Вопрос к знатокам:
если соотвествующий циркуляр ЦБ обязывающий банк рассматривать заявления и жалобы граждан те же 10 дней, как по другим обращениям физических лиц по Законодательству РФ, на которое банк "Русский стандарт" плюёт и продолжает издеваться над клиентами поведшимися и попавшими в их сети. И ещё какова законная процедура попадания на приём к руководству банка, понимаю, что это вопрос из раздела "О добром царе" 
но очень уж достали операторы казанского call-центр РСБ - все эти Гюльчютай, Альфия, Гульшат, Айгуль с которыми каждый раз снова здорово и ничего в сухом остатке. 
известного банка "Русский стандарт" о супер-пупер карте "Банк в кармане" с выплатой кэшбека аж до 5 процентов, тем более, что категория под новогодние праздники и в январе были самые те - супермаркеты.Первые сигналы прозвучали ещё в январе - окошко кэшбека в личном кабинете упорно показывало нули, причём и счёт был зарегистрирован и с голоса, и через оператора и договор в личном кабинете заключён/скрин-шота всех операций в наличии.
В январе оператор ответила ждите - все будет в феврале, в феврале сказали ждите, ждите, ждите. Подано 5(!) заявлений электронно и через оператора уже 7(!) недель назад и одно письменное заявление в отделение, где мне этот "Обман в кармане" и навязали 3 недели назад. Ничего
кроме прогона о том, что "ответственные специалисты банка занимаются" не получено. КЭШБЭК 0, хотя его уже должна была набежать не одна тысяча бонусов, они же после трансформации рубли.Карта дебетовая, банк тупо пользуется моими собственными деньгами и никаких своих обязательств не выполняет.
Вопрос к знатокам:
если соотвествующий циркуляр ЦБ обязывающий банк рассматривать заявления и жалобы граждан те же 10 дней, как по другим обращениям физических лиц по Законодательству РФ, на которое банк "Русский стандарт" плюёт и продолжает издеваться над клиентами поведшимися и попавшими в их сети. И ещё какова законная процедура попадания на приём к руководству банка, понимаю, что это вопрос из раздела "О добром царе" но очень уж достали операторы казанского call-центр РСБ - все эти Гюльчютай, Альфия, Гульшат, Айгуль с которыми каждый раз снова здорово и ничего в сухом остатке. 
